企业家吴晞
记者:有人把建筑装饰行业发展的三十年时间分为产品阶段、渠道阶段、品牌阶段和互联网+品牌阶段,您对这个说法怎么看?清尚的起点大概位于哪个阶段?
吴晞:每家企业的发展和成长都有自己的特色,如果一定要用这四个阶段来划分,清尚大概处于品牌阶段,装饰装修和施工企业的基本特点还是轻资产、服务型。对于互联网在装饰企业中的应用,一是有助于提高企业内部控制效率,二是可以加强品牌宣传和外部沟通,这些无疑是重要的。但是,互联网只是一种应用工具,只能有效地提高企业经营效益。这与直接把网络服务视为产品的企业(如阿里巴巴)不一样,这也是BIM技术虽然非常先进,但在企业推广没有那么快的原因。
行业经历了三十年发展,企业从简单粗放到做大做强,再到专业化发展是一条必由之路。成熟的业主一定要找专业化公司来打造专业化产品,发达国家的建筑市场也存在建设总包、总咨询统领下的专业承包,这就是术业有专攻。
装饰企业是否优质,有时与企业规模大小没有关系,关键是看企业有没有核心竞争力。
当今建筑装饰行业的快速发展带来了企业间的激烈竞争,一些企业进入资本市场,在产值和规模上快速扩张;一些企业通过兼并合作“抱团取暖”,还有一些企业在建筑装饰细分市场上做出了突出成绩,在酒店、剧场、医院等项目中积累了更多经验。
记者:清尚的企业文化一直在行业内享有较好口碑,您认为收获这种好口碑的原因是什么?对于“以人为本、设计领先、努力创新、追求完美”的经营理念,您是如何解读的?
吴晞:能够表现出来的口号、标语、制度、手册等都不一定是企业文化,只是企业文化的表现形式,真正的企业文化是无法写出来、说出来的,但是能够感受出来的。
清尚一直在努力建设学习型企业,清尚人不仅对本专业最前沿的理论知识要有深入研究,而且要通过工作实践积累经验。清尚充分利用清华大学的学术资源,定期举办各类专业培训和学术论坛,邀请中外名师开设清尚大讲堂,还把这种学习、研究的风气带入行业,与同行分享、讨论。清尚一贯重视对绿色建筑的研究、努力实践和大胆尝试,在项目中运用新材料、新工艺,并与同行分享自己开发的成果。我们多次承办了国际建筑装饰设计高峰论坛和地区优秀设计师作品展览,并被行业协会推介为全国建筑装饰行业最具影响力的设计机构。
清尚的经营理念是“以人为本、设计领先、努力创新、追求完美”。这里的“以人为本”有两层含义。第一,客户至上。任何建筑和装修的产品都是直接为人服务的,控制成本、舒适耐用、赏心悦目,这些听上去老套和不时髦的话其实道出了建筑的本质。青年设计师比较喜欢谈论风格、个性,没有更多地研究客户,甚至以自我需求为中心,这是一个很大的误会。第二,企业要爱自己的员工。不仅装饰企业如此,设计企业更是靠人才智慧才能占领市场。清尚是一家学习型企业,在员工培训、职称申报、专业论坛、出国考察等方面每年都有具体的计划安排,多年来,清尚已形成了一支不错的设计师队伍,已经形成了核心竞争力。
再者,这里的“设计领先”证明了清尚在重视文化和创意方面一直没有放松对自己的要求。第一,清尚拥有清华美院的学术传承和依托;第二,我们有对设计文化的深刻认识,行业过去对于“设计是龙头”这一说法一直都有争议,其实设计不仅是施工的前段工作,也是项目的文化和灵魂所在;第三,优质的设计服务不能降价,价值体现着对劳动的尊重和对产品质量的认可。
对行业而言,抓好设计是企业的可持续增长点,如果不能自己培育优秀的设计师团队,就出资收购包括境外企业在内的设计公司。百强企业中有不少企业都认识到了“打造精品,设计为先”的重要性,这是市场的成熟和行业的进步。
其实,在建筑装饰龙头企业纷纷上市和做强做大的呼声中,各企业抓紧、抓好设计能力的提升非常重要。从宏观角度看,建筑不仅是一座有功能的房子,还从不同角度反映着文化形态,优秀作品的文化内涵和艺术风格都是备受关注的。由此,才有开发商愿意花重金聘请外籍设计大师参与方案设计。从微观角度看,行业发展三十年已经较为成熟了,比豪华、比低价都应让位于比文化、比环保。广大设计师也应该认识到,我们已经处于一个非常好的时代,建筑装饰企业转变经济增长方式和加快发展需要好的设计师,文化大发展、大繁荣和社会进步也需要好的设计师。当然,建筑装饰设计师更要摆正心态,自我完善,努力拿出原创的好作品。