远洋装饰工程股份有限公司总经理 叶东鲁
中装新网：您认为中国建筑装饰协会在行业发展中应该担当怎样的角色？
叶东鲁：应该是一个领航者的角色。首先，协会应该对整个行业发展做总体的规划，并指引方向；其次，协会需要帮助和扶持企业，在生产技术、信息化建设、品牌推广、职业培训等方面给予相应的指导，帮助企业提升核心竞争力。
中装新网：在贵公司(您)的发展过程中，中装协提供了哪些帮助和服务？这些帮助和服务起到了什么效果？
叶东鲁：协会为我们提供了一个良好的展示空间，也为我们搭建了一个优质的展示平台。让我们有机会向业界同仁以及媒体展示远洋装饰的一些成就和业绩，此外，对于装饰行业各类奖项的申报，中装协也给予了我们无私的支持与帮助。
中装新网：中国建筑装饰协会成立三十年来，为促进行业发展做了很多努力，贵公司(您)参与了哪些比较有意义的活动？为什么？
叶东鲁：受中装协委托，远洋装饰承接中国首个《中国建筑装饰行业客户满意度第三方调查标准》(以下简称《标准》)的编制工作。随着中国经济社会的高速发展和城镇化建设进程的不断推进，建筑装饰行业的市场需求也在不断扩大，客户对于装饰施工质量、后期维护等要求也在不断提升，挖掘客户需求、提升客户满意度就成为完善企业乃至行业服务体系的重要举措。基于此，在2012年，远洋装饰受中国建筑装饰协会委托，携手零点研究咨询集团承接了中国首个《中国建筑装饰行业客户满意度第三方调查标准》的编制工作。并于2013年11月14日举行了“中国建筑装饰行业客户满意度第三方调查标准”阶段性成果汇报暨行业标准立项、启动会。
建立建筑装饰行业客户满意度第三方标准，无论是对企业而言，还是对行业发展来说，都具有很强的现实意义。《标准》作为一种新型的管理工具，能够为企业运营管理、绩效考核提供量化的参考标准；《标准》作为一种意见反馈渠道，将为企业提供一种规范、制度化、全面地了解客户反馈意见的综合渠道；《标准》作为了解、评估企业现状是一种视角和工具，能够有效地提升企业各层级员工的客户服务关怀意识，促进企业服务质量的有效提升。对于行业发展具有极强的前瞻性意义。
2012年11月6日，在2011年度中国建筑装饰百强企业峰会上，远洋装饰承办了“缔造绿色人居——商品住宅全装修工程高峰论坛”。承办该论坛，主要是远洋装饰能够藉此平台，对商品住宅全装修市场的基本特点、现状和发展前景进行剖析，并就商品住宅全装修工程设计与施工的专业特色和重点、难点和与会人员进行探讨，此外，也给了我们一个机会，将远洋装饰积极倡导与推进绿色建筑的方法与装饰行业同仁们共勉。
2013年6月28日，由中国建筑装饰协会、远洋地产及远洋装饰联合主办的“绿色建筑与中国未来发展”论坛在北京香格里拉酒店举行。该论坛举办恰逢远洋装饰成立十五周年，来自发展商、金融界、装饰协会和装饰企业的演讲嘉宾们，分别从宏观经济、产业与金融政策以及企业管理实践等不同方面阐述了绿色建筑在中国的发展状况和未来趋势，展现了远洋装饰的综合实力。
中装新网：您怎么评价中国建装饰协会这些年来的工作？还满意吗？
叶东鲁：多年来，中装协举行了各种推介评价活动，可以说在推动优势企业的经营规模及扩大其市场份额方面发挥了重要的作用，此外，协会在建立兴业信用制度、促进行业可持续发展方面也是不遗余力的。远洋装饰对于中装协近年来的工作还是相当满意的。
中装新网：在前不久召开的中装协七届四次常务理事会上，中装协决定加强信用评价在行业发展中的作用。您是怎么看待这项举措的呢？企业的信用在发展中起到什么作用？
叶东鲁：无规矩不成方圆，信用评价体系作为一套完备的体系，是装饰行业走向成熟的一个标志，也是促进企业自身发展的一种需要，企业的信用水平提升了，市场的秩序才会得以逐步的规范和完善，而只有商业秩序完善了，行业的整体利益才能得到充分的保障，进而才能推动整个建筑装饰行业全面协调的发展，增强企业竞争力。
中装新网：这几年，协会在不断倡导绿色发展，绿色装饰、绿色设计，贵公司(您)在这方面取得了哪些成绩？
叶东鲁：远洋装饰自成立之初，就积极践行公司“缔造绿色建筑”的企业使命，陆续的参与“老社区，新绿色”四合院改造工程，无论是“零排放小院”、“水循环小院”，还是“光能小院”，都是远洋装饰在绿色建筑工程中的尝试与探索；远洋国际中心荣获LEED金级认证；颐堤港、远洋光华国际、凯晨世贸更是荣获了LEED铂金级认证，这与远洋装饰在主体结构的选材、建筑结构的模式等等方面充分考虑了绿色低碳环保的要求，在装饰施工中严格按照LEED的要求组织施工是分不开的。
除此之外，远洋装饰还参与了大型养老项目——椿萱茂·凯健的设计施工工作，为中国的养老产业贡献了自己的绵薄之力。
远洋装饰一直以来以“节能减排，可持续发展”为动力；绿色建筑也一直是远洋装饰所追求的目标，在绿色建筑方面，远洋装饰花了大量人力、物力、精力。实际上现代人的生活没有工业文明的产生的话，生老病死、春夏秋冬一切都是自然进行的，但是有了工业文明之后这个秩序就被破坏了，从摇篮到摇篮的梦想感觉到离我们很遥远，实际上我们已经脱离了生活的方式。现在的这些钢筋混凝土已经破坏了我们过去的一种平衡状态，那么我们现在所要做的是，利用我们现代的文明努力使我们回到最初的那种平和的生活方式，这也是远洋装饰誓要缔造绿色建筑的真谛！
中装新网：值此中装协成立三十周年之际，您想对中装协说些什么？请您为中装协的未来送上一些祝福吧。
叶东鲁：希望在未来的日子里，协会能够继续发挥行业中的领军作用，创新发展模式，再创建筑装饰行业发展新高。
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