为真实、客观地反映2014年中国建筑装饰材料宏观的发展环境及行业发展趋势，中装新网独家约访了湖南先淘不锈钢卫浴有限公司董事长兼总经理谢海涛，一同探讨卫浴产品的网络营销。
湖南先淘不锈钢卫浴有限公司董事长兼总经理谢海涛
谢海涛，湖南省常德市第六届政协委员，常德市天伦精密铸造有限公司董事长，先后荣获“尊师重教”等个人称号；2014年1月起担任湖南先淘不锈钢卫浴有限公司董事长兼总经理。
中装新网：作为国内掌握领先工艺技术的不锈钢水龙头制造品牌企业，如何看待卫浴产品之网络电商营销模式？网络营销是否有品质保证？
谢海涛：我本人是刚参加完先淘在美国公司的经营工作会议和美国的卫浴展会回来，恰巧3.15维权日活动风风火火地开始。在佛山先淘营销中心逗留的几天，与经销商一道切实地感受到了今年卫浴行业的3.15维权日热闹非凡的情景！作为2014年开年以来，卫浴行业的首轮销售旺季日，3.15那一天，佛山城区集聚了众多品牌卫浴企业。在各品牌企业全力开展线上线下营销活动时，不时地会出现了一些品牌企业不愿看到的现象：一些消费者在3.15维权日活动当天，控诉各种产品质量问题，令人难以回避，甚至有些难堪。
这些现象，确实值得我们管理企业的人去讨论和特别关注。
通过对3.15线上线下卫浴行业信息的收集、整理，切实不难发现，许多卫浴企业促销业绩捷报频传，但背后有许多卫浴消费者因此走上了维权的道路！一些一、二线品牌很难保全品牌的美誉度，消费者对这些品牌的忠诚度有着明显的消退。在网络营销方面，尤其突出！这在某种程度上给卫浴企业一个警告：不管是促销，还是平常的营销活动，切不可忽视产品质量的重要性。
随着互联网时代的来临，卫浴行业也掀起了一股电商风，仅仅在过去的一年内，就有400多家卫浴品牌落户天猫，其中包括箭牌、惠达等一线品牌。尽管现在卫浴行业的发展不太景气，但是不少卫浴企业都在互联网上还是看到了“希望之光”。尽管如此，但网络营销带来的压力也不容忽视，尤其是售后服务（安装、质量和技术支持等）跟不上等系列问题，这些都是我们做企业必须正面对待的。线上还是线下营销，都应该把质量作为首要任务来抓才对。
“无论哪种促销，我们都不能以质量为代价，如果忽视了质量，企业就只有死路一条！”这是我经营企业以来一直坚守的经营理念！也是我在管理企业过程中一再向中高层管理者重复的一句话。
中装新网：作为中国首支不锈钢水龙头生产企业，您认为“质量重于促销，品质改变市场，创新式的发展模式是关键”的观点吗？
谢海涛：很多卫浴企业为了能在激烈的市场竞争中取胜，采取了价格投机的方式来笼络消费者，但是无商不利。被大幅度降低了价格的产品，经营者为了能在其中获取利益，产品的价值也会随之大幅降低，廉价的原材料、粗糙的工艺、危险的“卫浴爆炸”也就随之充斥进了那些所谓的“折后”产品中。或许如此的“价格竞争”能让某些商家获得短暂的利益，但是用长远的目光来看，有安全和质量问题的卫浴，损害的是消费者的身体健康，同时遭到损害的还有企业的信誉。一个不能获得消费者信任的企业还有什么发展可言?
应该由促销“数量”到促销“品牌”的转变才对！我始终坚持做销售应该有这样的观念。
现如今卫浴市场对卫浴企业品牌和产品不仅仅是“量”的扩张，还需要“质”的保证，因为随着消费者消费观念的提升，环保卫浴也越来越得到消费者的青睐。就如同卫浴市场需要环保卫浴来保证消费者的身体健康一样，卫浴行业间的竞争，一样需要环保来保证整个卫浴行业的健康发展。
时下，随着人民生活水平稳步提高和市场需求旺盛，卫浴行业现在已经进入了新的发展周期，这个时期主要是以质的提高为主。然而，从发展质量看，卫浴企业在产品质量档次、研发设计能力、自主品牌和营销渠道建设及竞争力方面还有很大的提升空间。卫浴企业应不断增强自主创新能力、高端制造能力、市场营销能力和品牌影响力。未来卫浴行业也要从低端化制造向高端化制造转型，从学习型制造向创新型制造转型，从人工制造向智能化转型。从消费者含“铅”色变到普天下关注各种重金属超标逐渐淡化成健康环保的硬指标，硬道理才是推动卫浴市场良性发展的关键所在。
不可否认，未来竞争格局仍将是品牌、质量和渠道之间的竞争，卫浴企业必须要加速品牌的成长与壮大。从目前的趋势来看，卫浴市场的发展潜力还是很大的，卫浴企业要不断增强实力和创新能力，要把控市场发展的趋势，利用高品质的卫浴产品吸引广大消费者，才能让企业在家居行业里发展得更加蓬勃，更加有影响力。
我个人还是坚持“质量重于促销，品质改变市场，创新式的发展模式是关键”观点不变，一直以来，我们先淘卫浴就是走这样的发展之路。
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