中装新网:今年以来,房地产市场一直不太景气,而建材家居属于房地产的下游产业,您认为整个行业是否有所影响,您所在公司的销售业绩是否受到了影响?
陈燕弟:从今年上半年来看,至少我们的公司并没有想象的那样糟糕,同比去年上半年的业绩来看,相反的我们反而提升了。但事实上房地产市场的不景气肯定是会对建材家居市场造成影响的,因为作为同属一个产业链环节当中,彼此之间的依存度就摆在眼前。但我们认为,之所以我们没有受到太大影响不降反增的原因还是在于我们充分利用了线上市场,房地产作为现行产业支柱,但对于线上来讲,它的影响力还是有限。而这时候选择去直接面对消费者,那就是“柳暗花明”。
中装新网:在这半年中,您所在的公司的全年销售目标完成了多少,是否达到了预期?
陈燕弟:全年能达到预期
中装新网:在上半年来,劳动力等成本的上涨,企业销售业绩不佳,导致很多企业面临着员工讨薪甚至企业倒闭困局,那么,面对变化莫测的市场环境,您认为企业应该如何做才能合理规避市场风险,在行业中屹立不倒,最终成为行业的领军者?
陈燕弟:在我们看来这个形势并不是一个坏事,它将诱发出下一轮的行业洗牌,具体的爆发点则是围绕90后为主导的新兴劳动力以及科学的产品定位。在我看来,现在的社会已经不同于以往,随着互联网的不断发展,一切都变得更加透明、更加平等。
在劳动力一块,我们需要解决的一方面是成本问题,但比这个更重要的是你要知道你的员工真正需要的是什么。尤其是90后员工们你更应该给予他们更多的尊重与更好的环境,他们需要得到认同,找寻自己的存在感。另外对于劳动力成本而言,团队里面需要更多的是技术精湛,想法敏锐的人。
而另一方面则是关于产品,市场瞬息万变,没有什么产品是唯一的,要想找寻更广阔的市场蓝海,就需要更加透彻的市场细分以及相关的产品细分,科学的产品定位将会让产品获得更好的青睐,从大的趋势来看,现在做产品,应该突破以往的固定思维,全新的内容营销模式将是以后的新思路。
中装新网:红星美凯龙收购吉盛伟邦宣告失败、42家陶瓷企业集体上书修改国家标准……2014年上半年,哪几件事最令您印象深刻?为什么?
陈燕弟:红星美凯龙收购吉盛伟邦宣告失败我认为还是与其在未来制定的长久发展品牌战略有关,或许是内部存在意见分歧,因为当前的家具建材产能、卖场依旧过剩,线上电商冲击来势汹汹,都会左右最终结局的发展。而42家陶瓷企业集体上书修改国家标准则是市场经济不断发展的产物,以后肯定还会出现很多类似的事件,这也将不断催使着市场体制的逐渐成熟与完善。
除了你提到的这两个标志性事件之外,2014年上半年有好多事情给人印象深刻,其中就有诺基亚4月正式与微软完成手机业务交易、余额宝颠覆传统银行,可能更多的大事件发生在互联网,而这些事件既让人意料之外,仔细想想也在情理之中。这些事件的发生我觉得更是鼓舞了一些新兴公司,以往传统的垄断局面正在面临着新兴势力的挑战,而这些挑战的来源,则是人性化的思维方式的演变,是时候重新审视一下消费者真正的需求和地位了。
中装新网:有报道称,2013年网络零售市场规模已达1.85万亿元人民币,超过了美国,中国已经成为全球最大的网络零售市场。有人说,建材家居走电子商务之路是一路光明,但像曲美、百强、科宝等经过几年的发展之后,电商之路却呈现收缩之势,有人说家居建材拓展电商平台是烧钱。您是如何看待建材家居拓展电子商务这一平台的,对于目前O2O在家居建材领域的发展现状,您认为企业如何做,才能借助这一平台更好地来拓展市场,您有哪些独到的见解?
陈燕弟:这个问题提的很好,首先有一点我们需要认识到,那就是我们不能单纯的凭借一些个案去推及整体,因为市场一直在变化,如果以不变的思路去应对富于变化的市场无疑是逆水行舟。我认为电子商务是大势所趋这一点毋容置疑,因为我们要看到新一代消费群体的崛起,他们的消费习惯是什么?而真正怎样去做好电子商务,这才是问题的关键,方法掌握得当,然后才能赢得市场,不存在所谓线下做的好线上一定也会好,因为线上和线下完全是两个不同的生态环境。
当前要做好电商,我认为有以下几个思路,首先就是现在谈的很多的互联网思维,简单来讲也就是需要去迎合新生代消费群体的消费习惯,这一点很重要。另外就是做电商的态度,真正确定要做电商,你是期望单纯的获利,还是长远的品牌塑造?这个关系需要搞明白,只有将电商当成第二次创业,你才能真正获得成功。
关于O2O的发展,我认为在一定时间段内,O2O恐怕不会有较好的突破,O2O需要依赖与更高的科技水平,很明显,当前的科技水平还没有实现,至少对于中国来说还有相对较长的路要走。不过在这之前,我们可以有科学的O2O模式构想,首先对于企业仓储物流的建设必不可少,其次便是相关人才的获取,再者便是移动消费平台的搭建,这便是技术上需要去跟进的。仓储、人才、移动平台,三者缺一不可。