315是“国际消费者维权日”,同样也是展示优秀建材企业诚信形象的良好契机。为更好地为优质建材企业服务,树立企业诚信形象,中装新网资讯组特别策划了“315拒绝诚信危机 建材企业在行动”的专题,以展示企业诚信理念以及诚信事件。特此约访展拜邸(保定)墙纸有限公司总经理吴凯一同话诚信。
展拜邸(保定)墙纸有限公司总经理吴凯
中装新网:请吴总介绍一下,本次展会咱们沐蕾拉·帝思带来了哪些主打产品?
吴凯:主打产品你在这里基本能看得到,我们三个主打产品(可以列出主打产品系列)。
墙纸应该是代表最高端的,代表墙纸行业最本质属性的产品。本质属性就是讲的墙纸的奢侈性和它的贵族精神,这一点可能没有一个墙纸厂家会告诉你,即使告诉你,他们也不知道是什么意义,因为很少人知道墙纸的历史到底是什么。
刚刚讲到了墙纸本身的奢华属性,因为墙纸本身它非常重要的就是审美价值。很多人你看我们在行业里大家一问到墙纸,老百姓最关心的永远是什么?包括很多厂家在推动的是什么?他们永远强调的是卖什么东西,卖什么材料,无纺布,无纺纸、布基、面料。没有一个人告诉你,我的设计在哪里,我为什么好?为什么要艺术性?
因为墙纸这个产品本质的属性不是材料,不是在卖材料,我是在卖审美,我们讲在卖设计。设计它是由几个方面组成的,有它的色彩性,有它的图案,有它的功能,三方面组成,三维立体呈现了墙纸丰富的文化,缺一不可。我只卖材料的话,他没认可,它只有材料的属性,没有品味的属性。所以设计是墙纸非常重要的一个概念。对我们来讲,我们是一直传承墙纸本质属性的这样一家企业。
就像文艺复兴那样,起源于意大利,但是是在法国真正促进了文艺的复兴,促进了人类对于社会本身的认识。墙纸也是一样,历史上开始把墙纸当做艺术品使用。英国当时的安妮女王曾经在1792年的时候就把墙纸定为奢侈品,专门对墙纸征收奢侈品税,从这一点历史的记录来看,墙纸被认定为奢侈品,而且征奢侈品税。这些都是墙纸非常重要的一些历史概念。但很少有人知道。
中装新网:嗯,我也还是第一次听到墙纸的这些历史。刚才您也说到,壁纸有一个设计属性,咱们沐蕾拉·帝思的设计理念来源于哪里?是怎么把握市场趋向的?
吴凯:我们历史长期定位叫做经典主义设计。为此我们已经坚持了大概半个世纪。
那么经典主义以什么形式来具体化?
那些被历史时间沉淀过的,被人们认为比较好的,就是经典图案。然后加以使用、加以设计、加以研发、加以创意,在这些精致的图案上进行出版。比如说我们举个例子,大马士革这样的图案。大马士革不管在壁纸也好,在墙纸也好,在很多图案上都有使用。它有几千种变色,甚至上万种不同的使用、诠释,这是讲图案的来源。设计方面,每个设计师都有他的背景,比如就是大马士革这个,每个设计师也都有不同的诠释。经典主义就是选择那些经典的图案,加上你独特的创意和工艺方式去表现。必须是独特的,如果不独特的话你就不是一个产品类型中的代表、领导者。
我们作为经典主义风格的领袖品牌,在工艺上可以是大家公认的,没有一个人能够超越的,我们在工艺型产品方面是最受尊敬的,也是最老的。
关于刚才你问到的怎么把握流行的趋势。我认为当你做经典的时候,流行跟你就没关系了。
我们只关注生活方式,只关注过去、现在跟未来的生活方式是什么,而不是流行。流行是暂时的,需要创新,但是不是做经典就不再创新,经典是做总结,然后在做总结的基础上再进行创新,只是大家关心的不一样。所以我们不做流行,也不去引导流行,我们只引导经典的生活方式,就去做总结性的工作。
特别对现在的中国来讲,我们大家都天天往前冲,没有人去善于进行总结,这也是我们现在的一个生活重点。其实现在大家觉得很辛苦,30年过去了,都不知道在干嘛,所以这是我们要做的,这也是我们30年值得做的事情,我们一直在总结那些被人们可能忽略的东西,得到了但是他没能好好珍惜的东西。
中装新网:据我所知咱们是中国建筑装饰装修协会墙纸分会的发起单位,我想了解一下对协会这块您怎么看?觉得协会在一个行业发展过程中它应该起到怎样一个作用?
吴凯:我觉得是行业协会一定要是行业自己来做,因为这个行业怎么走,你要来自这个行业才行,你本身是企业家出身才行,否则你很难知道这个行业到底需要什么。所以反过来讲,回答你的问题,一个行业的组织,它应该做的事情就是为这个行业制定标准,制定发展战略,规范市场,规范标准,让我们的企业、我们的市场,让生产企业,让材料供应单位,让经销企业,材料、生产、经销都要有统一的标准,有统一的规范去做事情。这是作为协会他的基本功能,把这个做好了协会就能发挥作用,这个行业才会有好的发展。
我们现在很多,有的协会做得非常好,比如我们的供应商,纺织行业的协会,它本身就是国家非常专业系统下来的,但是墙纸,不要说有墙纸部、墙纸局,或者墙纸处,我们连在学校的一堂关于墙纸的课都没有,谁也不知道墙纸是什么。
包括一个领导要到我这儿买东西,问我,你家是无纺布的吗?你家是什么PVC,我不要,弄无纺布的给我。这就麻烦了,意味着什么?意味着墙纸行业被整个社会误解了,墙纸产品被误解了。墙纸变成卖材料的,他就没有审美了,那么它的社会意义就缺失了。
环境对一个人的成长非常有帮助,非常重要。你在不同的环境下,房间,不同的环境中,你是在刷乳胶漆的家里成长起来的,还是真的贴墙纸,还是贴很漂亮的墙纸,还是贴很有风格的墙纸,你成长在这样的环境中,你走出去跟同学都不一样,你的心态不一样,你今后的处世、你的判断也不一样,你从很小,或者很自然就有很好的审美。
中装新网:马上3·15了,吴总能不能跟我们分享一下,咱们公司如何看待和保护消费者权益?
吴凯:这是非常严肃必要的话题。我觉得在墙纸行业里企业有两种类型,一种是生产型,一种是销售型。
对消费者来讲,生产型企业必须对它的质量做出承诺,在法律上要具有永久可追溯性。你的质量出了问题,你得承担责任。此外,要能够在环保上,在危害在消费者的健康上对违背国家标准的行为永远进行追溯,特别对品牌进行永久性地追诉。
我们厂是保定市最早的企业,现在附近已经发展成新市区的中心。我们企业一墙之隔就是五星级酒店,那你说我有污染吗?所以污染对我们肯定不存在,否则的话,不可能我还呆在那儿。所以一个生产型企业他首先要对社会环境负责任。
我刚刚讲的是生产型企业,从材料上要环保。再就是对经销一定要继续一个基本的知识,墙纸是审美。像现在有些经销商天天给你讲我这个墙纸更环保,为什么环保?我是纯纸,我这个是无纺布,他们在诱导什么?他们在诱导的很简单的,材料竞争,他们并没把产品作为墙纸的社会属性给表述清楚,或者宣传出去,也就是说他们缺少社会责任,他们只去卖他们的材料。
为什么他会强调?近几年墙纸行业,每年100%的增长。在这种状况下他没有人才,没有设计人员,没有技术人员,没有生产人员,那他怎么办?他就生产最简单的产品,叫做纯纸产品,就是纸,涂一下,稍微涂地薄薄的一层,其实也不是纯纸,然后就印刷,完了就说我的产品最环保。
如果经销商他根本不管消费者需要什么,消费者的利益是什么。我要买到审美的产品,我要买到能提升我,营造我生活素质的东西,表现我个性的东西,能够给我我带来审美的东西,能够给我代表生活方式的东西,能够呈现他自己的生活方式的墙纸。如果经销商在销售产品的时候不注意这些,他就只想我的产品卖出去,怎么方便怎么来。 “他卖的是纯纸,PVC千万别买,全是不环保的,你看它是化工的,怎么可能环保?你看我们家的纸,烧一下给你看看......”他火柴一点,纯纸烧了当然没黑烟,PVC烧了有黑烟。用这种方法来获取他的利润,但是这是非常短暂的。而且,作为纯纸墙纸,它很多功能做不了,比如说耐摩擦、耐脏,还有不好施工。当然它最大的问题是它没有品质,没有品味,它不能刷洗。这些东西对于消费者来说至关重要。
所以我们讲一个企业分两块,对消费者,生产型企业必须根据国家现有的最新的标准生产合格的产品,环保是必须的!经销商必须承担起产品本身的社会义务跟社会责任,因为墙纸是为我们带来生活,提升我们审美的,它的表现是美好,感受是不一样的,而不是纯纸、无纺布。消费者买无纺布、无纺纸,回家干什么?
这是我的观点。对消费者来讲两个含义,两个渠道,要对消费者负起责任来。
中装新网:刚才听吴总谈了很多行业的现状,接下来请吴总谈谈咱们企业的核心竞争力是哪些?
吴凯:我刚才讲的就是我们坚持的定位,风格定位和特有的独一无二的生产工艺。
墙纸行业里的工艺有几个,比如说印刷墙纸,刷报纸,压纹墙纸。在压纹墙纸里面有一个特殊的工艺叫做精密套压。我们就是精密套压工艺里唯一的一个佼佼者,其他人想做很难,因为它成本太高。
像我们的产品它要经过二次开发,平面设计师设计出图案后,还要经过雕刻师生产模具。生产模具的时候涉及到至少两个工业的技术,雕刻师需要有艺术,要有传承,同时还要按模具本身的技术。他那个手,你同样画一朵玫瑰给他,经过他得手把玫瑰雕刻成立体的时候,那是另一次创作,那已经不是原来的平面设计,他是立体的。所以好多客户反馈在样本上看似平凡或古板的产品,上墙后却不一样了,它图案的纹理与环境光线作用时,会产生出别样的色彩效果。
中装新网:咱们产品的定位,以及对生活的理解和品味也比较符合一些高端场所的定位。咱们能按照他们的整体设计需求生产指定花形么?
吴凯:原理上可以,但实际操作上有难度,或者有条件,条件就是他支付的价格必须能满足我们基本产品的支出,也就是说,如果我要生产你设计的花形,意味着我要重新开钢管开模具,我试生产,这些都是成本,如果你能承担得起,还有最少生产量。比如整个设计需要支付100万,我给他卖一些墙纸的价值才20万,就是你要1000卷墙纸,我卖给你可能只有20万或者10万,但是你必须支付100万的开发,那就没有问题。所以这个是我们产品比较特殊的地方。
中装新网:最后想请您谈一下对咱们公司未来的展望。
吴凯:我们是一家外资企业,中国市场对我们来讲是非常重要的。我们本身这个企业在中国就18年的历史,接下来我们会有些战略安排:第一包括我们在北京利用四年时间建了我们的产品体验馆或者叫品牌运营中心,文化运营中心,这个运营中心目前来讲在整个行业内应该是最大影响力的,不仅对行业同时对社会也具有一定影响力。举例来说,我们这里已经是中国设计师协会高端俱乐部、精英俱乐部,我们还是中国商业地产中国精英俱乐部,我们很快也会是饭店业的精英俱乐部。同时我们也是清华大学、清华美院总裁研修班的基地。所以也有人把我那里叫做高级会所,也有人叫做会馆、公馆。这些都是我们做第一阶段的准备。
接下来就是战略,在市场上做一些发展。我们采取一个非常稳健的方式,我们每年大概保证百分之十,十五的增长,我们不像很多企业,可能一年50%或者100%的增长,百分之十,十五的这么个增幅
中装新网:马上就315了,想请您一句话概括一下,诚信在企业发展过程中的作用和定位,用简短地一句话概括一下。
吴凯:诚信是一个企业的生命,如果一个企业不诚信,那么他的生命就非常短暂,也更不要说他会有很好的发展。因为不管它飞得多高,总有一天掉下来,如果他不诚信。
中装新网:非常感谢吴总接受我们的采访!
吴凯:不客气,应该的!
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