成就完美
在2008年国际金融危机的冲击下，全国装饰行业也受到了很大的影响。深装总这一年的工程产值不降反升，与上一年相比，保持了两位数的增长速度，表现出了强大的抗风险能力。对此，郑李民认为：“企业品牌起到了重要的作用，金融危机让客户在选择装饰公司时更加谨慎，一些信誉好、品牌影响力大的企业受到了业主的青睐，‘软实力’在市场竞争中的作用充分凸显出来。深装总一直信奉信誉至上的基本原则，在员工中强调干一项工程，树一座丰碑，交一批朋友。在每一项工程中，都要让用户满意度最大化。”
一个企业家在企业的繁盛时期尤其应该具有忧患意识。郑李民对此深有体会：“对于一个建筑装饰企业来讲，什么才是企业抗拒风浪之锚?我想，那就是企业多年积累的信誉。如果失去了信誉，即便是一些小风浪也随时可能导致企业之船倾覆。”忧患意识让一个企业不断警醒自己，兢兢业业做好每一项工程，用信誉建造起企业之舟宽阔的港湾。
高质量地履行合同是一个优秀企业的本分。在此基础上，郑李民给他的队伍提出了更高的要求：“超越客户梦想，实力成就完美。”这句话成为深装总超越自我、在行业中脱颖而出的经营理念。在2006年全国建筑装饰百强企业峰会上，郑李民对这一理念作了详细的阐述：“追求客户满意有主动与被动之分。被动者是以客户的要求为最高准绳，努力达到或接近客户的要求;主动者则是以客户的要求为基准线，运用专业所长，对客户的要求进行优化与合理提升，为客户带来满意之外的感动和惊喜。超越客户梦想所追求的就是一种主动的超越客户想象的满意，追求的是客户满意程度的最大化和客户价值的最大化。”
“以超越客户梦想来扩大市场空间，并赢得用户的忠诚，这是一个良好的愿望。但这个良好的愿望的实现要以企业的雄厚实力和在市场上独有的竞争力做支撑。实力成就完美，强调的是一种必备的因果关系。完美突出的是所设定的工作目标，即所承接的每一项工程，公司内部的每一项工作，工作中的每一个环节都应该取得完美的结果。而完美目标的实现，所依靠的是与之相适应的实力。在建筑装饰行业新的设计流派、新的设计风格不断涌现，各种新的施工技术、施工工艺、新的装饰材料精彩纷呈的现在，公司的每个部门、每个员工都必须保持一种不断学习的进取心态。通过不断地学习，促进从员工个人到公司的整体实力的不断增强，从而保证公司能够始终站在行业的最前沿。”郑李民说。
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