乐也人才，忧也人才
张朝煊认为，一个成功的企业，主要靠两样东西：一是优秀的人才，二是健全良好的规章制度。企业竞争，归根结底是人才的竞争。而选择什么样的人才，如何使用、培养这些人才，可以说是企业领导最重要的任务。
20年来，长城公司把选才、用才、育才融为一体。在选才上，长城公司有一套制度：招聘人才，一般都要过“五关”，先是“百里挑一”，再“大浪淘沙”，保证了长城公司人才的纯洁性和高素质。人才，在张朝煊的心目中，是企业最大的财富，是长城公司的命根子。为了一个好的人才，张朝煊曾“五顾茅庐”。为了一位年轻有为的工程师，张朝煊放弃了一个上千万元的工程。张朝煊说：“最让我高兴的事，就是企业请到了一位难得的人才。拿到一项大的工程，赚了一笔钱，是一时之利;而一个好的人才，关系到企业的长远发展大计。”在用才方面，张朝煊说：“对于人才，要‘用人不疑，疑人不用’，要用人之长，容人之短，把人才放在最能发挥其才干的岗位上。人才组合要实现最优化，充分发挥团队精神，从而形成合力、众力，这样就能达到事半而功倍的效果。”另外，长城公司贯彻“敬业乐群”原则，实行员工分享利润政策，坚持选才高标准，用人高要求，待遇高报酬，在注意增强企业凝聚力的同时，健全内部竞争机制，设年终“追求卓越”大奖，注重员工的学习和培训。
企业得到了一个好的人才，是张朝煊最感快慰的事。反过来，当他本来寄予很高期望的人，并不是他想像中的那样，而是在社会环境中变坏，做了一些对不起企业、对不起社会的事，最让他感到痛心和伤心。张朝煊说：“长城人也不是生活在真空中，时间一长，有些人就变坏了。这是企业的一大损失。在我看来，比丢掉一项大工程还要可气。”为此，长城公司在内部明确做出规定,强调反对不正之风。同时，进一步健全监督机制，力争做到贪污腐败事件少发生或者不发生，并把它作为企业的一项基础建设工程。
诚实、勤奋、聪明
媒体经常报导社会名人、名家的事迹。他们的成功确实令人羡慕、敬佩。他们是怎么成名的?他们成功的经验又是什么?论成功之道，实在众说纷纭、莫衷一是。张朝煊认为，有三个是最基本的东西是必备的，那就是诚实、勤奋和聪明。
张朝煊非常钦佩在全球创建汉堡王国的麦当劳企业创始人克罗克，常常被这位“诚实得让人发窘”的人所感动。而他自己的诚实守信也是出了名的。长城公司1992年承建的珠海金怡四星级酒店装饰工程，即是张朝煊重诚信的精彩一例。当时，长城公司为金怡工程从意大利订购了一批雪花白大理石圆柱。拆包安装时发现厂家少运了两根，而此时离竣工日期仅剩下半个月。即使立即从意大利海运，至少也要40天才能运抵珠海。若空运，时间虽可保证，但却要多付运费4万多美元。“空运可就全亏进去了!”有员工心疼地说。但是为了信守合同，张朝煊当即联系意大利厂家立即空运。
惟其诚实，所以敢言。2006年10月，在北京召开的2005年度建筑装饰百强企业峰会上，张朝煊在分析行业现状的基础上，总结了装饰企业 “四不一缺”的特点。“四不”即：“不大、不强、不优、不富”，“一缺”既是缺少诚信。他从企业自身的角度分析了问题的症结，认为“最重要的原因是企业自身缺乏自强、自律的觉悟，企业品牌意识的薄弱和匮乏”。“各行各业都有大品牌，无论业内业外的人士都能如数家珍，如IT业的华为，家电业的海尔，地产业的万科等。然而，在年产值近万亿元的中国建筑装饰行业，却没有一个品牌广为人知，这真令我们装饰人汗颜!”张朝煊的感慨激起了当时在座的企业家的广泛共鸣。中国建筑装饰协会会长马挺贵称，张朝煊的这番话给他留下了非常深刻的印象，并时时引起他的思考。
而勤劳则几乎成为世上亿万富翁成功的奥秘。张朝煊的一位老乡香港首富李嘉诚曾说：“有人说我成功靠运气，也有人说我主要是勤奋。我说，两者都说对了。但第一是勤奋，运气是第二。七成靠勤奋，三成靠运气。我们潮州人最宝贵的品质就是勤奋。假如可以把人按勤奋来划分为十等，那么，潮州人应得第一。”张朝煊的另一位老乡台湾塑胶大王王永庆是位工作狂，礼拜天也从不休息，已近80高龄仍每天坚持工作16小时。张朝煊同样是个工作狂。长城公司的一位打字员透露：“张总每次出差回来都要带回一堆文件草稿，有的是写在酒店的信笺信封上，有的甚至是写在飞机上的清洁袋上。”
张朝煊对长城公司的发展倾注了极大的热忱和心血。在工作间隙，他孜孜不倦地研究《三国演义》、《孙子兵法》等中国经典名著以及日本、东南亚、欧美各国企业家的先进管理经验，经常是深夜十一点多钟才离开办公室。当有人问起他为什么如此拼命工作时，他动情地说：“我拼命工作不只是为了赚钱，固然利润是衡量企业成败的主要指标，但不是我为之奋斗的全部。我不需要把钱留给孩子，他们应该走自立之路。我是一个男子汉，男子汉就应该有自己的事业。再说，我企业的员工多数是打烂‘铁饭碗’从国营企业走出来的，他们的确是下了‘破釜沉舟’的决心，我要对得起他们，我要为他们的前途及家庭幸福负责呀!这副担子更重，责任就更大啦。”
至于聪明，一般而言，指的是脑筋灵敏、有智慧。聪明有其产生的先天因素，但张朝煊强调说，人是可以通过后天的努力学习来弥补自己的短缺，增长自己的智慧的。经验缘于积累，工多艺熟。大凡成功人士都有一种过人的眼光和胆识，其实，这种眼光、胆识正是从他身经百战的不断实践中升华出来的智慧。他还说，聪明还有一个涵义，就是指对事物的洞察力和所持态度。这就包含着人生观的因素在内了，即不仅指做事，还包含有做人的道理。
张朝煊把公司员工划分为三种：一种是相信公司，先不问将会给我什么报酬，首先是把工作干好再说，这是一种好的职业道德。因此，他们能全心全意，埋头苦干，工作干得很出色，进步也很快，很得领导赏识。一种是小算盘打得很“精”，要看企业给我多少酬劳，我才给企业多少贡献，付一份“钱”，交一份“货”，一边干活，一边讨价还价，怕领导不知他的才干和功劳，怕吃亏。第三种人可谓不平等交易了，缺斤短两，拿了企业的工资，却不好好干活。想方设法挖企业的墙脚，钻空子，贪小便宜。张朝煊说，第一种人是聪明的，这种人有志气，有眼光，胸襟宽广，能高瞻远瞩，勇挑重担，日后必成大器。企业需要的正是这种人。第二种人恰好相反，是太现实了，急功近利。这种人持的是十足的雇佣观点。他自以为很“精明”，其实一点也不聪明。我们姑且称之为“小商贩”作风。你想，你对企业三心二意。叫企业怎么能信任你、能重用你呢?对这些人，长城公司必须予以耐心教育，不断提高他们的觉悟，帮助他们树立正确的人生观和价值观。须知，年轻时期是锻炼意志，培养才干，积累经验的大好时机。具备这一切，事业必定成功。要告诉他别急于赚钱，只要工作干好，钱到用时自然来。至于最后一种人，那是不可取的，应坚决予以辞退!
2010年夏天，年近八旬的张朝煊生了一场重病。病愈后，他常爱讲的一句话却是：“长城公司尚未成功，我也不够聪明。”这句话不由得容易让人想起另外一个人——苏格拉底。他有一句名言：“我只知道自己几乎一无所知。”
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