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不言“颠覆” 直奔百亿——金螳螂电子商务有限公司董事长杨鹏访谈录

来源:中装新网 时间:2017-10-10 10:22:16 [报告错误]  [收藏]  [打印]

核心提示:金螳螂.家所做的,只是站在时代进步的潮头,探索“进化”的前路。虽然家装行业处于品牌林立、资本集中、竞争白热化的阶段,但金螳螂·家要学习的还有很多,不轻言颠覆行业。

  建筑时报记者

  市场竞争,优胜劣汰,大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼,您认为家装行业未来将呈现怎样的竞争业态??金螳螂·家如何掌控自己的发展节奏?

  杨鹏:2017年作为互联网家装迅速发展的关键年,外部竞争环境已经初步形成,行业呈现百家争鸣的繁荣景象,但是,还未形成一个百亿级的企业。跨界布局的新生力量涌入也为家装注入新的元素,促进行业信息更加透明和对称,使行业服务标准及用户体验不断升级。

图5

  家装市场,内功与速度起决定作用。金螳螂·家 “十三五”的发展节奏是:前三年重在速度,后两年重在内功。前三年强调快速、夯实基础,坚持“又快又好,快中求好”;后二年追求“又好又快,好中求快”。

图6

  想在家装行业脱颖而出,最终还是看落地服务,产品和营销再好,服务跟不上,那是徒劳。

  建筑时报记者

  金螳螂·家目前在国内的布局如何?下一步战略目标?

  杨鹏:2016年,金螳螂·家在全国各地有64家门店;截至9月底,已开设115家门店;到年底将有134家。2018年的目标是超过200家。目前,除新疆、西藏、海南和港澳台外,金螳螂·家在全国各省市及直辖市均设有门店,累计服务的客户已超过10000家。

  金螳螂·家计划通过三到五年的努力,在中国家装行业率先突破百亿规模,成为中国家装行业第一品牌,致力于成为中国最具影响力的品质家居综合服务商。

  建筑时报记者

  有网友赞誉“金螳螂·家颠覆传统家装”、“互联网+颠覆传统家装”,也有网友称“金螳螂·家将垄断家装行业”。您如何看这些评说?

  杨鹏:2015年,金螳螂·家借力金螳螂公装背景步入互联网家装行业,并实现全速发展,这种发展得益于金螳螂集团价值理念的传承。但是,对这个行业,金螳螂·家始终怀有敬畏之心,不轻言颠覆。即便利用互联网手段提升和优化效率,加大获客能力,也只是“进化”,更不敢妄言“垄断”。

图7

  互联网对各行各业都有影响,金螳螂·家所在的家装行业也不例外,但互联网家装归根结底是家装,所以品牌的视点更应该在“家装”二字,而不是互联网。互联网讲究共享(利益共享、产品服务共享),讲求透明(价格透明、服务透明、管理透明),它打开了一种全新视野,实现用户与服务商之间的互动。家装重在落地,质量和服务是根本。如果说有一点小小的优势,那就是金螳螂24年专注装修、专注落地,在落地服务上有一些成熟的经验和管理模式。金螳螂.家所做的,只是站在时代进步的潮头,探索“进化”的前路。虽然家装行业处于品牌林立、资本集中、竞争白热化的阶段,但金螳螂·家要学习的还有很多,不轻言颠覆行业。

  金螳螂·家会更加专注与努力,优化服务流程,提升消费体验,为推动行业健康有序发展贡献自己的绵薄之力。


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