编者按：一直以来，商业空间设计与市场营销的话题屡屡被提及。设计被认为是一种“商业艺术”，而商业空间设计中的“商业”意味更是不言而喻。一个好的商业空间设计最为关键的是能够给顾客提供良好的消费体验，从而为业主带来更多的经济效益，因此在商业空间设计过程中纳入市场营销概念以及配合业主的营销战略不可或缺。为给前行在商业空间设计道路上的设计师一些参考和借鉴，本次我们特邀数位在商业空间设计上颇有建树的设计师来分享他们的经验和心得。此次接受采访的是北京清尚环艺建筑设计院主任设计师曾卫平。

　　曾卫平

　　关于曾卫平：曾卫平，著名室内设计师，国内购物中心设计的领航者，一个行为极其低调又不断追求创新的先行者。他与商业设计结下不解之缘，他将诸多充满无限创意的作品搬上城市的商业秀场。他每一次设计都给消费者带来无限的精彩呈现与惊喜，亦带给合作客户巨大的商业成功与回报。他不仅是130余人商业设计团队设计与经营的绝对领袖，亦是其中的灵魂与导师。对设计完美与创新的不断追求，始终贯穿于他的过去、现在与未来。

　　【“商业空间设计与市场营销”系列访谈之北京清尚环艺建筑设计院主任设计师曾卫平篇】

　　中装新网：在商业空间设计中，您主要做了哪些方面的项目？您最擅长的商业空间是哪一类？

　　曾卫平：在我以往的设计工作中，主要集中在商业空间设计项目， 在2000年前后做的展陈、精品店、超市、百货商场方面的项目比较多。近10年来我专注于做购物中心空间的设计。我最擅长的是购物中心的设计。

　　中装新网：您在做这些商业空间设计的时候会融入哪些设计理念？

　　曾卫平：做商业设计的时候，首先我会想到如何让商业获得成功，如何解决存在的问题。在每个商业空间项目前期我们会投入很多时间进行调研项目的各种相关背景，包括策略、营销、生活习惯、消费方式等等。我坚持认为商业设计不仅是美学在空间的体现，更应反映社会功能的变革，关注空间的可持续性发展。商业空间更像是一个媒介，搭建了消费者与项目运营者的平台，作为设计师，我们应思考如何将健康的生活方式理念融入商业空间的设计中，从而通过各种方式包括空间重构、光影关系、业态规划等来设计出舒适的空间环境。

　　中装新网：您觉得商业空间设计与市场营销之间存在怎样的关联？

　　曾卫平：商业空间设计与市场营销之间的关系非常紧密，平时做项目的过程中，我不仅仅关注它的美观、视觉这些层次的东西，而是更愿意去深思项目成功的关键因素和可持续发展，包括商业将来如何运营营销。设计就是提出问题，提出解决问题方案的过程，在做设计过程中必须考虑与未来项目的市场营销紧密结合。一个成功的项目，要做很多方面的研究与综合，设计什么营销内容是我们提出的一个非常重要的问题，为了解决这个核心问题，必然会深入分析项目背景、业态等各种方法和策略等来确保项目的成功。

　　中装新网：设计师既要满足客户需求，又需兼顾“美”，您觉得设计的艺术诉求和商业诉求如何才能更好的统一？

　　曾卫平：成功的设计项目要兼顾商业和艺术完美融合。作为设计师，一方面通过专业知识和经验的积累，对美学有着自己的认识和理解，另一方面，设计过程中也不能只顾“美”的表达，而是要将商业和艺术二者巧妙融合，我觉得这两者要想做到更好的统一，设计师应该首先不断提高自己的艺术修养，通过不断的知识积累来形成自己多方面的设计美学认知，这样在面对客户的商业诉求同时才能提供更多的选择方案和高品质的设计，来使双方都达到高度统一。作为设计师必须要根据客户的实际需求来制定相应的设计策略，同时尽量将自己的设计理念和理解融入进去，达到二者的完美结合。

　　中装新网：您是如何将自己的设计理念与业主的营销战略相结合的?有没有相冲突的地方？如果有，您是怎样解决的？

　　曾卫平：做设计过程中，我会首先与业主沟通其需求，利用自己的经验和专业来判断业主的要求和营销战略是否正确，从而决定下一步以什么样的设计方法来表现。当然这过程中有时会出现与业主相冲突的时候，如果业主的要求有偏差，我会从项目所处的区域、目标消费人群的特点、未来营销发展的趋势等方面来进行仔细分析，说明项目设计的思路，双方充分沟通纠偏，最终达到与业主目标统一的结果。设计的过程其实也是营销过程，其落脚点是使项目获得成功营销，所以作为设计师，我们遇到跟业主相冲突的意见很正常，重点是要结合多方因素来进行分析，争取能在设计中既有自己独特设计理念的融入，又能满足业主的营销战略需求，这样才是一个真正成功的设计项目。

　　中装新网：您在设计前期会针对项目进行市场调研吗?您会从哪些方面进行调研？为什么？

　　曾卫平：设计前期肯定要针对项目进行市场调研，这是设计的第一步，只有了解清楚现状及未来发展态势才能有针对性地做好设计。一般我都会针对市场差异化、当下存在的问题、人的行为方式、消费水准、周边环境、消费人群等来进行市场调研。比如唐山爱琴海的项目，我们对唐山消费特点和购买能力等多方面做了充分的调查分析，针对更具体验性和差异化的购物中心才更具可持续性，我提出利用“爱琴海”的浪漫故事，设计出这样一个既具有浪漫元素又有独特业态的购物中心来满足唐山消费者的需求，确保设计具有针对性，获得项目的成功。

　　中装新网：设计中，您是如何借助功能、色彩、材料、灯光等要素来传达营销概念的？这些要素中您最看重的是什么，请结合具体案例谈一谈。

　　曾卫平：设计过程中，我会根据不同的营销策略以及不同的环境特点来制定不同的设计手法，当然在设计中所使用的功能、色彩、材料、灯光也会有很大的不同。不同的空间有不同的功能、不同的诉求，我们会通过色彩、材料、灯光等各种形式来组合、重构空间关系来表达和塑造每个不同空间的特点。如商业空间的室外区域与室内区域的照明强度有很多不同，室外灯光要做的明亮引人注意，而室内则是需要以柔和的灯光来创造舒适的购物体验。咖啡馆等的休闲空间需要利用较暗的暖色调灯光来营造浪漫休闲的氛围。这些都是由不同的空间特点决定的。

　　中装新网：请详细谈一谈您满意的商业空间设计作品，您满意的原因是什么？

　　曾卫平：我们和客户一起做过很多获得成功的项目案例，如去年完工的湖州东吴银泰城、东莞东城万达广场等项目都取得了很好的客户评价，这些项目无论从设计的理念、空间重构、美学各方面都与业主的需求做到高度契合，充分实现了项目的价值。这些项目的开发不仅为当地人们的生活提供了更多便利与可能，也提升了人们所在城市的面貌和当地人们生活质量，完善了城市功能，在某种程度上推动了这个城市的发展与进步。