编者按：一直以来，商业空间设计与市场营销的话题屡屡被提及。设计被认为是一种“商业艺术”，而商业空间设计中的“商 业”意味更是不言而喻。一个好的商业空间设计最为关键的是能够给顾客提供良好的消费体验，从而为业主带来更多的经济效益，因此在商业空间设计过程中纳入市场营销概念以及配合业主的营销战略不可或缺。为给前行在商业空间设计道路上的设计师一些参考和借鉴，本次我们特邀数位在商业空间设计上颇有建树的设计师来分享他们的经验和心得。此次接受采访的是深圳市华空间设计顾问有限公司总经理/设计总监熊华阳。

　　熊华阳

　　关于熊华阳：熊华阳，出生于书香门弟的教师家庭，毕业于环境艺术专业，自幼喜欢画画、艺术创作。毕业后在国内某著名设计公司做设计总监，三年后创立自己的公司，为高端餐饮、会所、酒楼服务。其擅长现代中式风格设计，被媒体誉为“现代中式设计领航者”。12年来，熊华阳设计的项目荣获国内外诸多设计奖项，作品得到客户广泛信赖。早年，曾被央视评为最具潜力的新锐设计师，近年来逐渐退出媒体宣传，以埋头做项目为己任。

　　【“商业空间设计与市场营销”系列访谈之深圳市华空间设计顾问有限公司总经理熊华阳篇】

　　中装新网：在商业空间设计中，您主要做了哪些方面的项目？您最擅长的商业空间是哪一类？

　　熊华阳：我主要做的是餐饮方面的项目，最擅长的商业空间是餐饮空间。

　　中装新网：您在做这些商业空间设计的时候会融入哪些设计理念？

　　熊华阳：餐厅商业空间在随着社会的发展过程中，不仅仅只是满足人们的就餐及请客层面，社交，商务，洽谈，休闲娱乐等等的功能都会加以体现。在室内设计方面，餐厅设计趋向于人性化，便利性，互动性。在设计角度上，餐饮空间设计首先应多从人体工程学做为基础来思考和表现。例如：人们应用家具的舒适尺度，人在空间行为及动作的舒适空间的研究，不同色彩及光线对人的不同影响等等。

　　我的设计理念是：以人为本，挖掘品牌特色，与时俱进，不断创新。关注用户的体验感。

　　中装新网：您觉得商业空间设计与市场营销之间存在怎样的关联？其他空间设计是否也应注重营销思维？

　　熊华阳：现在，品牌同质化越来越严重，单纯的产品营销显得太过单薄，商业空间设计的特色化成为商业营销的一种追求的目标。设计师可运用商业设计打造出独特的品牌形象，给消费者带来的感知价值更大一点。

　　设计师是带着枷锁在跳舞，用创意赋予作品生命力，让消费者体会到商业空间的张力。我们已经经历了产品时代和服务时代，不再是单一的讲究功能性，而是追求与消费者产生互动体验的时代。

　　中装新网：您是如何将自己的设计理念与业主的营销战略相结合的?有没有相冲突的地方?如果有，您是怎样解决的？

　　熊华阳：会与业主站在同一立场，当你为他的客户着想的时候，即使他不喜欢你的设计，但是他的客户喜欢，他也肯定同会意你的设计。很多做设计的朋友跟我说，客户很难说服。我觉得不会，我只要跟他讲一个要点，我的设计是针对你们的消费群体，针对这个定位出发的，然后跟他讲设计的用意，客户明白我是为他所想，当然是接受的。设计师如果长期去研究、琢磨我们客户的客户群，研究他们的消费习惯，行为特点等，那么你会成为他不可抛弃的合作伙伴。

　　对于有些设计公司来说，商业设计可能是小项目，但从业主的角度来看，这是一件非常大的事情。假如我要开一个店，比如珠宝店、服装店之类的，那么这个店怎么去开，要设计出怎样的形象，要给人什么样的感觉，这是一件很重大的事情。这种项目虽然规模不大，但对整体要求是非常高的，它不仅仅要求设计者有室内设计的创意，还需要设计者能有全面的营销知识，因为设计者必须从市场定位、消费者人群，人均消费等方面去综合考虑设计元素，这些设计元素必须能够引起消费者的共鸣，这样才能把商业空间设计好，这是很重要的方面。

　　中装新网：您在设计前期会针对项目进行市场调研吗?您会从哪些方面进行调研？为什么？

　　熊华阳：会在项目设计前期进行调研。从市场分析，市场动态了解等方面来进行调研，因为我们要清晰地了解到消费者的需求，消费者的定位等各个因素，才能更好做出一个符合当代的设计作品。

　　中装新网：与家居设计或办公设计相比，商业空间设计有什么不同之处？

　　熊华阳：对于设计师来说，商业设计比家居设计或办公设计更有发挥的空间，因为每个品牌的形象都是不同的，对市场和消费者的定位也是不一样，因此它们的设计就有很大的区别，特别是服装专卖店的设计，给予设计师很宽广的发挥空间。但不管怎样去发挥，其设计元素都要切合消费者的需求，切合产品的形象，所以我认为做商业空间的设计是很有意义的。当然，商业空间的设计也有很多种类别，对于品牌连锁店的设计，我着重于拿出很完善的解决方案，就是从品牌的形象去落实它，包括我们对空间的设计，后期的制作和完成，我们都有一套完整的方案。

　　我们不能把商业空间设计仅仅看为一个室内空间设计，而要把它看作是，你在用你的专业帮业主完成一个解决方案，使其在面对消费者、接触消费者的时候能够产生销量，然后再通过己经产生销量的消费者去传播你的品牌印象，从而产生更大的销量，我们就是做这个终端面的解决。

　　总而言之，商业空间最终目的是要创造价值的，跟家居空间和办公空间有所不同，这些空间的设计只要业主满意，使用方面舒适就行了，而商业空间却要让广大的终端消费者满意。

　　中装新网：您是否有将在商业空间设计中积累的营销经验运用于您的个人品牌或公司品牌的打造？请举例说明。

　　熊华阳：我所强调的品牌，它不是表象的，是一定的经验积累所体现出来的实力。我们是走的细化的市场，一直在坚持走商业空间的设计，在这一领域积累了多年的经 验，能给客户诸多的建议和想法，同时也给客户带来了丰厚的市场利润，客户意识到我们的专业，所以我们是靠口碑传播，好多做商业店面的客户都主动找我们设 计。好作品是设计师的基础，有了基础以后再做宣传，这绝对是一个锦上添花的事情。我觉得设计跟服务业，跟产品相似的特点就在于这里，就是一定要把它的基础做好。

　　设计师也不应该只埋头做设计，公司要发展的话，就要按照公司的运作方向去做，你不关注自己的品牌建设，形象的树立，那不叫公司，叫个人就行了。我觉得做设计的很多人，就是把公司当成了个人，实际上还是要分清楚，公司有公司的发展规律，所以我觉得要重视这一块。

　　中装新网：业余时间您是否会了解市场营销的相关知识？能否向大家推荐一些具有参考性的书籍或资料？

　　熊华阳：会经常在业余时间了解市场营销类的书籍，推荐书籍名单：《体验经济》、《消费心理学》等，所有设计的问题或者是甲方的问题 ，都可以从中找到答案。像《消费心理学》关注的是消费者的情况，《定位》是关注在市场上竞争的方式，《体验经济》是属于未来的趋势，设计公司或者设计师能够有这些方面领域的一些知识储备的话，跟客户去对接，或者去了解我们的消费者就能够搭建起一个桥梁。