新建医院,如何进行医疗工艺设计?
来源:城市建筑 时间:2016-03-24 14:44:33 [报告错误] [收藏] [打印]
3、注重诊疗流程
医疗工艺流程设计与医院诊疗流程息息相关
很多医院普通的门诊就医流程是挂号→门诊→划价→交费→取药。在建筑设计中,往往有挂号、划价、交费、取药4个独立的窗口。而有些医院,流程为挂号→门诊→划价交费取药,只有挂号、划价交费取药两个独立的窗口。
两种模式,有何不同呢?
第一种模式可减少患者的等待、走动时间,在一些大医院,原来每个窗口都要患者等待,现在一个窗口就解决了问题。
第二种模式可减少医院的处方流失,在原来的情况下,患者划价后一看费用高,就可以不交费或到外面药店去买药。而现在给患者思考的时间少了,减少了处方流失。
两种不同的流程,可以有两种不同的建筑设计。因此,医疗工艺流程设计与诊疗流程息息相关。
4、重视基本展示系统的设计
医院的展示系统在医院的整体服务中是非常重要的,应引起重视
早期的《综合医院建筑设计规范》的医疗工艺设计一章中,规定了医院的标识系统,但是,在实践中,重视医院展示系统的不是很多,应引起重视。
所有的服务行业中,医院的患者和医生的接触度最高,时间最长。医院展示系统设计的好与坏,直接影响到患者对医院的信任程度。根据信息不对称原理,作为服务行业的医院来说,患者对医院的信息了解越多,产生的信任程度就越高。
在以往的医疗建筑设计中,关注医院展示系统的不是很多,许多医院由于没有展示场地或者展示场地不合理往往影响了医院的整体形象。由于医疗工艺设计不到位,有些最佳的展示场地都被其他内容占据。曾有位院长说,他们花了几千万修建了一个医院的门诊大楼,连医院的今日门诊和专家栏都没有地方挂,实在是一个遗憾。
医院的展示系统分为基本展示系统和延伸展示系统。
*基本展示系统
围绕医院的基本服务所需要展示的内容。如医院门诊服务的就诊住院须知、今日门诊医生的安排、医院专家介绍、药品公示等。
*延伸展示系统
这是医院服务的特点和优势需要向患者展示的内容。包括医院的设备、技术、服务和人才优势等。
如果在建筑设计中,把医院的展示系统进行合理规划,那么,医院的建筑完成以后,功能就会更加地符合医院的定位。
总之,医疗工艺设计是新扩建医院建设环节中不可缺少的环节,从某种意义上说,医疗工艺设计的好坏,直接决定医院经营的好坏。不合理的医院建筑设计,会造成巨大的浪费,而好的医疗工艺设计,可以起到事半功倍的作用。
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