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温州“智慧医院”:让患者挂号缴费“0排队”

来源: 新华健康 时间:2015-11-18 14:28:16 [报告错误]  [收藏]  [打印]

核心提示:上周,新华网与多家中央媒体前往浙江走访医疗机构改善服务行动成效时发现,上午9时,正值挂号就诊高峰期的温州医科大学附属第一医院门诊大厅内却显得有些空荡,患者都去哪儿了?

医院。

    护士站可直接办理出院手续

    “每一个来医院门诊看病的患者,平均要收到7条预约提醒短信。我们还设立了疑难号预约,如有疑难病可提出申请,我们会发起会诊预约,满足患者的需求。”陈肖鸣说,医生工作站都可以直接预约,医生说几点做检查时间都是精确到分。所有预约成功后,都会发短信提醒。

    对于不会用手机的老人怎么办?陈肖鸣说,“我们给每个医生配一个小型打印机,除了短信提示,还可以打印小纸条,内容提示和短信一样,充分考虑到不同患者的需求。目前,我们全年近400万的门诊量,预约就医率超过7成,且一半以上是在院外预约。能不能做到100%呢?实际上我们已经彻底消灭了传统的挂号排队就诊模式,患者已经实现100%预约就诊,我们统计的预约率是按患者提前半天以上的预约为标准,所以是70%。”

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关键词: 温州 智慧医院 挂号缴费 0排队
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[责任编辑:张严]
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