“每逢节假日,建材家居市场都会搞降价促销活动,我们市场如果不搞,就会显得比较平淡,消费者就有可能被别的市场拉走。”李明永说。
思路:引入新型业态或能激活现有市场
郑州大学商学院教授周修亭表示,现在,传统家居卖场的模式已经不能吸引更多人气了,这就需要卖场改变发展思路,创新经营模式。
据了解,中原百姓广场西门家居馆三楼,最近引入了奥斯卡电影院。
“引入电影院的目的,是想让来中原百姓广场购买建材家居产品的客户,在累了的时候,有休闲娱乐的场所。”中原百姓广场办公室主任冯毅说,这其实拉长了中原百姓广场的服务链条。
不仅有电影院,在中原百姓广场紧靠嵩山路的家居馆,还有奔驰、宝马的销售店在这里落户。而在广场东南区域,拆迁之后的郑州图书城也搬迁到这里了。
记者了解到,目前,海底捞、大玩家等餐饮业也已确定落户。
除了引入新业态,增加消费亮点,这两年,有不少家居卖场开始试水电商业务。
去年居然之家提出“打造中国最大的线上线下一体化o2o家居服务平台”。据了解,居然之家打造的这个电商平台主要包括两部分:一是设计服务平台,让设计简单化、装修透明化、施工标准化;二是网上销售平台,为经销商和品牌商提供宣传、销售、交易支付、结算等线上线下的一体化服务。
记者了解到,目前红星美凯龙、欧凯龙、中原百姓广场、华南城等众多建材家居卖场均已经试水电子商务,有些在几年前就开始做了。
但在周修亭看来,目前建材家居卖场电商做得比较突出的不多,大部分都是将其作为一个宣传的噱头。
“最主要的原因是线上线下的利益冲突没有协调好。因此,建材家居卖场要做好电商,必须要解决产品、渠道、模式等多方面的问题。”周修亭说。
建议:可向综合性商场、整体家居模式过渡
记者在居然之家、金泰成灯饰广场、凤凰城采访时发现,与以前单一的销售建材家居产品相比,这些商场都引入了装修设计公司。
余勇告诉记者,一套房屋,从走水电开始,到家居产品配备是一个烦琐的过程。中间还要设计、购买建材和软装配饰等,消费者真正需要的是一站式服务,而不是奔跑于多个建材家居卖场。
业内人士也表明,家居卖场转型是必然的事情,不能一条路走到黑,前几年提出的整体家居概念其实就是为泛家居概念做铺垫,而家居卖场走多业态融合的道路,单一、专业的卖场和大而全的多业态综合卖场相比,后者更能讨得消费者的欢心。
“现在的消费者需要更方便、更舒适、更多元化的建材家居卖场,要求卖场能提供一揽子的综合服务。”周修亭说。
周修亭认为,建材家居卖场的提升空间还很大。“必须看到的趋势是,传统的粗放型、等客上门的发展模式已经不足以支持现代社会发展,只有迎合消费者的需求,才能在竞争中获胜。”
“就建材家居市场而言,我们只有自己去摸索道路。”冯毅说。
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