过去十年，是家居卖场大扩张时代。但在卖场过剩的今天，家居卖场必须进入转型升级时代。大环境不景气，家居卖场纷纷布局新的流通渠道。6月中旬，居然之家和万都集团签署战略合作协议，这是居然之家正式挺进常州家居流通市场的第一步，也是万都集团迈出转型升级的关键一步。这两大实力派的联姻，究竟会为常州的家居流通市场带来哪些新的气象?

　　强强联手发挥“1+1>2”效应

　　之所以进驻常州市场，居然之家常州店项目筹备负责人王廷鹤表示得天独厚的区位优势是首要因素，“常州位于沪宁线上的关键位置，能辐射周边多个城市。此外，作为典型的苏南城市，市民追求较高的生活品质，购买力十分可观，常州的家居市场开发潜力巨大。”另据了解，居然之家现已在无锡、南通等地开设门店，此次进驻常州，符合其在全国范围内布局二三线城市、重点开拓江苏区域的战略要求。

　　谈及与万都集团的联合，王廷鹤直言“为的就是发挥1+1>2的效应”。在他看来，“居然之家作为外来企业，初来乍到，许多当地的风土人情、消费习惯都不太了解，若能选择深谙市场的当地企业，在市场开拓中必能事半功倍。”另一方面，万都集团也意识到“走出去”的重要性。

    “随着市民消费需求的日益提高，家居行业也在不断淘汰出新，作为地方性企业，更不能鼠目寸光闭门造车，必须与一些敢于走出去、走得远的外来品牌企业合作才能有更长远的发展。希望通过这次合作，能给万都在管理理念、服务水平方面带来质的飞跃。”万都集团总经理万国强告诉记者。

　　居然之家有着先进的经营理念和丰富的管理经验，万都集团坐拥本地消费者的认可和信赖，前者需要实现本土化目标，后者寻求企业成长，正是在这种双向互需中，双方一拍即合。

　　“量身定制”进驻方案

　　据了解，居然之家针对万都集团现有两家门店的交通区位条件、内部设计结构“量身定制”了进驻方案，打造中吴大道店和同济桥店两家分店。其中，城市综合体与家居卖场运营模式相结合的同济桥店将成为主力门店。

　　同济桥店位于万都广场内，位于市中心核心地段，南北贯穿，地理位置十分优越，未来还将有地铁1号线在此设站，交通优势将进一步凸显。“同济桥店瞄准中高端人群，将独家引进目前常州市场市面上没有的高端品牌，有些甚至是一二线城市才有的一线大牌。”万国强介绍说，“过去，常州人想要买高端家具不得不去上海、南京等地，以后足不出市，来居然之家同济桥店就能选购齐全。”

　　然而，同济桥店的特色还不止于此，它将成为常州首个集餐饮、娱乐、休闲、家居为一体的综合性卖场。对于建成后的同济桥店，王廷鹤介绍说，“一楼将包括纯进口家具、建材、电器等;二 楼主要是沙发、床等软体家具;三楼主推原创实木家具;四楼建有高端软装饰品超市以及超1000平方米的设计中心，未来将会有众多国内外知名签约设计师进驻，给常州市民提供高端家装设计服务的同时，还会成为常州设计师交流学习的驻点。

　　另一家门店——中吴大道店，位于万都国际家具广场内，居然之家将基于其建筑面积12万平方米的超大体量，对商场品牌结构进行优化升级，真真正正做到规模大、品类全，“以量取胜”。

　　让客户满意是永恒追求

　　除了一站式、方便高效的家居建材采购体验外，居然之家还将为每一个常州消费者提供细致周到的贴心服务。据了解，居然之家在行业内率先提出了“先行赔付”、“绿色环保”、“零延迟”、“一个月无理由退换货”、“没有增项的家装”等服务承诺，踏实认真履行“先行赔付”十数载。

　　“让客户满意、向消费者倾斜是永远不懈的追求。”王廷鹤表示，居然之家将在常州店推出“居然家政”服务，消费者在购买产品之后，可以享受一年内1— 2次免费的家具保养。同时，凡在居然之家购买产品满一定金额，即可获赠一张万都广场vip金卡，持卡在万都广场餐饮、娱乐门店消费可享受相应折扣，反之在万都广场消费也有机会获赠居然之家优惠卡。

　　记者获悉，目前，居然之家中吴大道店的调整升级工程已展开，一个多月后即会以全新的面貌示人。而同济桥店前期招商工作已经基本完成，10月底准备开业。