优势
目前,木林森在全国20多个省级市场建立了子公司或办事处,直派或在当地招聘人员组成直系销售机构,在当地发展分销商,并担负起区域市场的拓展、维护等工作。这种模式对于厂家来说,具有两大方面的明显优势:
强化渠道控制能力,让利终端。企业对下游渠道控制的欲望由来已久。一般来讲,渠道的层级越多,就越难控制。总部制定的市场政策、区域市场状况及竞争对手情报等信息在层层传递中往往会出现滞后、衰减、变形等情况,从而使得厂家不能灵敏感知当地市场的变化并迅速行动,也影响末端的分销商对厂家的忠诚度。这也是这些年来渠道扁平化盛行的原因。子公司模式由厂家人员直接管理分销渠道,对渠道的控制能力增强,也因为渠道层级的缩减将利润更多地让给终端。
加强渠道管理的规范化,提高后台体系的协同效率。因由厂家组建团队直控分销渠道及终端,有利于整个销售团队在公司理念、市场开发、政策执行、售后服务等方面保持思想统一、步调一致,从而提升了渠道系统的规范化、专业性,有利于后台的研发、生产制造系统及时根据前端营销情况和市场需求及时调整产品策略、生产计划等。
劣势
如硬币的两面,这种模式也有其先天的短板和劣势。
费用投入高。在运营中心模式中,运营商往往承担了物流配送、分销渠道开发和维护、品牌服务等职能,自然也分担了厂家的许多压力。现在,这些人员及办公成本、当地市场的差旅、公关等营销费用都需厂家自行负担,各项投入成本也比较大。
这些是看得见的成本,看不见的是熟悉、融入当地市场的时间成本。中国幅员辽阔,每个地方的文化、消费习惯等各不同,运营商在区域市场往往有着深厚的人脉和社会资源、渠道网络,而这些并不是一朝一夕就能达成的。
管理难度大。专卖店、分销商,子公司涉及的工作事项庞杂,自然增加了不少管理上的难度。同时,照明行业的产品线广,产品种类复杂多样。木林森此前的产品结构比较单一,但随着产品多元化的逐步深入,家居、电工以及商照等业务的展开,这种运营的压力和复杂程度自然也大为增加。
此外,县城、乡镇等市场的分销商对品牌的信任度、忠诚度往往不高,木林森的产品也并非无可替代,在渠道模式的调整变革过程中,也存在着分销商动荡、流失的风险。
可见,企业实行子公司模式,关键在于自身是否有强大的资金实力支撑,以及管理能力如何。林纪良曾表示,木林森与国内大部分企业的成长轨迹不一样,“常州一个专卖店一年销售额就是500多万元”,言外之意,不一样的木林森,岂能用平常眼光来待之?
没有永远的聚散,只有永远的诚信
回到前文中谈的,是否对之前的运营商有点“过河拆桥”,毕竟在木林森前期的渠道开拓中,有的运营商是拿出真金白银捋起袖子拼命干的。
对于这点,倒真有点“清官难断家务事”的纠结了。厂商之间本就像婚姻,分开的原因有很多:厂家可能认为商家不能专心专意地投入,对方代理品牌众多,自己不能独宠;也有可能是双方发展的步调不一致,跟不上彼此的步伐……
不过,不管怎样,一条应遵守的原则应该是双方好聚好散,按照当初的承诺,处理好解除合作的一切后续事宜:库存、售后、费用结算等,保证商家的合法、合理利益。
总结
这些年来,在全民炒股、炒房的时代下,实体制造企业是比较辛苦的。像木林森这样的企业,由小到大的一路成长中,外人看到的是风光,鲜花着锦的平顺坦途,却不知其间走过多少羊肠阡陌,经历多少险滩暗礁。可能,它们现在还不够强大,也不够成熟,也会伴随许多怀疑与疑惑,但不管怎样,我们可以多点耐心和鼓励,毕竟,实体企业才是中国经济强大的基石。
缪国元科技与革新是发展动力晨光涂料董事长
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