宜家中国商场：抽屉柜不能上墙固定方可退货
有倾倒伤人风险的宜家马尔姆抽屉柜在北美地区被召回，但中国消费者却不享受召回待遇，这样的差别化待遇引发争议。近日，北京不少宜家会员陆续接到通知称，抽屉柜需固定在墙上，如果上墙连接件丢失，可拨打客服电话免费索取，免费上门安装。如果墙体不能满足上墙固定要求，宜家接受退货。
被忽略的安全隐患
在四元桥的宜家家居商场，卧室家具区的马尔姆系列抽屉柜上悬挂着提示牌，“牢牢固定！”但不少消费者并未将提示放在心上。“买回来都是靠墙放，压根没想过得钉墙上，固定之后想挪地方多不方便。”一对正在选购家具的夫妻说。
实际上，绝大多数消费者在选购家具时，更多关注的是材质是否环保，款式是否新潮，很少关注到是否会给儿童人身安全带来风险。
马尔姆抽屉柜有多种型号，高度通常在60厘米以上，款式简洁实用，特别适合分类放置衣物，因而受到消费者热捧，一些家庭甚至会把柜子放在儿童房里当储物柜使用。记者注意到，比较宽的马尔姆抽屉柜相对稳固，但比较窄的抽屉柜就有些重心不稳了。如果家里有个不安分的熊孩子，又高又窄的抽屉柜很容易因为孩子的攀爬或者碰撞而倾倒，而抽屉从高处砸落无疑会对孩子造成意想不到的伤害。
马尔姆系列抽屉柜在国外已引发多起伤亡事故。美国消费品安全委员会称，自1989年以来，马尔姆系列抽屉柜及床头柜已造成6名儿童死亡，36名儿童受伤。对此，宜家公司宣布在美国及加拿大市场召回共计3500万个相关产品，包括在美国的800万个马尔姆抽屉柜、2000余万个其他儿童及成人抽屉柜，以及在加拿大的660万个抽屉柜。
可申请免费上门安装
宜家表示，此次召回是北美地区的个别召回，宜家中国并没有接收到任何抽屉柜倾倒伤人的报告。但消息一出，依然引发不少消费者的恐慌。“家里的抽屉柜到底该怎么办？我的孩子也还小呢。”家住朝阳的李女士去年刚刚在宜家购买了一款白色抽屉柜，看到消息后很紧张。
8日傍晚，李女士收到宜家的信息称，“把家具固定在墙壁上是防范家具倾倒的最好办法。宜家恳请您使用宜家抽屉系列产品包装里的墙体连接配件，将抽屉柜牢牢固定在墙上。如果上墙连接件有丢失或疑问的，请拨打宜家服务热线电话免费获取，我们会提供免费上门安装服务。”
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