光之暖:服务为王
据林世端介绍,光速达最终的发展目标是做智能服务的综合提供商,“这是最难的,但我们有过得硬的产品,我们了解市场,知道如何服务好客户。”
光速达人在发展中,曾有一个思想误区,觉得做好了产品,人们的体验就好了,产品就能做起来,但事实是,产品和体验都已经很好了,可是推广起来仍是举步维艰。他们最终发现,服务体验才是最关键的。服务体验做好了,才会形成公司产品的口碑传播。
如今,光速达的智慧社区就是基于“服务为王”这个思路,“把最优性价比产品和最好的服务分享给每一个用户,让他们有好的体验,变为我们的创客,然后推广我们的产品。”
这样的智慧社区中,政府、物业、用户、装饰公司、智能家居厂商等多方都是赢家,而且不是赢得一时,而是赢得未来,赢得人心,赢得信心。这种智慧社区是不是真正意义上的智慧社区呢?林世端笑了。
此前,业界一位大咖曾论断,“智能家居本质上应是一种营销工具”。诚如是,光速达的智慧社区模式无疑也开启了智能家居市场的“创客营销”时代。
光速达,同时到达的还有光的温暖。
光速达办公大楼外景
林世端介绍公司智能产品
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