2017我国卫生陶瓷一季度出口同比增长45%
3、企业运营互联网化
互联网化带来了整个陶瓷企业商业模式的改变，陶瓷产业的产业配套将不只是装备和材料，还有运营服务。这将是陶瓷企业运营的创新方向。
基于互联网有两个方向，一个是“互联网+陶瓷”，另一个是“陶瓷+互联网”。“互联网+陶瓷”比较适合低端市场的需求，我们把它称为电商模式。“陶瓷+互联网”比较符合中高端的市场，我们把它称为云商模式。接下来将以“陶瓷+互联网”为主做重点阐述。
基于互联网化的企业运营模式的创新，给陶瓷产业的配套产业带来了一个新的课题和新的机会。产业配套不只是装备和材料，还有运营服务。除了目前陶瓷行业正在做的，为陶瓷企业提供装备、材料、设计、配套之外，基于互联网，还可以为陶瓷企业提供把内外相连接的运营服务产业。
这也就是“陶瓷+互联网”，在陶瓷产业中间融入互联网，将需求对接生产，将会产生新的效益。传统的陶瓷企业，工厂生产出瓷砖卖给经销商，由经销商再卖给客户。陶瓷企业并没有直接对接客户，不知道客户是谁。但是一旦应用了互联网技术，陶企就可以直接把企业跟消费者联系起来。
企业与消费者连接起来之后，陶企为消费者提供的服务质量和效率将会大幅度的提升。以欧神诺在成都的试验为案例，我们在成都推出了云商的项目，做了一次活动。它的交易量比去年同期增长了66%。但是它的推广成本下降了70%。
为什么会有提升?因为它的流量增加了。这个是最重要的。未来这种新的商业模式在陶瓷企业的应用将会越来越广泛，也将推动我们的企业实现从卖产品到卖商品的转变。在这里，商品是包括产品和服务的。所以，未来的陶瓷企业将不只是一个单纯的产品制造商，它还是为消费者提供服务的服务商。陶瓷企业将从卖瓷砖产品到卖空间产品，进而逐渐发展到为消费者提供“产品+服务”的解决方案。
这个解决方案有三个层次。第一个层次是基于品牌的瓷砖空间解决方案。一个家庭的装修，不仅仅需要瓷砖产品。在陶瓷企业与消费者对接过程中，陶瓷企业将有机会为消费者提供除了瓷砖以外的其他家居产品。
进而，陶瓷企业提供的解决方案将会上升到第二个层次，为消费者提供整体家居空间的解决方案，一旦进入这个层次，它将逐渐发展成为一个平台，一个生态系统。瓷砖产品在未来将会实现与一些家居智能硬件相链接。占据家居空间大量地面和墙面的瓷砖，与智能传感器的结合，将会为消费者提供智能便利的现代家居生活。如果，陶瓷企业从瓷砖的角度切入进去，就能够为消费者提供一个智能家居的整体解决方案，这是一个未来的发展方向，当然，进入到这个阶段将会有一段很长的路要走。
4、人力资源将会从蓝领走向白领
柔性生产方式和互联网化的运营方式为陶瓷企业带来的新的转变，普通的劳动者将会减少，创意设计、互联网科技人才在不断增加，这就要求陶企业人力资源管理的理念、机制和方式做出相应的改变。
经过30多年的发展，中国早已成为世界瓷砖的制造大国。现在开始进入互联网时代，中国将会再次改变世界瓷砖产业的格局。
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