大环境不景气,家居建材行业遭遇阵痛,家居卖场亦开始进入洗牌阶段。数量严重过剩,同行竞争加剧,再加上互联网的冲击,传统家居卖场已站在了转型的关口。究竟如何变革才能求存与发展?这仍是个未知数。大家不妨围观一下红星美凯龙、居然之家、吉盛伟邦、月星家居的转型之战,或能有所启发。
拥抱“互联网+”,实现线上线下一体化
在“互联网+”的大潮之下,线上业务的占比逐步增大是毋庸置疑的。第一财经商业数据中心(CBNData)发布的《中国家居风格消费偏好洞察》报告显示,2013年到2015年线上家居规模扩张了约2.3倍,2015年总成交量增速依旧维持在40%左右。而家居、家装行业重体验和重服务的特性,则决定了未来O2O将成为这个行业的必然方向。
红星美凯龙作为成立30年的行业大咖,其发展过程本就包含着的行业变革与产业升级的轨迹。在2012年初,红星美凯龙就已经开始对O2O模式进行探索。2012年8月红星美凯龙旗下电子商务平台,红美商城正式上线。2013年1月,正式更名为“红星美凯龙星易家”。星易家的定位是家居类网上购物商城。同年6月,星易家在全国83个城市100多个商场试水“线上召集,线下体验和购买”的O2O活动。
2014年7月,红星美凯龙以30万至60万的年薪对外招聘高级人才,方向包括产品规划、UI、UE、产品开发项目管理、产品运营、数据分析与挖据、电子商务高级模块等。从人才战略上,我们就可以看出红星美凯龙对O2O的极度重视。
2016年6月,在其30周年庆典上,红星美凯龙集团创始人、董事长车建新宣布将实施“1001战略”,除了1000座家居mall之外,要在线上打造1个互联网平台,并以家为核心进行房产交易、家装、商品交易、服务和金融5大业务平台的跨界外延。实现线上线下一体化相互赋能,打造中国最大的泛家居消费服务平台。
尽管红星美凯龙的转型之路并不平坦,但凭借其强大的资源整合能力和巨大的品牌优势,红星美凯龙未来很有可能成为一个线上线下一体化的平台,连接用户、服务商、品牌商和供应商,真正实现所谓的共享经济。
与红星美凯龙相比,居然之家的互联网转型之路虽然开启时间稍晚,却一直在加速推进。2013年12月,居然之家启动电商平台居然在线,向互联网迈出了关键性的一步,并紧接着开始布局移动互联网。
2015年3月8日,居然之家召开“居然之家O2O线上线下一体化服务平台发布会”。构建“一体两翼”战略框架,以设计为驱动力,集设计、装修、商品交易、社交网络为一体,以线下实体店为体,O2O设计服务平台和O2O一体化销售平台为两翼。
而这只是一个开局,实际上居然之家的规划更为长远,从更名开始,到调整内部管理结构,设置连沿用了多年的“装房子,买家具,我只来居然之家”这句耳熟能详的广告语也将更改,都是为了更加贴近线上线下一体化的服务模式,适应互联网时代的运营法则。
居然之家接下来的重点是让生态圈成长起来,往物流渗透。家居产品和快消品的物流完全是两回事。“居然模式”对工程进度有精确把握,对材料同意按需配送,家装过程可以大大缩短。对居然之家来说,向互联网转型慢一点不怕,就怕摇摆不定,而一系列的动作早已表明了居然之家坚定的态度。
缪国元科技与革新是发展动力晨光涂料董事长
严港引领膜材行业新常态上海劲弩实业董事长