如,降价商品应标明降价理由;出售家具应有合格证明、产品使用说明书、产品三包凭证,红木家具应有产品明示卡;出售家具商品时,应主动出具《北京市家具买卖合同》;售后服务应有完整的受理过程、处理结果记录等。
也就是说,消费者今后可以以这份规范为标准,对家具卖场和企业进行监督。参与起草的9家单位也会作为该规定最早的执行者。
期待
规范是否坚实落地 需要消费者监督
北京家具行业协会会长何法涧表示,该规范即日起开始试运行,目的是规范北京市家具企业生产销售中的经营服务行为,使企业的诚信自律和管理水平日臻成熟完善,能够真正意义上实现“提升服务品质,规范家具市场”的初衷。
但是我们也看到,规范的出台对于企业来说是一个积极的引导,而究竟能否有效落实,一定程度上取决于企业的自觉性。
居然之家投资控股集团有限公司副总裁任成也坦言,新规范毕竟不是“规定”,卖场和企业在执行方面要更自觉更努力,同时,也希望得到消费者的监督。不仅是在规范家具经营市场,更是在维护消费者的合法权益。
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