中装新网：您认为有哪些宏观政策以及环境因素在为涂料及防水材料市场提供可靠支撑？推动行业可持续发展的因素有哪些？在这些动力的支持下，您所在的企业将如何把握发展机遇？

　　杨磊：十二五规划纲要中明确提出“鼓励发展水漆”，为水漆行业的健康、迅速发展指明了方向，国家一系列“治污”的决策，包括关停或限期整改、关停对环境污染较大的企业，都是对水漆发展的支持。在这种大气候下，我们会做好自己的基本功，不断提高产品的性能，不断开发新产品满足新的需要，并扩大产能，保证供应。

　　中装新网：工厂直供、代理、零售、电商，这些都已经成为了涂料和防水材料企业的销售渠道，您所在公司的销售渠道具体有哪些？您为什么选择这些销售渠道？从目前的发展现状来看，对于您所从事的行业来讲，您认为，哪些销售渠道更占据优势，为什么？在选择销售渠道上，您有哪些独到的见解？

　　杨磊：上述几种，我们都采用了。而且，除此之外，还有“焕装”市场，也就是“旧家翻新”市场，还有“油木工主动推荐”的市场。“焕装”市场是未来一个非常重要的市场，这之前不太明显，我国经济不可能永远保持高速发展，而高速发展业的发展减缓，从现在开始到未来10余年间，这些房子都会面临“旧家翻新”的问题，因此这个市场非常大。由于水漆相对于普通消费者来说比较专业，很多人不懂，不会用，只能依靠“油木工”，所以油木工的推荐非常重要，这也是一块很大的市场。当然，传统营销做法，一个都不能少，工厂直供当然有，覆盖全国的代理渠道也要做，电商也是未来重要的发展方向。

　　中装新网：在今年，劳动力等成本的上涨，企业销售业绩不佳，导致很多企业面临着员工讨薪甚至企业倒闭困局，那么，面对变化莫测的市场环境，您认为企业应该如何做才能合理规避市场风险，在行业中屹立不倒，最终成为行业的领军者？

　　杨磊：水漆市场正处于高速发展的时期，因此没有听说哪家水漆企业倒闭，当然涂料行业内“兼并”案例时有的，如PPG收购华润涂料，这是任何行业内的正常商业现象。目前大环境不错，自身的产品、技术、服务过硬的话，涂料企业就会健康成长。因为发展空间太大了。水漆在国内才刚刚开始。

　　中装新网：您认为您所在的行业，存在哪些问题急需要去解决？您认为，制约行业发展的因素有哪些？您认为应该如何改善这些问题？您希望我们来提供哪些支持与帮助？

　　杨磊：虽然水漆有良好的发展势头，但也需要各级政府政策的大力推广及引导。不隐晦的说，如果政府环保部门监管不力，有些企业只重利益，不顾工人的身体健康，不顾对环境的破坏，不顾消费者的身体健康，这会对水漆的推广造成影响。因为，客户要从油漆改到水漆，需要改造生产线，会提高应用企业的成本。部分应用企业可能不愿承担。有的喷涂工人可能习惯了使用油漆，不愿针对水漆的特性做些调整，对自身的健康意识不强，也会抵触水漆的使用，并误导了消费者。因此，各级政府部门一方面要加大对环境的整治力度，另一方面也要给水漆应用企业及生产企业一定的扶持及支持。并引导提高人民的环保意识。希望贵单位能够宣传水漆的好处，呼吁大众采用水漆，呼吁重视身体健康、保护环境。

　　中装新网：有报道称，2013年网络零售市场规模已达1.85万亿元人民币，超过了美国，中国已经成为全球最大的网络零售市场。有人说，建材家居走电子商务之路是一路光明，但像曲美、百强、科宝等经过几年的发展之后，电商之路却呈现收缩之势，有人说家居建材拓展电商平台是烧钱。您是如何看待建材家居拓展电子商务这一平台的，对于目前O2O在家居建材领域的发展现状，您认为企业如何做，才能借助这一平台更好地来拓展市场，您有哪些独到的见解？

　　杨磊：我国的电商市场发展非常迅速，尤其是服装、电子类产品、书籍音像等行业。在电商的早期阶段，建材类产品确实不适合在网上销售，因为建材产品属于“半成品”，客户不能直观感受到产品的性能，所以没有信心，同时，因为物流等的原因，如物流公司不愿意运送液体产品，包装易破损等，都是阻碍建材产品电商化的原因。但是，随着电商规模的增大，人们更能深刻体验电商带来的便捷，同时，物流的理念及技术也在快速发展，随着店商对建材产品的优化设计，如包装小型化，精美化，建材产品的电商化肯定能够做起来。目前我们企业已开有几百家网络商铺，虽然成交规模不大，但是也处于上升阶段。自己的企业不仅要建店，我们的几千家经销商也在陆续开设网上商店，随着人们的电子购物的意识加强，随着物流技术的进步，未来的增长空间是非常大的。

　　中装新网：有人说，中国涂料企业与外国竞争对手的差距，不仅仅在资本上、技术上、产品质量上，更在于企业品牌影响力、知名度、售后服务等。您是如何看待这一观点的？

　　杨磊：由于国外企业发展较早，因此在理念上、技术上及品牌上的确有优势。但我国的涂料企业后来居上，发展非常迅速。目前在产品价格、售后服务、企业文化等方面很有竞争力。对于我们企业来说，在同等产品质量的基础上，我们的价格更有优势，要比国外同类产品低50%。在售后服务方面，因为是本土企业，比国外同行的服务更及时、更周到。在企业文化方面，更易于被客户接受及认可。

　　中装新网：众所周知，品牌是企业安身立命的基础，成功的企业几乎无一例外是赢在品牌的建设上，贵公司是如何打造自己企业的品牌的？贵公司是通过哪些宣传渠道以及宣传手法来塑造品牌的？在品牌塑造方面，贵公司有哪些独到的见解？近年来，人们逐渐依赖网络等渠道来获取信息，于是，专业门户网站林立；名人效应也日益凸显；微博营销和微信营销从无到有，贵公司是如何运用这些宣传及营销手段的？请分享一下贵公司的成功营销经验？

　　杨磊：品牌的价值在很多时候要高于产品本身的价值，要想做大做强，品牌建设工作是必修课。我们在强化产品质量、性能的同时，更注重服务，更注重形象，这是品牌的主要决定因素。从去年开始，我们在央视上开始投放广告，努力宣传自己的品牌，我们建有自己的研发中心--院士工作站，有自己的专业服务团队，有独具特色的流动工作站，或者叫流动实验室，由大巴车经过专业改装而成，里面配有各种实验设备及主要的原材料，可以完成配方的调整及各种实验。可以为客户提供非常周到的服务。微博营销和微信营销是非常有效、非常独特的营销方式。我们用这种现代化的营销方式做了很多实际的工作，如产品的推广宣传，各种信息的传达，包括产品、行业、企业动态、培训等方面的资料信息。起到了传统方式难以起到的效果，并提高了效率。现在这已经成为了企业营销日常运作的不可或缺的工作方式。我们的很多客户就是通过微信平台了解到了公司的产品信息才开始加盟经销，很多客户通过微信平台对产品有了进一步的了解，增强了信心。下一步，我们还会用这些方式继续引导经销商客户及消费客户，共同努力将水漆行业做大做强。

　　中装新网：今年上半年，多家建材家居企业纷纷预披露，争相上市，您是如何看待这些企业上市的？您认为上市对企业意味着什么？您所在的企业是否也有启动上市的规划？

　　杨磊：企业有了自身的规模及实力，我赞成上市。涂料行业要想做大做强，要想与国际品牌抗衡，没有雄厚的资金实力是不行的。要想打造国际品牌，上市也是一个有效的标签。最主要的，要想发展壮大，就要技术领先，要想技术领先，收购、兼并的工作一定要做，同时，也要加大对技术的研发力度，这都需要庞大的资金盘面来支持。资金的问题不解决，做大做强是空话。我们当然也要上市，但目前还没有正式启动。我们目前的主要工作是健全完善全国的销售网络，稳定市场占有率，加大品牌建设力度，塑造精英团队，之后会开始启动上市工作。

　　中装新网：智能家居是今年比较热的一个话题，您认为建材家居企业应该如何面对智能家居大潮所带来的冲击和影响？应该如何在智能家居大战中分得一杯羹？您所在的公司在智能家居这个领域做出了哪些探索和尝试？

　　杨磊：智能家居应该说是电子产品+互联网+建材产品的结合物，水漆产品无所谓智能不智能。但是智能家居代表高端潮流，因此水漆的推广应用就一定要跟上。我们会密切关注并联系智能家居中的建材行业的发展，紧跟潮流，相互促进，共同发展。没有水漆也可以实现智能，但没有水漆的家居就不能称之为家居。