在北京,很多装饰公司都有为张女士提供的那种主材代购服务,其初衷是从顾客的角度出发,为顾客省去东奔西跑选购主材的时间,但在操作过程中逐渐走样,这其中的奥秘与主材代购极有赚头有关。随着上游楼市交易量不尽如人意,家装公司之间厮杀惨烈,单靠传统的施工难以获得高利润,主材代购便成为家装公司竞相开辟的新业务,借以增加公司的利润。蔡明称,家装公司可能利用自己的渠道,从主材商那里买入低折扣的产品,然后以市场价卖给消费者,从中赚取差价,如果消费者不放心,就喊出“全城最低价”,反正也没几个消费者真去比较价格,赌的就是消费者的“懒惰”,另外还有一些产品是特供的,根本没有办法比对价格,消费者只能眼巴巴地挨宰。
潜规则四
施工报价不透明
陈女士的房子是一套二手房,面积有120平方米,装修时为了保证质量,专门挑选了一家品牌家装公司,这家公司对于老房装修相当有经验。上门量房、画设计图、给装修报价,前期过程都令陈女士十分满意,尤其是装修报价这一环节,按照该公司擅长的套餐计价,套餐里包含基础工程、水电工程、地面工程、主材代购等,陈女士以为只要把套餐的费用支付了,就不用再付钱了。谁知开始施工后,套餐里的报价却似乎成了摆设,比如瓷砖一项不含铺贴费、水电工程不含开关和插座、电线管需要另外收费等。陈女士一直以为套餐价格是包含了这些内容的,谁知却藏有这么多猫腻。
蔡明称,陈女士遭遇的报价猫腻其实是家装行业的一个普遍现象,玩的是文字游戏。表面看起来套餐里是什么都包含了,实则有许多施工环节都未包含在内,而这些环节恰恰是消费者不知道或不会注意的小细节。由于装修队针对这些隐性消费也没有白纸黑字一一写明,消费者往往只能吃哑巴亏,赶紧掏钱完工了事。 商报记者 王格/文 焦剑/漫画 焦剑/制表
业内声音
“零风险装修计划”
严堵各环节漏洞
2月23日,在北四环的九朝会,蔡明自曝家装行业潜规则之后,抛出了一个旨在打破这些潜规则的“零风险装修计划”。蔡明称,这将彻底改变家装公司传统的运营模式,让业主成为主人。
全国工商联家装委员会秘书长李玉洁表示,在上游房产调控从紧、新房数量减少之际,家装公司竞争加剧。博洛尼出招自揭行业黑幕,并严堵各环节的漏洞,对行业发展是一次巨大的推动,也是当前家装企业应对激烈竞争的惟一出路。