主持人:更多的还是看品牌的知名度,要看品牌的简历。要看长远品牌的发展怎么样。
张总,在本届论坛上谈的更多的是门业的发展,门业要迅速发展,您认为关键的因素在哪里?
张宏杰:今天参加论坛的包括参展的,对于门业来讲应该说发展来势,华鹤是一个非常老的企业,实际上它有很多的产品。门开始形成产业化,包括进入产业运行的时代,我觉得还是相对比较短的发展过程。可能对于我们,不管是门的制造业,还是流通企业,其实我们对面临着一个问题,就是我们如何把这个产业做大,或者是如何把这个市场做大。吴总包括几位老总都在提品牌,其实品牌是唯一的一个着陆点。品牌有几个阶段,从品质上升到品味,最后上升到品位。大家都在探索如何更好的做品牌。吴总说的网络方面的营销,张总说的如何通过品质技术来提升产品,我觉得都是在探索如何把品牌做好。
作为品牌来讲,张总说的一句话我特别有感受,“它是一个马拉松”,不是一天两天,它是一个漫长的过程。
第二,品牌未来发展的方向,如何培养它的内涵,我觉得品牌上升到真正的,从中国制造到中国创作,关键还是把我们的品牌赋于它一个内核,内核是我们精神的内核。对消费者来讲去感受你的品牌,他会产生很多的体验,或者是心里对它的偏爱,这个内涵是非常重要的。所有的人都在如何去建立它的内涵。我觉得这是我们发展的方向。
这个方向不单纯是我们制造企业的责任,也包括代理商,也包括流通终端的企业。我们需要共同去实现这个目标。不是某一个企业或者是某一个环节就能够实现。包括我们的定位、营销、研发、生产、品质,包括我们的终端管理,包括服务。
从我们来讲,我们更关注和不断创新的就是服务,在我们这个行业目前很多技术在不断地进步,通过设备、通过创新在提升,有很多企业关注品质,我们的产品如果更有艺术的良好的表现。如何包装品牌,如果通过营销更好的传达,但是这里面有一个最关键的,门和其它的产品还是有区别的。因为我们卖的不单纯是一个产品,不是说我把这个产品卖给你了,把钱收回来了服务就结束了。门是一个相对的过程,门要根据房子,根据我们的需求去做设计。甚至后期还有安装等等一系列的,在这个过程中还有送货的环节,甚至是安装之后的后续服务的环节,我觉得它的服务周期是比较长的。
我也呼吁,我们需要共同努力提升的,在现有阶段需要努力做的就是如何把服务做好。这种服务包括技术方面的支持,也包括人在参与服务中如何从我们的意识到服务方式,包括最后对顾客得到服务的感受,这方面需要我们行业的各个环节,各个领域的朋友一起努力。有这样的过程我相信我们的门业会有一个良好的发展。任所长介绍的市场,可能对中国是一个非常好的阶段,对所有的企业是一个良好的机遇。虽然国内经济面临着这样的形势,但是我觉得在中国我们的市场还是非常良好。而且世界上很多的国家也都寄予将来在我们这个市场上获得回报。国际上很多做门的企业还没有真正进入到中国,我们要做的事情作为制造企业来讲需要慢慢地把中国制造向中国创造来发展。
对于整个行业来讲,不管你处在上游还是下游,还是在中间,我们都要做好一个市场,就是通过每一个环节,特别是在中间服务环节的提升。未来慢慢成长,在未来的市场上,甚至走早国际市场上能够有更好的表现的时候,我相信什么都不能挡住我们。
主持人:既要严把生产的细节,又要做好长远的发展。并且长远看好房产下游行业门业这个产业。由于时间关系,今天的论坛到此结束。把最后的结束语归结到门上。外行看热闹,内行看门道,希望大家多积累一些时间,共同做门业的或者是其它产业的论坛。让我们快速、健康、积极的发展。
谢谢各位。