主持人：谢谢李总。说到本土品牌，这是济南白鹤集团的营销总监高涛，也是济南本地著名的本土企业。在这次展会上，白鹤集团推出了木门定制的专区，现场提供一对一的定制服务，为什么？
高涛：我非常赞成红星美凯龙张总提的关注消费者，关注顾客，所有我们来讲山东白鹤集团跟红星美凯龙一样，是家居门类的流通环节上的。我们整个集团覆盖了高中低三个档次的，比较大的市场集群，是在济南本土市场从90年代初这么发展起来的一个品牌。能够参加本次展会也是整个集团进行整体的战略，提升跨越的其中一个环节。在我们整个展区，整个市场从高端、中低端三十个品牌来参加今天的展会。目的是想向整个门业来倡导一种理念。我一直是做家居卖场的，应该说整个济南的家居行业竞争目前是非常惨烈的。我在一线对这个是深有体会的。红星美凯龙、居然之家他们是全国性的连锁品牌。我们作为济南本土的家居行业，未来如何能突出重围，应该说是摆在我们面前最至关紧要的问题。也就是说我们将来如何生存，面对这个问题我们整个集团。简单介绍一下我们整个白鹤集团门类的概况。
我们的高端商品是大明家居，中端是山东白鹤门业商场，还有一个低端商场。总共门类的经营面积达到3万平米。应该说在整个济南市是比较大的。入场的上铺500间，规模效益应该说是有了。后期参与市场竞争的主体战略思想，后期我们会从经营的精细化、集约化方面考虑。我们从今年5月份考虑，在三个商场特别是作为一个定制化非常强的门类产品，开始推行全程式的星级服务。从厂家到中间经销商，再到卖场终端顾客我们制定了一套非常完善，规范化、流程化完整的流程。从产品出厂一直到产品安装到顾客的家里，一直到他的后期服务，我们部分制定了一套非常完整的流程。在我们的三个商场全部推开。
目的是想从服务，从产品的品质，整个服务的细节化、精细化方面，提升整个卖场的竞争力。
今天能够参加高峰论坛也非常荣幸。张会长，任所长也给我们提供了一些宏观方面的思路，能够参加今天这个会确实非常高兴。也学到了非常多的东西。
主持人：高总说了本土企业生存难的苦水，同时也说了竞争的对手，类似红星美凯龙、居然之家，自己也是非常有特色，也是非常有力量的。白鹤集团除了有家具之外，还有家电家装生活超市六位一体。门业放在什么样的位置？您怎么做终端的渠道的开拓？
高涛：作为我们整个白鹤集团，整个产业提升的试点，大明家居成立于2009年，我是从项目的前期筹备到现在的运行将近三年多的时间，也是经历了整个济南市家居行业这三年的发展历程。作为我们本土企业要想突出重围，一开始我们做项目定位的时候最大的考虑就是一定要有差异化。我们一开始就定位于整个商场的商业模式，从商业模式的角度创新。六位一体应该说在济南的家居卖场我们真就实现了六位一体，家居、家装，家电是苏宁电器，还有生活超市，华联超市。我们自己做了一个3000平米的生活馆，作为整个商业模式的创新，应该说得到了整个济南市消费者的认可。门类作为整个商场非常重要的品类，占据了整个商场的1万多平米。木门、推拉门将近100多家上铺，经营面积10000多平米，规模非常大。
作为后期来讲，作为一个经营型的企业要生存。在目前相当惨烈的情况下我们如何生存？简单透露一点，总体有两个大的战略思想。第一个从先期倡导的全程化的星级服务，继续进行完善，继续进行提升。
第二点，作为整个市场集群，由于白鹤下面大概有十几个市场，规模是非常大的。总经营面积30多万平米。我们下面面临的是整个市场的大面积的提升。大明家居为我们提供的一个试点，后面我们的整个市场，包括我们的加剧城，包括我们的灯具广场，应该是全产业链的，都要整体的进行提升。从它的入住品牌，从我们进场的产品，包括卖场的服务要整体的进行大规模的提升。所以在后期，在非常激烈的市场竞争的环境下，白鹤集团必定能够探索出，对我们整个家居行业，整个门类行业探索出一条可行的，可持续的发展之路。
