【许惊鸿】:我先汇报一下我对发展和扩张的个人见解。
我认为企业的发展、扩张,四个字,第一是速度,就是我们企业发展的速度。第二是方式,我们企业发展扩张的方式。速度我认为是一个科学的问题,比如说中国GDP的发展定为9左右,这是经过全国的经济学家、专家认证得到的这个数据,高于这个数字可能会出现很多的社会问题,低于这个数字,可能不能承载整个国家机器的运转,出现社会就业等一些问题。企业也一定需要一个合适的发展速度,这个速度我认为是三条,第一是我们这个行业的市场;第二是我们企业的资本或者叫资金链;第三是我们企业的人力资源,这三个部分来决定我们企业应该有什么样的发展速度。
发展是硬道理,这是邓爷爷告诉我们的,没有速度,不发展是不行的,但是只有“速”,没有“度”也是不行的。像美国试图通过金融衍生品和次级贷款刺激收入,结果引起百年不遇的金融危机把全世界都给害了。所以如果只有速,没有度的话,要出“交通事故”的。
第二个问题,是方式问题,我认为是一个和谐的问题。什么是和谐的问题,是一个人性的问题。最近两部大片《2012》和《阿凡达》,说明一个简单的道理,我们人类自己由于人性的贪婪,无序、无良、无度的恶性开发,造成了严重的生态失衡,最终导致人类把人类自己毁灭了。
说到家居建材行业,建材和家居用品现在在所有零售业态当中,在每个城市几乎都可以排在第一名。而且有甚者一个城市每个市民都分到一到两个平方,一个三口之家的小家庭能分到五六个平方的建材家居销售的面积,我们的城市我们的市民能够承担这么大的卖场经营成本转嫁吗?于是必然会导致恶性竞争,就会出现买两千送一千的情况。前两天我一个朋友买家具找我,他问我家具行业利润到底有多高,因为他自己去买家具,商家报出的价格,拦腰一砍还可以打八折,他已经看不懂了,这种方式已经严重干扰了我们这个行业的价格体系。干扰了我们这个行业的诚信体系,他认为你这是什么价格,价格标得那么虚高,折扣打得这么低,没有行业会这样做的,除了清仓。
【主持人】:你提到的这个问题我也特别想听一下大家的看法,作为家居连锁业来讲,我们一方面面对的是消费者,另一方面面对的是制造厂商,在你的心目,你觉得我们的流通业对整个家居业需要承担的责任是什么?或者你给我们制造厂商提出的建议是什么?我们希望听到最真实的声音。我们还是从许总开始。
【许惊鸿】:实际上科学发展观、建立和谐社会,看起来很遥远,实际就在我们身边。刚才说到我们比较稳健,一年一个店,这是根据我们自身的条件确定的。因为我们做的店都是自有房地产的店,每个店投资的规模在5亿元左右,我们没有一家是加盟店,全是自有房地产的店。2010年我们是不是有一些新的调整战略?通过几年的发展,2010年我们也会适当提速,这个速度提到多少呢?我们在2010年从一年一店到一年两店,两店也是非常清楚的,喜盈门建材家居广场厦门店,喜盈门建材家居广场泉州店。
谢谢。
【沈耀俊】:我认为家居流通企业来说,最关键的是服务。家居或者是建材的生产工厂也好,代理商也好,他们是我们的服务对象。作为零售批发来说,你的服务对象越多,你的顾客越多,你的顾客质量越高,那你的卖场会做得非常好,如果你的服务对象太少,或者是被你服务的对象品质不高的话,那这个卖场肯定是品质不高的卖场。