2.3 互联网家装是“半互联网化”
首先，互联网家装还是那个家装，“家装”的属性没有变。
交易方式基本没有变化，还是得线下见面或到店体验，然后再下订单，一般是一两千元，此时若线上交费也只是走流程。当然也有线上预售，交几十或上百的费用作为预约金，并不是订金。另外施工层面只是让施工工艺和排期更规范和标准化，水电木瓦油和以前差不多，较为传统。随着住宅内装工业化的到来，施工或许会有革新。
其次，互联网家装还没有形成交易闭环。淘宝之所以可以改变传统的零售模式，就是因为支付宝这个独立的交易系统。而互联网家装还没有独立的交易系统，企业搞的那套用户不认，觉得钱打给你可能还是狼入虎口。这里最核心的问题是用户对家装消费的各种不确定性而产生的不信任，还有公司的品牌没有达到可以传递出更多信任的背书。家装消费的复杂性，本身就让交易系统难产，到底谁来判定结果的好坏呢？当然用户更相信自己。
再次，技术驱动家装行业发展只完成了前端。
在签单、场景体验、量房、设计等前端被互联网化改造较为明显，但后端的技术应用改造停留在信息化工具上，对人的解放还远远不够。
还有，产品化程度不高，削弱了可复制性。互联网家装的很多标准不成熟，也不稳定，变来变去，还在不断迭代中。比如供应链上，材料配置不是基于对大量用户的消费数据调研和需求分析模型而选择的，而是基于和厂家或高层的关系才建立了合作，材料选型多少都有些主观臆断。
最后，互联网家装与物联网融合的物流体系还在搭建中。
业内人士认为，只要这个行业和物流密切相关，只有通过互联网建立起与物联网深度融合的物料流通体系才能算得上是真正的互联网化。而目前互联网家装有一部分材料实现了F2C 集采，厂家直供，如瓷砖、地板、卫浴等标准品，但一些定制品还是得找当地的代理商合作。
作者：穆峰，知者家装研究院首席研究官（CRO），家装互联网化最深入的研究者，最早系统提出并阐述了“互联网装修（家装）”模式，网唇互动品牌营销机构创始人，50多家媒体特约评论员、专栏作者，10年营销策划、公关传播、网络营销经验。著有著有《中国式营销的江湖规则》、《“颠覆”传统装修：互联网家装的实践论》
