施工问题。同其他行业不同,家装行业的施工始终都是一个过程漫长的存在。这个过程设计到诸多工种,牵扯到诸多行业,如果这些问题得不到解决的话,业主在家装过程当中的体验势必受到极大影响。从互联网家装上半场的发展来看,施工的确得到了一定的提升,施工过程的规范化和科学化的节奏进一步加快。
比如,很多互联网家装公司在施工现场设置了24小时监控设备以此来规范装修工人的施工问题,并减少业主前往装修现场进行施工效果造成的诸多问题和痛点;一些家装公司借助互联网的手段对于施工的环节和步骤进行了一些规范,从而让工人在施工过程当中更加有所依据,施工效率得到了最大程度的提升。
然而,互联网家装上半场在解决施工过程问题当中存在的一个很大的弊端就在于它仅仅是从“工具”上进行改造,即通过将先进的工具应用到施工过程当中来带来效率的提升,而不是从“工具”和“人”两个核心要素上来进行提升。所以,尽管很多互联网技术应用到了家装施工过程当中,但是实际的施工效果并没有得到很大提升,业主在施工过程当中所遭遇的痛点和问题依然存在。
从这个角度来看,互联网家装的施工过程依然需要改变,这样才能让施工问题不再是业主感觉痛点最多的阶段,而是一个享受装修过程的阶段。
建材问题。家装就是一个将建材材料填充到毛坯房的过程,建材相当于我们的原料,如果我们没有原材料的话,那么家装相当于失去了弹药。所以,解决互联网家装过程当中的建材问题是改善和提升整个互联网家装过程的关键所在。
当前市场上,很多互联网家装都在试图通过工厂直供的形式来缩减建材的营销成本、物流成本和经销商的利润克扣问题。这种工厂直供的方式是互联网家装一个较为明确的发展方向,但是单单有工厂直供还不够,因为如果运行到工厂直供阶段出现的话,解决建材问题介入的时间已经晚了。因为这个时候的建材已经被生产了出来,如果我们通过工厂直供的方式将建材运送到装修现场,但是到达装修现场后,如果用户不满意、规格不合适,那么仍然将会遭遇建材浪费严重的问题。
从本质上来看,工厂直供的模式所解决的依然是“后建材生产”环节的问题,尽管这种方式对于提升家装效率、节省家装成本有一定的好处,但是并没有从根本上解决家装过程当中建材浪费、建材盲目生产的问题。如果这个问题得不到解决的话,那么互联网家装过程当中的建材问题依然是困扰业主装修的最大问题。