互联网已与家装行业实现融合,但并不奏效
很多人会将互联网家装的“概念”和“体验”之间的落差归结为传统行业并未与互联网实现融合,用户选择的时候是“互联网”的,而等到落地的时候却是“传统”的。其实,这并不是互联网没有与家装行业真正实现融合所导致的。
随着互联网与传统行业融合的日益深入,家装行业当中的很多环节同样有了互联网的元素。借助电商模式,用户家装过程当中需要购买的原材料能够实现网上比价,减少了传统家装过程当中的价格不透明;借助实时在线的APP,用户在家装过程中能够进行24小时的监控,减少了传统家装过程当中的野蛮施工等行为;通过云端整合,用户在家装过程中能够通过不同设计方案的整合,减少设计不合理的发生……尽管互联网已经与家装行业的每一个阶段都实现了融合,但是用户痛点依然存在的一个很大原因就在于这些结合只是浅尝辄止,并没有从本质上改变这些流程,这就导致了“理想”很丰满,“现实”很骨感。
纵观能够在互联网时代真正给用户体验带来本质变化的“互联网+”产品,其中一个很重要的特点就是它们借助互联网的手段给传统行业带来了本质性的变化,真正改变了传统行业,最后才让用户感受到这种真切的改变。微信、微博的出现正是改变了人们传统的沟通和交流方式,通过实时互动、方便快捷的方式真正给用户带来体验上改观,最终用户才真正感受到新的社交方式比传统的社交方式更加方便、快捷。
互联网家装却不是这样。它实现的仅仅是互联网与家装行业的简单拼凑,对于传统家装行业的本质并没有切实的改变,即使互联网已经频繁出现在传统家装行业的各个流程和环节,但是这种出现依然只是流于形式,缺少对传统家装行业本质性的革新。
因此,互联网的元素已经出现在了家装行业不同的环节之中已经充分说明:互联网已经与家装行业实现了融合,但是这种融合并没有给家装行业的这些环节带来改观,再加上家装行业涉及到的环节较多,最终导致用户真正感受到家装体验没有多少改观。互联网与家装行业融合并不奏效,当互联网成为一种标配之后,针对家装行业的新一轮变革亟待出现。