核心提示:成本结构的改变，是控制成本的重要步骤，现阶段的成本构成中，业务环节的设置，各项提成，场地租金（门店，尤其是大店建设），广告投放，营销活动都在成本优化之列，换言之，高达40%的管理成本，是成本控制和优化的重中之重。
互联网家装痛点之三：短期用户量过大造成客户体验差
互联网家装的营销方式决定了他们对目标客户的销售是大流量式的，很难有相对精准的数量控制。而短时间内聚焦的用户数量众多，在互联网家装后续服务很难跟上的情况下，就会出现服务质量打折，客户体验较差的问题。
尽管互联网家装的初衷是用一站式服务、省去中间环节为最多的用户提供利益，但由于家装产业链涉及设计、报价、施工、材料、监理、家具、验收等众多要素，链条过长、牵涉环节过多，这些都需要人力来提供细致的服务。然而当短时间用户量过大时，互联网家装乃至会采取再分包的方式来提供服务，就会发生装修队伍临时拼凑、施工品质难保证、用户满意度大幅下降等一系列问题。
由上可见，目前互联网家装还远非他们宣传的那么完美，在很多服务细节方面还很难与传统家装相抗衡，传统家装当前呈现出的竞争劣势主要还是源于没有价格优势，只要解决低价采购的问题，传统家装就有机会与互联网家装开展更加公平的竞争。
笔者相信，尽管当今互联网家装仍不能完全解救家装业于水火之中，但通过不断的探索与改进，一定能成为未来的主流。（来源：中华地板网）
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