3、厘清思路,把项目管理信息化建设作为企业信息化的“着力点”。
工程项目是建筑企业的利润来源,是企业赖以生存和发展的基础。因此,建筑企业的一切管理工作必须以工程项目作为出发点和落脚点。企业信息化建设也必须把“着力点”放在工程项目上,放在工程项目的质量、工期、成本、安全、环保等管理目标的完成上,放在业主、企业和社会各方对工程项目的目标诉求的全面实现上。一个好的工程项目必须做到质量优、工期短、成本低、安全环保好。也就是说,建筑施工企业必须以施工承包合同为依据,坚持工期为纲、质量为本、安全为重、环保为要,通过对工程项目实施有效地组织管理,全面达到合同要求,实现业主、企业和政府等相关方对工程项目的目标要求,做到“六好六满意”(“六好”即:质量工期好,安全环保好、成本效益好、资金管控好、团队建设好、项目信誉好;“六满意”即:业主满意、企业满意、社会满意、分供方满意、相关方满意、员工满意)。要达到“六好六满意”,就需要企业严格管理、科学管理、高效管理,而企业管理信息化的过程就是通过信息互联技术的应用,使企业管理更加稳定,更加科学、更加透明、更加高效的过程。
建筑企业作为市场主体,必须围绕工程项目的全生命周期,做好“三次经营”,即接活、干活、算账收钱。“一次经营”是指市场营销过程,企业通过市场营销活动和招标投标工作在建筑市场上拿到订单,获得工程项目的承包权。这个“接活”的过程通常被称为“一次经营”。要做好“一次经营”,企业需要作一定的投入,配置一定的资源,并建立相应的组织责任体系和绩效考核体系,这就需要对项目的“经营效益”进行区分、核算和考核。企业接到工程与业主签订承包合同后,就会组织相应的项目经理部,对项目实施建造和管理,直至竣工验收交付,这一过程可称之为“二次经营”。“二次经营”是项目的生产建造阶段,也就是“干活”阶段。为做好项目施工管理,企业就要建立符合实际需要的组织责任体系和绩效考核体系,也就需要对这一阶段产生的“管理效益”进行区分、核算和考核,以使企业责任体系落到实处。“三次经营”通常是指“算账收钱”阶段,一般包括项目预算、商务结算、工程保修到工程款回收。对于这个环节,建筑企业也必须建立相应的组织责任体系和绩效考核体系,也就要求企业对“结算效益”进行区分、核算和考核。
针对“三次经营”行为,将经营效益、管理效益、结算效益分开核算并考核,是企业管理经济责任制的基础,企业只有建立全面全员的、完整完善的责权利相统一的责任体系,才能健康持续地运营下去,而通过信息化手段将这种责任体系固定化、公开化、透明化是企业实现提质增效的重要途径。因此,建筑企业信息化的工作重心和着力点必须放在工程项目上。
4、遵循商业经营的基本逻辑,抓好以项目成本管控为主线的生产要素最优化是企业信息化的“关键点”。
商业经营的基本逻辑是什么?是收支平衡。任何一个企业要想持续经营,最基本的就是要实现收支平衡。建筑企业作为建筑产品的建造服务商,要实现企业的持续经营,必须首先做到一个个工程项目的收支平衡或者有所盈余,否则,企业就难以为继。就目前建筑市场的现实情况看,业主方比较关注项目的工期和质量,政府为主的社会各方比较关注项目的安全和环保,他们对项目的成本和效益则不太关心。那么,施工企业就需要也必须重点关注项目的成本和效益,因为它是施工企业持续生存发展的必要条件。所以说,项目管理是建筑企业管理的基石,成本管理是项目管理的基石,项目过程管理要以成本管控为主线。
实际上,工程项目的生产建造全过程可以分为两大过程:一是工程项目的人、料、机、管等生产要素物化为建筑产品的“物化过程”,也就是建筑产品生产成本的形成过程;二是伴随建筑产品物化过程而产生的商业买卖关系的债权债务收支的“货币化过程”,也就是资金流动的过程。建筑企业信息化,就是要通过信息互联技术的应用,将“物化过程”和“货币化过程”这两个过程完整地融合在企业信息化集成平台上,经过计算机自动取数、自动运算、自动显示结果,实现集约化管理的过程。这种信息化的过程可以实现经营效益、管理效益、结算效益等“三种效益”的区分、核算、考核;可以实现合同预算收入、责任成本、目标成本和实际成本等“四算对比”分析;还可以实现材料费、人工费、机械费、现场经费和专业分包费等“五大成本”的分类核算。从而使企业管理的责任体系和绩效考核体系固化到企业管理信息化系统中,使企业管理更加精准、节约、透明、高效,使工程项目的过程管控落到实处。总之,建筑企业信息化应当遵循最基本的商业经营逻辑,以工程项目生产要素最优化配置为目标,着重抓好成本过程管控这条“主线”。
5、建设管理信息因子标准化数据库,是实现业务财务一体化的“突破口”。
管理语言的不统一是建筑企业管理信息集成应用上的“拦路虎”,尤其是商务财务的“一体化”,由于商务成本和财务成本的成本子项科目的名称、内涵和核算规则的不一致,使得业务财务“一体化”举步艰难。要实现管理语言的统一,就必须首先实现管理的标准化。需要指出的是,我们提出的管理标准化并不等同于管理的整齐划一。目前,对于建筑企业管理信息化的几个基本概念,在平常使用时比较混乱,需要做一些厘清:
一般地,从管理元素的分解上讲,概念从大到小应当是:社会大数据——企业私有云——企业运营平台——业务系统(系统之下可以有若干个子系统)——管理模块——工作单元——场景——节点——管理信息因子。社会大数据是个大概念,而管理信息因子则是最小的管理元素,管理标准化就是对管理信息因子进行标准化数据编码,形成管理信息因子标准化数据仓库,来为企业各层级管理人员服务。通过对管理信息因子标准化数据进行不同的管理元素组合,为不同的管理人员服务,服务的对象从最低层级到最高层级依次为:岗位——小组——业务部门——项目部——分公司——法人公司——集团公司——产业集群。每一级次都可以从下一级次管理者和管理信息因子标准化数据库中提取管理信息因子,以满足管理需求。“管理信息因子”就如同汉语中的文字,“管理信息因子标准化数据编码规范”就如同语言文字的“汉语拼音方案”,有了汉语拼音方案,就能够实现语言文字的统一,就能够推广“普通话”了。建筑企业管理信息化,就是通过这种管理元素的分解和组合完成企业管理与信息互联技术的深度融合。在这种融合过程中,最为关键的是建设管理信息因子标准化数据库,并且要制定与之相配套的管理信息因子标准化数据应用操作规范,以指导信息化的具体实施。