建筑工程质量是建筑业发展之本，是企业品牌的本质，是企业品牌的生命，伴随着时代发展，从企业竞争优势地位看质量，仅符合顾客的基本要求(符合标准)是远远不够的，要向满足顾客的明示要求(顾客满意)乃至实现顾客的潜在要求(顾客惊喜)发展演变。然而在施工过程中，仍能看到多发的质量缺陷，出现不符合项，基本要求不能达到，或是给工程留下了永久的遗憾。为此在设计、施工、试验、维护中少出或不出质量缺陷，基于质量缺陷双归零的管理方法，从技术上、管理上分析产生的原因、机理并采取防控措施，将工程质量提高到一个新水平，真正打造出社会、顾客高度认可的建筑工程，建造成“适用、经济、绿色、美观”的百年建筑。
1.易多发的质量缺陷及危害影响
1.1实体工程
1)钢结构安装节点出现锈蚀，影响结构耐久性、影响结构安全。
2)砼散水空裂、地下室砼地面空裂，影响使用功能，影响美观和耐久性。
3)沉降观测点设置位置不合理，影响观测。
4)室内外台阶、楼梯踏步不等高，影响功能，行走不安全、不舒服、也不美观。
5)室内外台阶踏步数只有一级，不符合规范要求、不安全。
6)室内外防护栏杆高度不满足要求，存在安全隐患。
7)最低点离一侧楼地面的高度大于5m时，仍使用承受水平载荷的栏板玻璃，不满足规范要求，存在安全隐患。
8)室外检查井做工粗糙，有垃圾、积水，影响功能。
9)外幕墙为暗散水或无散水，采用绿化连接，常会出现幕墙下端无收口、无封口，工程没有收尾，影响美观、影响功能。
10)幕墙常出现玻璃自爆破碎现象，影响功能、美观，且不安全。
11)幕墙安装不平顺，打胶不饱满、不等宽、不连续，不美观，影响功能。
12)石材幕墙有色差，石材地面色差、反碱，观感差。
13)外墙为幕墙装饰的外窗台高于内窗台，外窗台外坡不明显，影响功能，易漏水。
14)各种弧线造型不通顺、不流畅，影响美观。
15)不同界面材料交接不清晰，有交叉污染，不美观。
16)屋面泛水高度不足250mm，小屋面的坡度控制不到位，天沟有垃圾、有积水现象，影响主要使用功能，易渗漏。
17)地下室排水沟盖板安装不稳，不顺直、不美观、不安全。
18)方正的房间、走道、楼梯平台地面、吊顶出现楔型，墙体施工控制不到位，影响美观、功能。
19)厕所地漏位置不合理，大小便器设置不居中，小便器位置不等高，蹲便器与地砖套割不吻合，影响功能、不美观。
20)厕所墙面砖空鼓严重，易脱落。
21)地面、墙面砖出现小于1/3整砖的窄条，不美观。
22)金属门窗框与洞口墙未作柔性连接，易变形、易腐蚀，影响使用。
23)门窗开启不灵活，门扇与门框缝隙不等宽、不均匀。
24)吊顶龙骨的吊点间距大，吊杆不垂直，排版不美观，整体吊顶有变形裂缝，吊顶检查孔盖板不规范，影响美观。
25)消火栓门开启度不满足要求，影响使用功能。
26)JDG管连接套管紧定螺钉缺失、紧定螺钉的螺帽未拧断，拧紧力不符合要求
27)电缆线槽、桥架穿越不同防火分区的墙壁、楼板时，线槽、桥架预留洞不规范;预留洞及线槽、桥架内防火封堵不严密。
28)安装有电气元件的箱(柜)门，地线跨接不符合规范要求，有串接现象。
29)保温层不严密，有开裂和不到位现象，不美观，对空调风管及冷冻水系统有危害。
30)管道支架制作形式随意，管道焊缝不饱满，咬肉飞溅，缝不直，成形不美观。
1.2技术资料
1)低强度砼离散性大，强度偏高。
2)砂浆强度偏高、离散性很大。
3)抗渗砼试块试验超期。
4)试验代表检验批次不满足规范要求，同批试验代表数量不真实。
5)技术交底和创优策划针对性、可操作性不强。
6)钢结构安装挠度测量不满足规范要求。
7)新老规范交替，执行新规范不及时。
8)630A及以上导线或母线连接处，遗漏温度抽测记录。
9)建筑照明通电试运行记录填写不规范。
10)施工日志填写不规范，内容不完整。
