“装修不应该只是家居建材的简单拼凑,一定要解决住户真正的问题。”作为齐家研究院的负责人,胡志金认为此前的互联网家装产品只是将装修的环节做了简单的打包,但如果可以做深度研究,再结合互联网手段,是可以提供更细致的标准化服务的。他将此称为“模块化”。
在上海郊区的好美家装潢建材卖场里,一位主营木门和木地板的商家告诉新一酱,每个家庭门的尺寸都不统一,量法不同都会产生误差。所以他每次接单都必须亲自上门丈量后下单到厂家定制,一趟往返通常就要花费半天的时间。
不仅是门,橱柜等需要定制的家居产品都需要现场测量。工人到现场测量花费时间多,效率低,并且从测量到绘制图纸再到工厂读图生产的过程中,难免会出现误差,而图纸的不精确更是会导致建材的浪费。
胡志金的想法是,如果能够根据房屋户型数据模型直接得出橱柜的尺寸,就不需要工厂再出图纸了,这就能够给客户节约装修时间,降低装修成本。为了能够给装修用户提供有针对性的解决方案,齐家研究院收集了全国户型数据,从户型数据中提炼出不同户型的共性,制定标准和规范,做成模块化设计。
模块化设计的一个应用实例是全屋收纳系统。研究院根据户型数据建立了模型,根据新用户的户型和不同的客户对于衣柜的挂衣区,抽屉区的位置和抽屉的高度等个性化要求,直接得出相应的收纳系统的尺寸和设计图,工厂直接投入生产制作环节。从现场测量、设计图纸,与客户确认,到工厂交接、生产这一系列传统的过程可以被彻底改变。
生产流程改变了,模块化设计的另一个好处是节省建材。胡志金告诉新一酱,在传统装修操作过程中,家装设计师不了解收纳,工厂不懂客户的需求,材料的浪费由客户买单,建材的浪费率很高,一张板材的利用率仅为70%。在全屋收纳系统里,产品的比例重新设计,一张板材上剩余的边料会被制成抽屉或者其他收纳用品,板材的利用率可以提高到95%以上。胡志金说。
在实现了模块化设计的基础上,齐家从去年开始推出“一站式整装”服务,将装修订单直接分发给平台签约的设计师和施工队。在整个过程中,设计师利用模块化设计工具完成设计,减少设计中的不可控因素,而施工队也会通过一个ERP系统进行工序管理,标准化施工。目前这一套在齐家内部被称为“2.0模式”的标准化人员体系、产品体系和系统体系正在逐步输出给齐家平台上的商家。