图表六. 互联网家装融资一览表
互联网家装可以大致分为垂直类和平台类两种,二者各有优劣。垂直类企业关注的是整个服务流程,但是服务的广度不够,没有足够的比价信息和挑选余地。平台类则将各家装修服务集中展示,通过招标的方式撮合交易。
家装链条太长,信息过大,用户不懂装修,陌生消费,使得入住装修公司、工长、设计师及建材家具商等信息撮合的平台模式诞生,一定程度解决了信息不对称的问题。但中介的本质,使其介入装修工程管控绝非易事。
而平台模式与垂直模式的区别主要在于核心产品的所有权。平台作为召集者,负责抓取用户流量、做用户交互,提供信息服务,也尝试涉入交易和监管,但不对装修本身向用户承担主要责任。土巴兔、天猫是此类代表。另外垂直模式是对装修的一切向用户负责,专注于产品本身,同时也做交互、交易和交付平台。代表企业有蘑菇装修、爱空间及有住网。
(3) 未来趋势:整体家装,资本为王
不同于其他行业简单易复制的互联网+模式,家装行业是一个链条多、战线长、流程复杂的领域,也正是这一点,给了创业公司各领风骚的切入机会。突出第三方监理团队,通过环节验收检验装修质量,是为切入点一;设立装修款托管服务,装修质量通过验收后,装修公司才能收到款项,是为切入点二;直接连接业主与上游建材家居厂家,免去中间环节,是为切入点三;爱空间推出的很具小米特色的699元每平米的装修套餐,是为切入点四……
但是,随着消费升级时代的到来,用户的需求也在发生变化,上面“旗帜鲜明”的切入点也在不断整合。过去单一的信息服务不再能满足他们的需求,覆盖整个产业链的一站式家装服务才能解决用户痛点,满足诉求。家装的整体趋势朝着“越来越重”走去,平台型企业和垂直型企业的区别越来越小。以流量大著称的土巴兔已经开始涉及自营的装修业务,而将套餐价带入互联网家装行业的爱空间,也在连接上下游产业链。今年2月26日,搜房网的装修业务全面停止,说到底,也是因为无法打通整个家装产业链。
真正的互联网家装,应该是指以互联网升级家装产业效率,达到对接上下游产业,降低传统家装的流通成本为目的的模式。
图表七. 家装行业的产业链和互联网家装的切入点
垂直类和平台类家装的融合,走向一站式整体家装,其资产必定由轻向重发展,此时,亦或依托前期的资金积累,亦或依托大型企业,亦或依托外部资本的力量,才有整合平台类和垂直类资源,走向一站式家装服务的能力。伴随着一站式整体家装的发展,产业链将被进一步整合,同时带动建材家具等商品和家装工程朝成品化、工业化和标准化发展。同时,新兴科技不断重构互联网家装的服务体验:VR及3D云设计技术的应用,移动互联网技术在装修过程中标准化服务施工和监管的应用创新等都将是这个行业竞争的热点。