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家装业“刮骨疗伤”:摆脱“标签”未来将该如何“装”下去?
来源: 亿欧网    时间:2016-09-02 09:28:41   [报告错误]  [收藏]  [打印]
  核心提示: 作为一个涉及到诸多领域的行业,互联网家装从来就没有逃离过资本和行业关注的目光。这些关注除了对家装行业本身充满了期望之外,更多的是他们对于这个行业背后巨大市场潜力的期许。

  同所有“互联网+”时代的产物一样,互联网家装的发展同样经历了一个从萌芽到繁荣,再从繁荣到回归理性的过程。同其他行业不同的是,互联网家装公司并不能够向“小而美”的方向发展,相反的,涉及到众多行业和领域的互联网家装公司则显得更加沉重。

  作为一个涉及到诸多领域的行业,互联网家装从来就没有逃离过资本和行业关注的目光。这些关注除了对家装行业本身充满了期望之外,更多的是他们对于这个行业背后巨大市场潜力的期许。

  涉及多个行业、牵扯成千上万个家庭、复合多种技术、集聚多种人才,互联网家装行业同传统家装行业一样,同样成为“牵一发而动全身”的一个行业。作为一种与衍生于当下互联网技术的行业,互联网家装行业同样没有彻底摆脱家装行业的“标签”,一些家装行业较为浓重的标签依然在互联网家装行业的身上有着非常鲜明的显现。

  重施工、强体验、用质量说话。这些标签注定让互联网家装变得并不平凡,同样也不会是“互联网”与“家装”两种行业的简单相加和堆砌。它应当具有更多的内涵和属性,更加能够给人尽可能多的体验。

  然而,互联网家装的发展方向并没有朝着人们对其既定的方向发展,更多的是“换汤不换药”的“原地踏步走”。很多传统家装公司为了能够应对家装用户朝着互联网端转移的风险,似乎都在打着互联网家装的旗号,做起了传统家装的生意。这无论是对于互联网家装本身,还是对于用户本身来讲都具有非常严重的伤害。

  同所有的传统行业一样,如果自身的体验和整个模式上并无太多改变的话,并不能够说明这个行业已经与传统行业发生了本质的变化和联系。互联网家装同样如此。尽管一些家装公司声称自己就是“互联网家装”公司,但是它们依然在做着传统家装的事情。用户在传统家装的泥淖中痛苦挣扎,而随之而来的互联网家装公司有给了他们当头一棒。

  “装”体验

  作为一种衍生于互联网的全新事物,互联网家装主打的一个显著特色就是体验与传统家装有了翻天覆地的变化。而很多深谙此道的互联网家装公司同样以体验作为切入口以提升用户在整个家装过程的体验。作为提升这种体验的关键一环,将现场监工转移到网上成为很多家装公司所为的“杀手锏”。

  然而,这些所谓的互联网家装公司恰恰忽略了很重要的一点。那就是用户为什么会去监工?用户想要通过监工获得什么?而不是硬生生地将监工从线下迁移到线上。其实,用户之所以会去监工,其中一个很重要的原因就是对于装修流程的不安心,对于施工质量的不放心,对于装修公司的不信任。用户通过监工就是想要真真切切地看到施工质量,确保自己花钱装修完的东西能够获得一种优越的生活。

  同用户进行监工的初衷不同,互联网家装公司只是将体验作为一种吸引用户关注的所谓的“创新点”。互联网家装公司之所以会提出这个创新点,其中很大程度上是要将“体验”当做一个产品卖点,并以此来的吸引更多的用户签单,并以此获得新一轮的发展。以噱头为本质的“装”体验显然无法触及用户痛点,用户依然在装修的泥淖中挣扎,而且这种痛点同传统家装相比并没有太多改观和提升,甚至还有加重的趋势。

关键词: 互联网+ 家装 装修 设计 建筑
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[责任编辑:李胜军]
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