核心提示:易观智库发布了《2016中国互联网家装行业白皮书》，本报告主要研究互联网家装行业发展现状、厂商、格局和趋势等做了详尽分析。易观认为，互联网家装市场正在从信息服务走向一站式服务模式。由于家装市场本地服务性强的属性，用户需求从最初的信息服务和本地服务，逐步向电商服务和金融服务延伸。
从用户角度看，当80后、90后的用户成长到足够安家置业的年纪，他们可选择的家装服务是什么场景呢？用户从选择装修公司到选材购买，到装修施工的监管，再到售后维权，整个过程耗费大量时间与精力，效率低体验差。毫无疑问，这种传统的家装分散型服务及效率已然无法满足如今的用户需求。
对80后、90后来说，他们是互联网的一代，同时也是经历了工业社会走向信息化社会的一代。对他们来说，“麻烦”与“耗时”是他们最讨厌的体验感受，易观数据报告总结出这一代用户对家装消费的四大需求。最后得出结论，用户消费习惯已经从最初的信息服务走向一站式服务模式。
这四大需求分别为：
1.信息服务需求：主要解决用户在决策阶段了解家装服务的需求
2.电商服务需求：主要解决用户希望节约时间，希望能一站式采购家居建材的效率需求
3.本地服务需求：主要解决用户从量房设计到施工场景阶段的需求
4.金融服务需求：主要解决用户资金交付以及保险金融服务的需求
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