在很多人眼里,能否拥有一个满意的家,买房是基础,装修是关键。然而,长期以来家装市场由于信息不对称而导致的各种消费不透明,却让人“谈装色变”。
近几年,互联网家装发展迅速,打开互联网家装网站,“免费验房、免费设计、免费监理、装修满意再付款”“从毛坯到精装只要20天”“一口价、无增项”。令人心动的宣传语比比皆是。
那么,相比费时费力的传统装修,互联网家装到底怎样提高效率和透明度,给消费者带来新的选择?又是否真的能够说到做到,让消费者“一网无忧”?
当家装遇上互联网
“今天的施工内容:墙顶面腻子刮完、卫生间地面贴砖10平方米,墙砖勾缝20平方米。”3月14日上午10时,在外地出差的省会市民赵先生收到了一条微信,互联网家装公司的工作人员正在“直播”装修过程。下午5时40分,他收到微信:“地面瓷砖铺设完毕,请看照片验收。”
出差在外,仍然能每天掌握进度、看到效果,赵先生对这次的装修体验很满意。“设计师、工长都是在网上选定,装修材料、流程以及价格都包括在套餐里,非常透明。有什么问题随时可以通过手机微信或APP与设计师、工长沟通。头一次体验互联网家装,感觉省钱又省事。”赵先生把装修经历图文并茂地分享到朋友圈。
目前,市场上的互联网家装公司大致有两类:一种是平台型,与装修公司、设计师和施工队合作,平台担当第三方监管,如土巴兔、齐家网等;另一种是拥有自己的设计师和施工团队,自建物流和仓储,以提供标准化产品,爱空间、有住网均采用这种模式。
互联网家装能否“一网无忧”?
“与传统家装模式相比,互联网家装减少了很多中间环节,使信息全程透明,可以用更少的资金、更短的时间完成一套房子的装修。”石家庄市工商联装饰装修行业商会会长范林说。
据不完全统计,目前国内的互联网家装平台多达200家。仅石家庄就不下20家,像一起装修网、美家帮、齐家网等一些全国性的互联网家装公司都已经把触角伸到了石家庄。
记者调查发现,目前互联网家装产品基本都是以低价套餐为切入口,主要面对的是客单价在10万元以下、面积在120平方米以下的大众化家装市场。消费群体年龄集中在20岁至40岁之间,这些人更容易接受新事物,工作相对忙碌,要求高性价比,同时也有一定的品质追求。