阔达装饰董事长曹安闽作客网易家居

　　7月17日北京讯  深受经济环境和房地产调控政策影响的下家装企业，自2011年起便纷纷谋求转型。其中，阔达装饰总结了家装行业现存的七大弊端，首度推出了“成品家装”的概念。

　　2012年7月13日，在“成品家装”推出一年之后，阔达装饰董事长曹安闽作客主持人。曹总谈到，成品家装是像卖汽车一样卖家装，是由大师设计的针对一定人群的产品。阔达装饰未来将主要分为两类的家装，成品家装和个性化家装。

　　曹安闽还预测，未来家装行业的发展趋势也将会走向以成品家装为主，个性化装修和高档装修为辅。将成品家装作为下半年主要战略方向的阔达装饰，希望通过自身的努力使成品家装得到更进一步的推广，并引领家装行业的质变性改革。

　　行业整体下滑 家装公司相应“瘦身”

　　主持人：网友朋友们下午好！今天作客主持人嘉宾聊天室的是北京阔达装饰的董事长曹安闽曹总，曹总您好，非常欢迎您今天来到主持人接受我们的采访。自从进入2011年以来，家装市场受经济环境和政策影响比较严重，去年整个家装行业发展态势不是很好，我想知道今年上半年阔达的基本情况怎么样？

　　曹安闽：首先问候一下主持人的网友，大家下午好！从去年政策下来到现在一年多时间了，我们从心理上也做了很多准备。但整个行业真正受影响应该是从去年11月份开始，因为之前有一些存量房子还在继续地装，从正规家装公司以前客户的来源来看，主要是新房，可能会占到90%以上。但是近来，新房越来越少了，所以从去年下半年开始，各个公司都会把装修触角放到二手房、政策房、各单位内部房上去，包括军队、政府等单位的内部房，在这方面做了大量工作。

　　从总体形势来讲，每个公司同2010年以及2010年以前相比确实有很大下滑，但也有部分公司不是这样。从北京市场上看，对于几家品牌家装公司来讲，房源事实上还是够用的，只不过过去选择客户时可能比较糙，因为客户非常多，现在选择客户时会很精细。总体来说下滑10-20%有可能，有的可能会更多。在这种情况下，一些家装公司也相应地“瘦身”了，比如我们公司，就从十几个店面变成了几个店面，还做了人员精简等调整，以适应现在的状况。从公司总体运营来讲，还好。

　　部分员工由卖场店面转向独立店

　　主持人：您刚刚提到撤掉了几个店，这也是我今天想向您了解的问题。目前，卖场的高额租金，对于家装企业来说可能是影响最为明显的。如果说家居制造企业根据卖场客流还会有一定的走量，但根据我去各大卖场走访的情况来看，家装店面的客流真的很少。现在单店客流量这么少，家装企业主要靠下社区、搞大店活动来拉动客流，那么您觉得卖场里的家装店面还有它存在的意义吗？

　　曹安闽：以前家装卖场对我们最大的影响是客流量，通过客流量对我们的品牌也做了宣传，所以我们和卖场生存共赢的方面还是比较多的。

　　但在五六年以前，家装客流来源已经发生了很大的变化，一部分，或者说一少部分，三分之一左右是来源于市场，也就是家居市场。还有一部分是来源于我们一些广告的作用，还有在各个媒体上的活动。另外一些是我们通过网销、店销、小区工作得来的。

　　家居卖场的价位给我们的成本带来很大影响，这是由来已久的，并不是2011年以后才突然感觉这么明显。只不过对于所有渠道来讲，成本都在增长，如果那时候花五千块钱会来十个客户，现在可能需要花五万块钱才能来十个客户。卖场的成本也更沉重。

　　但家居卖场对我们的意义不仅仅是客流来源，其实这些卖场很久以来已经不挣什么钱了，它们对我们存在的意义还在于它们有一定的展示效应和广告效应。因为公司展示的不仅仅是店面，还要展示产品优势，展示很多服务，所以从今年开始，我们要进行精细化的客户经营工作。也是为了减少成本，今年裁掉了几个市场上的卖场店面，但同时会在自己的独立大店里增加相当于卖场分布的人数，所以，虽然减少了店面，但我们的人数并没有减。