采访谢宝英那天下了雪，谢宝英给记者打来电话说：“我去接您吧！”这句话如雪中送炭，温暖了记者的心。
初识谢宝英，是在北京建筑装饰协会承办的第三届装饰工种职业技能大赛上。当时，作为神州长城装饰工程有限公司副总经理、总工程师的谢宝英担任手工木工比赛的裁判长。直到此次采访，记者才了解到，一个成功的人，背后隐藏着许多艰辛，不可忽视的，还有支撑她一路走来的强大的精神支柱。
“我做过钢筋工、材料预算员、资料员、技术员、工长、设计师、项目经理。”
高中毕业后，谢宝英没能参加高考，被分配到建筑工地做钢筋工。一个十几岁的女孩子开始了在建筑工地的艰辛生活。搬运钢筋是个体力活儿，钢筋很沉，即使几个人一起抬，手掌上也会很快磨出血泡。一天下来，胳膊和腿又酸又痛，有时累得连腿都抬不起来，只能拖着疲惫的身体“挪”回宿舍。
很多个夜晚，谢宝英夜不能寐。一方面，因为身体的酸痛让她难以入睡；另一方面，她有点埋怨社会的不公。但是，她始终相信命运是掌握在自己手中的。她不断告诉自己，再撑一下就有转机。那从未磨灭的求学渴望愈发强烈地在她心中生根发芽，像青草一样蔓延。
半年后，一个偶然的机会，单位领导了解到谢宝英在学校的表现，就把她提拔为材料计划员。小小年纪的她在晋升到管理岗位后，仍利用工作之余坚持学习，考取了北京联合职工大学建筑学专业，并连续三年获得三好学生称号。在当工长期间，有一次，工人为了省力，在安装圈梁时使用了新的模板。考虑到模板的周转使用，按照管理要求，搭建圈梁时要求使用旧模板。因此，谢宝英让工人们把新模板全部拆掉，用旧模板重做。工人不服，找到项目经理说理，但项目经理完全支持谢宝英的做法。谢宝英后来解释道：“前期的管理一定要严格，在过程中考核，结果一定好。前期管理有松懈，结果一定不好。”
谢宝英参与过北京金融街通泰大厦工程的建设，那时，她是总承包公司的工长。工长往往也需要做安全工作，需要对工人进行安全教育和管理。在做北京金融街通泰大厦工程化粪池的防水施工时，谢宝英暂定了化粪池周围所有分包单位的施工，以保证防水施工的安全。防水材料采用的是聚氨酯材料，一个电焊火星、一个烟头都可能引燃这些防水材料。因此，谢宝英经常是晚上很晚了还要到工地检查安全情况，生怕出现安全问题。直到防水保护层施工完成，谢宝英一个月来紧绷的神经才得以暂时放松。
“只有为业主着想，实现双赢，才能证明自己做得好。”
谢宝英参建过中国医学科学院肿瘤医院工程，在医技楼项目装修设计中，她提出了很多合理化建议，如针对医院墙面易磕碰的特点，她提出了室内墙面踢脚部位不宜使用干挂石材的建议。很多年以后，业主仍然对该项目评价很高。谢宝英说：“做项目不能只为企业考虑，还要为业主着想，实现双赢，才能证明自己做得好。”
提到为业主考虑，谢宝英说，从使用功能、质量标准、运营管理和后期维护方面都要为业主考虑周全。因为建筑装饰企业有为业主单位保修两年的责任，所以在设计阶段要给业主提出建议，减少因使用不当带来的损失。谢宝英也曾经做过酒店施工的业主方，为了优化设计方案，她和酒店管理公司进行沟通，思考如何通过设计节约各方面的运营成本。她要站在经营者的角度、施工者的角度给最初的设计提出优化改进方案。
机电设备选型是设计中与运营成本密切相关的重要方面，很多设计师选择的机电设备往往大于实际需求，所以要通过数据分析和专家论证的方式，确定选用合理能耗的设备。
“领导要为员工解决实际难题。”
谢宝英接到过一项棘手的工程。前期的施工让甲方非常不满意，合作趋于分裂的边缘。项目团队也没有凝聚力，处于四分五裂的状态。于是，谢宝英被公司派来“救火”，担任项目经理的职务。她管理严谨，要求每天开碰头会，让每一位员工阐明自己的想法，说出工作和生活中遇到的困难。其中，工长说，现在施工班组不好管、不听话。听到这些，谢宝英并没有说责备的话，也没有说冠冕堂皇的话，而是讲述了一个自己做工长时如何处理施工班组的案例，给工长们启发，并让他们坚信方法总比困难多。
她说：“团队成员有困难了，我一定会想各种方法帮助他们。工人受伤了，我会自己掏钱让他们去医院看病。工人特别感动，这样就会容易管理，他们也会发自内心地工作，这是一种感情的投入。”管理是整个团队的事情，不是项目经理的独角戏，每个成员各负其责，就会为项目经理分忧。谢宝英说，管理不是以领导的身份去压制班组，而是需要与施工班组进行沟通，感情的投入就是一种沟通。
谢宝英也曾经做过设计管理，提到其中的精髓，她说：“严于律己，才能律人。”她对手下的设计师要求颇严，但这不是一种威严，而是管理的严谨。她要求每位设计师都研究图纸，每周开会帮大家协调工作，制订出每个人每天、每周的工作计划，严格按照时间节点完成任务，并用项目管理软件安排布置工作。她很自豪地说：“这个设计师团队现在每个人都能在各家企业独当一面。”
