记者：企业的竞争是资本的竞争、产品的竞争、技术的竞争、人才的竞争、管理的竞争，任何一个企业都离不开管理，管理决定着一个企业的成败。东方装饰是如何加强企业管理的？
杨鹏：企业管理的核心部分应当是着力提升专业管理品质。
自今年以来，东方装饰全面落实上级管理要求，加大投入，创新机制，围绕管理抓发展，抓好管理促发展。一是着力抓好体系建设。在总部设立“十部一室”，在分公司按经营规模分别设立“六部一室”、“四部一室”和“三部一室”，明确岗位职责，充实负责人员。截至目前，所有单位的64名部门负责人全部到位，管理组织体系焕然一新。二是着力加强人才管理。大力推行“赛马”机制，选拔24名“80后”青年人才走上两级部门负责人岗位，基本实现基层管理骨干年轻化。全面推进我与东方共成长主题教育活动，坚持每周一训，共举办集中培训5次，受训人员达到1000余人次，在专业技能传授、基础管理知识普及方面收到实效。安排43名拟招收的高校毕业生提前到部门和项目岗位实习，缩短培养周期。目前，两级部门风清气正，一大批能吃苦、肯钻研、敢创新的年轻人才脱颖而出。三是着力强化基础管理。根据上级管理制度体系的要求，切实抓好基础管理和目标管理。在进一步优化总部部门目标责任管理基础上，重点做好分支机构部门责任分解工作，实现管理体系横向到边、纵向到底全覆盖。强力推进财务基础管理，在会计核算、账户管理、资金集中等方面严格落实上级要求。为各单位配备专职法务管理人员，向全面风险管理的重点“事前预防”推进，内控水平显著提高。下一阶段，东方装饰将通过定编定员、竞争择优，努力打造精简高效的两级部门，增强总部在引领、监督、保障、服务四个方面的能力，推动企业管理升级。
记者：业内皆知，东方装饰在海外的项目不胜枚举，你们是如何做到海外市场持续繁荣的？
杨鹏：我们以追求国际品质为目标，着力提升海外经营品质。
东方装饰着力增强统筹国内、国际两个市场的综合能力。第一，明确导向，加大海外市场营销力度。坚持“借船出海”，以总公司、集团和土建工程局为依托，积极稳妥地开拓海外市场。通过圆满实施JF-17机库、卡拉奇工商银行、拉合尔软件科技园等项目，实现在巴基斯坦市场铸精品、树品牌、赢口碑的目标，进一步增强与巴国地方政府、投资业主的信任关系，顺利承接合同额达3亿元人民币的贝·布托国际机场项目。第二，立足长远，打造海外支撑体系。建立海外管理制度体系，认真总结海外管理经验，将劳务签证、货运报关、资金结算等工作规范化、流程化。完善海外管理组织体系，形成以海外业务部为核心，相关部门配合的海外管理体系，营造重视海外、服务海外、发展海外的良好氛围。充实海外管理队伍，组织具备海外工作经验的设计师、商务人员、采购人员、劳务工人、材料厂商系统学习国际商务知识和技术标准体系，重点培养服务于海外业务的设计、商务、技术等管理团队，目前公司直接服务于海外工程的工作人员已接近30人。第三，构筑平台，选送人才走向海外。坚持海外优先，对前往海外工作的员工，收入上加砝码，晋升上给平台，政策上给倾斜。比如，在劳动关系转换中，前往海外的派遣员工已全部优先转换，诸多措施并举，提升海外员工的积极性。目前，在巴基斯坦工作的10余名员工工作稳定，状态良好。经内部招聘、择优选拔，公司一名高层干部亲赴海外，30余名员工踊跃报名。同时，公司从源头开展海外人才储备。今年从高校招收10余名国际项目管理和相关专业、有志于海外发展的毕业生，为系统化的海外人才梯队建设拉开序幕。面对充满机遇和挑战的海外市场，公司员工摩拳擦掌、跃跃欲试。通过冷静分析、加紧筹备，力争打好国际牌，为全面提升公司发展品质奠定更坚实的基础。
记者：靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展。如何才能真正地把项目质量管好，是我们经常思考的问题，东方装饰在这方面有什么好的经验吗？
杨鹏：简单地说，就是着力提升项目管控品质。
东方装饰在提升项目管控品质上下工夫，着力规范项目管理模式，创新项目管理方法，推进施工精细化管理，增强履约能力，提高盈利水平。一是推进区域化管控。对新兴的山东、天津、贵阳等区域，全面加强片区生产管理力量，确保贯彻集团《项目管理手册》，实现流程不走样、标准不降低；整合成都和西安地区的生产管理体系，进一步增强西部地区项目的履约能力；总部加大对江、浙、沪地区项目的检查力度，使得华东地区项目的质量、安全、工期管理水平明显提高。二是推行全面成本管控。健全和优化合约商务部管理职能，将投标预算、成本测算、过程核算、完工结算等工作环节进行整合，推行一条龙管理，提升了项目成本管理的准确性，提高了过程监控的实效性，增强了部门对项目的服务能力，收到明显效果。三是推进设计、施工一体化。在各区域建立设计分支，加强对项目的引导和服务，从源头上拓展项目的盈利空间。通过推广新材料、新技术和新工艺，整合技术、商务和管理策划，引导项目走技术效益和管理效益型道路；通过优化方案，向业主提供增值服务，发挥设计先导作用，增强项目盈利能力。四是推进基层管理力量培养。制订项目领导班子培养计划，扩大班子数量，充实岗位配置，强化技术培训，促进稳定发展，全公司具备较强管理实力的项目领导班子已达25个以上。增强项目履约能力，提升项目盈利水平，特别是在强化供应链管理、加大质安监控力度、增强基层人员管控能力等方面，东方装饰将结合集团《项目管理手册》要求，稳步推进，加快落实，力争取得更大实效。
记者：企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。良好的企业文化将为职工创造良好的企业环境，有利于企业积极向上的发展，东方装饰公司是如何实现企业文化的建设和传承的？
杨鹏：那应该说是着力提升争先文化品质了。
打造企业软实力，以文明创建为抓手，在全面推进企业文化建设基础上，注入争先魂，提升创新质。东方装饰将弘扬争先文化作为全面提升发展品质的思想基础和前提条件，旗帜鲜明地倡导争先、鼓励争先、落实争先，引导全体员工投身到推进企业科学发展、争当行业优秀排头兵的光荣事业中去。第一，开展争先主题活动，营造良好氛围。层层传达、级级落实争先要求，组织全体员工开展争先大讨论，使员工充分认识到行业发展的新形势、公司面临的新局面，增强紧迫感和主体意识，将员工思想统一到求发展、求争先、求创新、求实效的意识层面，企业凝聚力、执行力和战斗力显著加强。第二，完善争先目标体系，建立常态机制。公司制订《2012年区域排头兵考核奖罚方案》，明确目标，设立标准，规范奖罚，引导各区域分支机构争先发展。各部门统一制订争先活动实施方案，将部门目标责任状、年度工作计划、系统建设要求与争先活动进行有机结合，在各系统晒成绩、晒活力、晒创新。目前，各部门、各区域呈现出你追我赶、相互学习、共同提高的良好局面。第三，推进领导班子建设争先，强化组织保证。将领导班子建设视为企业工作的重中之重，提高到促进品质发展的突出位置，着力强化公司领导班子能力建设和二级领导班子组织建设。制订并落实以互帮互带、定向学习、实践历练、思索领悟为主要内容的两级领导班子建设方案，选拔6名同志走上两级领导岗位；按照三级分公司领导班子中“80后”年轻同志不少于1人的要求，着力推进领导班子建设的年轻化，青年领导成员比例明显加大，选拔和培养一大批“80后”后备干部，使人才梯队建设得到强化。
提升品牌价值、加快规模经营、强化价值创造、促进海外发展、增强竞争软实力，东方装饰在全面提升发展品质的道路上已迈出坚实步伐。全体员工满怀激情，奋力拼搏，为打造中国一流建筑装饰企业继续努力奋斗。
