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零售店与医院的妙趣结合

来源:筑医台 作者:Robin Donovan 时间:2015-12-08 14:41:47 [报告错误]  [收藏]  [打印]

核心提示:随着平价医疗法案的出台和经济回暖,零售与医院变得愈加密不可分。医院不断提高患者体验和人口健康——不仅更加重视预防治疗,控制开支,还努力创造零售店式的医院环境。

    一站式服务

    CannonDesign在俄亥俄州健康系统的皮克灵顿医院园区(OhioHealth’s Pickerington Medical Campus)设计中运用了零售的理念。从综合性大型商场减少顾客花费的时间方面得到灵感,这家医院包括了医疗工作大楼,诊断室,急诊部门等。对于在工作和生活之间挣扎没有太多精力关注自己的健康状况的人们来说,这样的设计无疑是抓住了他们的痛点。

    AECOM室内设计师Christine Hester Devens是设计帕克尼克莱女子医院(Park Nicollet Women’s Center)的一员。尽管名为女子医院,但女性的家属也在医院的考虑范围内。AECOM的设计师们设想潜在的顾客可能是在孩子和家人陪伴下的怀孕母亲,也可能是受更年期问题困扰的年长一些的女性。

    这就意味着他们要设计一家可以针对不同类型患者能够提供不同服务的医院。主休息区是为家庭设计的,位置是组合式的,还有咖啡桌,此外为其他需求的顾客设计的更安静隐蔽的休息区。医院不同区域的艺术作品展示了不同的生活阶段和健康状况。公共活动室的多功能区域可以供刚出生的婴儿到更年期女性不同年龄段的人群使用。固定的沙发可以坐也可以放东西,对面还有一个储存室,存放着桌子和椅子以备不时之需。

    圣路易斯儿童医院(St. Louis Children’s Hospital)和华盛顿大学医疗中心 (the Washington University Medical Center)的第一个门诊楼的目标是减少慢性病患者及其医护人员在医院中的行走距离。CannonDesign将一站式的理念融入其中。CannonDesign医院室内设计总监Jocelyn Stroupe表示,医院要求“用零售的方式来设计,并且能够满足社区的需求”。最终,这个门诊楼有一个咖啡店,汽车安全座椅等儿童相关的设备的零售店,以及药房。医疗周边服务的集合,可以减少消费者花费的时间,也是对消费者期待的回应。

    Stroupe表示他们并不是在借助医院的品牌而是在更新它。这是一个长期的过程。她说,“可以说我们是在为品牌创造一个新的印象。我们希望看到它对于整个医院会有什么影响,以及考虑怎样将它融入住院治疗和医院的其他服务中。我们通过这个门诊部,为医院品牌创造了新的身份,并且不断强化它。”

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关键词: 零售店 医院 西北纪念医院
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[责任编辑:张严]
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