消费提示

　　近期，国内曝光了多起装修公司在提供装修服务过程中，因私拆承重墙或擅自改动房屋结构引发楼房墙体开裂的事故。“野蛮装修”带来的楼房安全隐患，造成人身、财产安全等问题，已经引起全社会的关注。在此，广西消费者权益保护委员会联合广西建筑装饰协会，向广大消费者发出杜绝“野蛮装修”、提振消费信心家庭居室装修消费提示。

　　一、选择正规的装修公司。

　　正规装修公司一般要有营业执照、装修资质证书、固定经营场所等。建议消费者尽量选择口碑好、信用度高，特别是经社会组织评选、获得企业信用评价资格的正规装修公司。切勿找装修“游击队”提供装修服务，更不要找无证经营的装修公司，否则一旦发生问题，消费者的合法权益将难以得到保障。

　　二、签订正规的装修合同。

　　消费者装修之前要了解有关装修知识，掌握与装修公司的沟通技巧。签订合同时，要将装修的质量标准、建材要求、付款方式、施工期限、违约责任等内容填写清楚，特别要注意补充协议的具体内容，避免增项、减项“陷阱”。建议消费者使用由自治区住房和城乡建设厅、自治区市场监督管理局、广西建筑装饰协会共同编制的《广西家庭居室装饰装修施工合同（示范文本）》，签订装修合同。

　　三、不擅自或不轻易改变房屋结构用途。

　　消费者在装修过程中要充分与装修公司协商、沟通房屋装修的设计内容和施工内容。要多听取专业人员的建议，不擅自改变房屋结构用途，不擅自提出拆墙尤其是承重墙、拆梁、拆柱的要求。涉及到改变房屋结构或使用用途，一定要请原建筑设计单位或有对应资质的设计单位出图认可。

　　四、监督装修施工质量。

　　装修过程中，消费者要依照合同约定或委托有资质的监理公司不定期到现场查看装修工程进度。一旦发现施工人员有野蛮、违规施工及其他装修施工问题，及时与装修公司、物业公司反馈并协商解决，确保自身合法权益不受侵害。

　　五、保存好所有的装修凭证。

　　消费者要提高自我保护意识，保存好装修过程中的合同、票据、补充协议、现场照片、视频等证据。如出现装修问题，经与装修公司协商无法解决，可向各地消委会（消协）组织、建筑装修行业协会投诉，并提供相关证据。

　　我们呼吁广大消费者、装修公司、物业服务公司要高度重视擅自改动建筑结构、“野蛮装修”所带来的严重危害，在装修过程中严格杜绝此类行为，提高安全意识，加强服务监管。消费者要勇于承担消费的社会责任，经营者要主动履行经营者的义务，全社会一起努力共建美好、安全的居住环境，维护社会安定团结，共享和谐社会发展成果！

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