优化项目管理 确保质量安全

　　在无锡市装协宿迁运河金陵大饭店精品工程观摩会上的讲话

　　王有党

　　(根据2018年9月27日即席讲话整理)

　　在两个月前无锡装协组织的宜兴工程现场观摩交流会上，我就那次观摩活动和无锡装饰行业的发展谈了一些参考意见，获得大家的赞同。那次活动折射出两个方面强烈信号，一是从特色乡村的文旅项目中，看到了行业市场布局的调整信息，昭示装饰行业的市场着眼点有相当一部分要转向乡村,跟上乡村振兴战略的强力推进步伐，无锡是发达地区，有山有水，景色秀美，乡村振兴战略和新农村建设战略的实施，给装饰行业带来了广阔的新兴市场。二是无锡装协的工作有了新的进步，装饰企业团结奋斗的精神状态进一步彰显，“兄弟齐心，其力断金” ，我们的明天会更美好。

　　今天看了宿迁这个工程以后，我们又有了兴奋点。我再谈几点启示供大家参考。

　　第一，无锡的公装企业终于开始走向地标性工程建设之门。金螳螂号称“地标收割机”，这个口号是非常牛的，无锡公装企业承接的地标性工程不多，还不能提这样的口号。今天观摩的这个工程可以算是宿迁的一个地标性工程，说明无锡公装企业承接大工程的能力增强，相信无锡的公装企业今后有更多的地标性工程项目，有更多的精品工程展示出来。这是一个兴奋点。

　　第二，怎样低成本创优。今天观摩的这个工程，造价并不宽余，但做得总体上较好，业主对施工质量评价比较高。在低价中标后怎么控制成本把项目完成好，也就是怎样低成本创优，是一个必须认真探讨的课题。项目负责人谈了他们的做法，大家在交流中进行了热议，可以说体会多多。最低价中标在国家和省建筑业改革政策里都列入逐步纠正的内容，纠正不是说可以漫天要价，而是要逐步达到优质优价，以我们的优质品牌争取市场，争取合理利润。目前低价中标在市场竞争中仍然存在，做到优质优价还有个过程。市场吃紧，最低价中标，让我们的利润空间收窄，考验和锻炼企业的应变能力、管理水平和综合实力，要通过提高项目管理水平和技术工艺水平，通过提升人的综合素质来实现低成本创优，把管理和施工做得更加科学规范，做得更加精细，争取比较好的工程质量和合理收益。这一点对大家有非常实际的意义。

　　第三，怎样提升项目班子的水平，进而强化项目管理水平。从今天介绍的情况中，大家又强化了一个共识：规范精细的项目管理出质量、出效益。一个好的项目经理，一个好的项目班子，一个好的项目管理过程，是提高企业效益和工程质量非常重要的基础条件。近两年中装协和省装协多次开会，观摩交流项目管理经验，这对装饰施工企业是一个很重要的导向。

　　省装协正在编两本小册子，一本是《建筑装饰工程项目经理经典案例选编》，一本是《建筑装饰工程项目优秀深化设计案例选编》，前两年还编发了两本质量通病防治指南，为现场管理人员提供参考范例，推动项目管理和施工水平提升。我们的思路是抓好项目管理中三类关键人员：项目经理、深化设计师、技术工人。把这三类人员的水平提高了，项目的管理基础就具备了。拿破仑讲过，班长是军中之父。那么一个好的项目经理，可以说是工程管理之父，企业战斗力的最终体现是做好项目。因为现行政策是施工不设计，设计不施工，拿到一个项目以后能不能做好，有一个重要环节就是深化设计，很多细部不细，很多质量通病，就是深化设计这个环节不到位所致。有的拿到原创图纸，不认真研究，盲目上马，美其名曰“按图施工”，实际上是不动脑筋，不愿意花成本，或者虽然愿意但是没有能力，归纳起来就是意识不强、能力不够，导致工程质量不高。如果只注重营销，不注重施工过程的管理，只注重表面成本，不愿意在管理上下功夫，赚钱是没有基础的，是浅层次的，是粗线条的，最后会走向很不规范的赚钱之路，企业效益是不能持续的。

　　有的企业不愿意搞总结交流，总想留一手，担心“昔日老虎去学道，虎道成时反伤猫”，猫就没有把爬树这一招教给老虎，这是可以理解的。但从行业内部互相取长补短的角度，未免过于狭隘，田径比赛总是把最优秀的运动员放在相临跑道，有利于出成绩。企业核心机密必须保护，但有的管理经验和技术是不怕被人家学的，反而要大家一起切搓，才能共同进步。企业要把帮助项目经理和现场技术人员总结经验和相互交流做为一项重要的工作来抓，一来是解决项目经理会做不会说，或只凭经验做，不会总结提高等问题，二来是把感性认识上升为理性认识，把局部的收获变为面上的财富，项目管理整体的水平就会更快更好的提升。

　　第四，从消火箱这个局部的问题看，要举一反三地克服工程质量通病和安全隐患。今天观摩的这个工程优点很突出，在加强项目管理，实现低成本创优方面很有亮点。有些小道道，如怎样搞好和甲方的协调，怎样“堤外损失堤内补”，达到总体成本的统筹平衡等，很有参考价值。大家学习优点的同时，也看到了问题，有些问题是省装协这几年强调要消灭的通病，在工程里面并没有完全消灭。比如石材消火箱门，就存在安全隐患。门的开启角度不够，防火封堵不到位，标贴也不够规范。一个消火箱应该有6个方面标准需要注意，切不可忽视，切不可侥幸。为什么要强调消火箱门的开启角度?因为如果开门角度不够的话，就会阻碍逃生通道，且会导致水龙管小角度折弯，影响出水。为什么要防火封堵?因为如果不封堵就会变成一个烟囱，火越拔越旺，烟越冒越高，会加重灾害。英国那幢楼起火就是外保温材料不阻燃、不合格，现在仍然在查责任。把问题揭示出来，这不是出丑，而是催人警醒。细节决定成败，在大面积做得好的情况下，局部的问题，特别是涉及安全的问题，一定要高度重视，切不可侥幸。大工程需要做的事很多，有些部位的问题可能是没有注意到，注意不够就是问题。美国有一次航天飞机发射，因为外壳一个小垫片出问题，导致蒙皮撕裂，凌空爆炸，小缺陷引发大事故。还有的问题虽然不影响安全，如大理石石材的铺贴工艺和成品保护问题，还有大面积的天花吊顶有不平整的问题，打胶过多的问题，有的地方细部不细的问题等，都是我们工程当中的通病，还不同程度存在，都是要进一步改进和提升。既要报喜，也要报忧，从报忧、挑毛病的过程中，共同吸取教训，把教训变成财富。对我们观摩者来说，“他山之石可以攻玉”，人家工程建设上的毛病，要举一反三地在我们自己的工程里要得到克服。

　　省装协去年和今年一共提了公装需要消灭的6个问题，从今年中国装饰奖检查的情况看，收效是明显的。特别是台下盆无有效支撑和玻璃结构安装不规范的问题基本消灭了，消火箱安装不规范的问题大部分消灭了，但还没有完全消灭，今天这个项目就还存在。解决这些问题技术上并不难，重视了就做好了，没有重视就出问题。请大家在施工过程当中要认真对照，把6个必须消灭的问题，作为重要的控制节点，严格把关，务求消灭，一步一个脚印地提高质量水平。对仍然存在上述问题的项目，申报省优“扬子杯”奖时一票否决，申报中国装饰奖时不推荐。

　　企业家要多腾出一些时间和精力学习思考，开阔眼界。省装协这几年大力倡导企业老板要勤学善思，提高前瞻性、战略性思维能力，提高认识新形势、把握新趋势、形成新思路、解决新问题的能力，不断推进老板群体内涵的提升。省装协有网站和杂志，上面有些通知，在些精神和要求大家要关注并结合实际落实。省装协开展的活动，也都努力着眼发展大局，针对行业实际，力求对企业有所启迪，有所帮助，希望大家积极参加。有些老板屁股坐不住，一年开一两次会都不能参加，你这个老板当得也比较悲哀。毛主席在抗日战争最紧张的时候，把各根据地的高级干部集中到延安整风，各根据地照样运转，关键是形成了好的机制，不会因为一个人去整风而停摆。而且整风统一了全党的思想，对党领导革命斗争的胜利起到了关键作用，磨刀不误砍柴工。企业董事长是帅，总经理是将，然后还有副总经理，还有部门经理，还有项目经理，是一个层级结构，帅干帅的活，将干将的活，该谁在一起开会就谁在一起开会，这样才有共同的感觉，才能更好地形成共识，回去才能更好地贯彻。当然一个企业就是一个小王国，忙得很。但是我们要清楚自己是什么角色，该唱什么戏，不能串位，我们一些老板忙就忙在串位上。再就是忙在没有得力的班子上，所以事事要自己去干，别人去干不放心。

　　没有学习充电交流的意识，没有现代管理意识，单打独斗，怎么能走得远?我上次在宜兴会议上说，我们有些老板做得比以前大了，赚钱多了，算不算是企业家呢，可能是，但也可能不是。就看你老板具不具备现代企业家的品质，你的境界和你的思路是不是符合现代企业家的要求，从而带动你这个企业具备现代企业的品质，就看你生产出来的产品是不是优质产品，用户是不是满意，企业运转的效益高不高，这是最重要的衡量企业家的标志。你说你很优秀，就是拿不出优质东西来，或拿出了一点东西来，赚不到钱，这叫什么好企业?高质量发展，宏观标志是符合“五大理念”，满足人民美好生活需要。我们装饰企业高质量发展，也有两个重要标志，一个是企业运转高效益，第二个是工程建设高质量。优秀企业的标志有很多，施工以外也能体现。金螳螂作为连续十五年全国同行老大，有很多东西可以学，比如说组织上千人会议和接待，非常严密有章法，每一个接点都清清楚楚，有条不紊，会议过程中没有手机铃声，组织程度高，也是大企业的必备品质。无锡是中国的发达地区、先进地区，装饰企业应该与地区发展相匹配，但是我们公装这一块发展的速度、发展的档次还不尽如人意，与无锡地区的地位相比还是弱了一点，要尽快赶上，关键是老板们的自我提升要更加自觉。

　　最后强调一点，安全。刚才谈了工程质量的安全，这里主要强调施工过程的安全。比如今天看的这个工程，有大型吊灯，很重，安装就必须注重两个方面的安全，一个是施工工艺符合安全标准，如拉拔强度试验、防坠网安装、电力线路规范等，防止在今后使用中出问题。一个是施工过程安全，如防坠落、防砸伤、防脚手架或升降台倾覆等，防止在施工过程中发生事故。公装项目施工过程的安全大家往往容易忽视，最近恰恰是公装项目出了较大事故。深圳瑞和在南通新机场装饰施工中违反安全规范，死了5个人，成为部、省督办的案件，企业不仅在处理事故中非常棘手，而且对今后的发展造成很大的负面影响。出了较大事故，你损失多大，你的工程还能赚钱吗?更重要的是，五个死者家庭的损失是用钱能买到的吗?所以大家在安全方面、在技术方面如论如何不要可惜那点表面成本。这起事故的调查和处理结果尚未出来，从目前初步听到的情况看，有三点教训应特别注意吸取。第一个是现场安全人员一定要坚守岗位并恪尽职守，第二个是高空作业的操作规程和安全规范一定要严格落实，第三个是对挂靠或者合作企业要加强管控，主要是对安全、质量、资金的管控，否则就是有限收益无限风险。这是给老板们敲敲警钟，人家的教训不能在我们身上重复发生。