为创造诚信经营,构建安全放心的消费环境,提高和促进经营者在维护消费者权益上的自觉水平,2018年3月13日,扬州市放心消费创建办公室、市工商局、市消费者协会在扬州工商局六楼会议室召开“3.15”新闻通报会,市部分行业协会和企业代表共计100多人参加了本次通报会。
通报会共分七项议程进行:首先由市工商局副局长苏明致词,苏明局长在致词中就市消协在2017年如何做好消费维权、诚信创建、品牌创建等工作进行了通报,并表态2018年将在我市各领域继续倡导经营者以品质消费为指引,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求;引导广大消费者树立品质消费理念,追求绿色消费,为经济社会高质量发展提供动力;完善消费维权共治格局,维护消费者的权益,让消费者在安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感。继续开展打击影响“放心消费”的各类违法违规行为, 通过整治不断提升我市的消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为促进消费、拉动经济增长提供有力保障,助力社会经济健康发展。
然后,市消协会王丽、丁成盛两位处长分别公布了消费维权监督数据和流通商品抽检情况和消费维权典型案例;市工商局表彰了72家放心消费创建单位和199家2016一2017年度扬州市诚信单位并举行了颁奖仪式;
扬州市装饰行业协会会长李伟代表扬州市装饰行业协会和2018年度23家诚信示范企业责任人,向全市消费者作出八点郑重承诺:一是全力培育和践行社会主义核心价值观,引领行业自觉遵守国家有关住宅装饰装修的法律法规,主动接受政府主管部门和放创办、消协等组织的监督、管理,开展行业自律,共同塑造和维护扬州市住宅装饰装修行业的良好形象;二是倡导“文明、和谐”的价值观,规范市场行为,反对恶性竞争、自相残杀;拒绝以虚假优惠、虚假承诺、虚假宣传等违法违规手段承揽家装工程;三是倡导“公正、法制”的价值观,严格执行国家有关标准和省住建厅《住宅装饰装修服务标准》,精心设计,精心施工,精心管理,确保家装工程质量。贯彻节能、减排、低碳、环保方针,确保室内空气质量达到国家标准;四是倡导“敬业、诚信”的价值观,重合同,守信用,坚持使用示范合同,不高估冒算,不低进高出,不偷工减料,不使用假冒伪劣材料,拒绝一切欺诈行为;五是坚持对用户负责,维护用户合法权益,做好工程的维修和售后服务,凡承揽的家装工程免费保修两年,有防水要求的厨房,卫生间等免费保修五年;六是努力提升家装企业从业人员的职业道德和整体素质,落实持证上岗;倡导同业间沟通、交流、包容、合作,共同营造家装行业的良好秩序和生态环境;七是积极开展“扬州市家装建材诚信保证基金诚信示范单位”创建活动。针对示范企业家装质量纠纷,一经认定,直接从诚信保证金中先行赔付给业主,三日内赔付到位;八是提高家装行业诚信自律意识,自觉遵守各项承诺条款并接受社会监督。如违背承诺条款规定,愿意接受相关职能部门和协会组织的处理。
最后,扬州市装饰行业协会会员单位江苏爱文等十家家装、建材企业,作为市2017年开展“放心消费”创建、诚信经营活动中取得显著成绩的代表,在李伟会长的带领下走上主席台签定了品质消费承诺书。