遭遇装修“潜规则”，成了许多业主不可名状的痛。听多了家装行业的猫腻，第一次装修的业主自然也杯弓蛇影对家装公司心存怀疑。家装从设计图纸到施工，各个环节都马虎不得。有些业主图省钱找装修“游击队”，发现售后质量没保障。找装修公司的业主，装修出了问题，再找该公司自带监理，竟发现他们上下其手狼狈为奸。

　　株洲市装饰装修行业协会会长江立新表示，由于家装不存在招投标、项目报建审核、正规的监理等程序，导致长期以来家装存在很大的随意性和盲目性。此外，家装是一个工序繁多、多工种配合、耗时长的过程，极易受施工人员人为因素影响。在实际装修过程中，业主往往有许多问题无法解决，加上工作繁忙，大部分业主对各种装修问题疲于奔命。因此，独立的第三方装修监管将成为未来株洲家装行业的标配。

　　为什么会推出第三方监管？

　　有数据显示，国内家装市场每年的增量和存量市场近3万亿，且上升空间潜力巨大。家装行业庞大的市场规模背后，是遭人诟病的过程不透明、价格偏高。江立新也认为，装修的核心问题是业主找不到一个公平、公正、透明的办法，业主缺乏安全感。而作为独立的协会第三方监管，江立新认为是有希望改变这一现状。

　　江立新表示，家装公司在装修过程中，上至设计师下到业务人员都要层层提成，施工队的利润大幅降低，为了保证利润，项目经理不得不在施工中违规操作；其次，目前国内家装设计师相当于业务员，行业没认证，管理也混乱。不难看出，施工环节中各个阶段的人员素质层次不齐。

　　基于此，为了扭转株洲家装行业业态不容乐观局面，市装协从今年上半年筹备，到十月份对包括中策整装、龙腾、发财树、无忧家、知音、九鼎世家等6家首批试点家装企业进行授牌，标志着株洲市家装行业第三方监管正式启动。江立新希望以树立第三方监管的专业与权威性，梳理行业，从而对整个行业进行改造。

　　其中，对于正规装修公司而言，一方面可以省去他们自带监理的工作，减轻公司管理负担；另一方面也能促进行业公平竞争，提高施工质量和公司荣誉，让那些真正服务好、质量好的装修公司脱颖而出。同时，在家装公司与业主产生矛盾或纠纷时，第三方监管以独立中间人身份处理，家装公司就不必花时间精力去应对业主的无效投诉，也能更加及时地处置有效投诉，使问题得到更为及时有效的解决。

　　反观传统家装行业，公司自带监理兼顾家装和工装两个方面，但是家装监理一直处在边缘化。业主提出的装修问题，监理人员并不会及时处理，甚至在很多情况下，家装监理的作用并非替业主解决问题，而是跟项目经理处理好关系，防止业主投诉。

　　第三方监管是如何做的？

　　江立新介绍，装饰协会推出的第三方监管，第一，本身具有严格的管理机制，且拥有一支专业队伍，因此更能公平公正有效地监督工程质量。

　　第二，第三方监管在质量和流程上做到了标准化、数据化。监管专家每一次上门都会记录数据报告，将装修隐患进行标识。

　　第三，传统装修公司自带的监理进行的现场监理，即装修后监理，很可能此时很多问题已经无法挽回。而第三方监管丰富了监理业务的范围，提供了装修施工团队和图纸预算审核服务，希望把装修问题解决在萌芽状态。

　　业主看过来：第三方监管是什么？

　　如果你近期想为自己的爱巢装修，如果你选择了具有第三方监管的装饰企业，那么，你将免费享受来自株洲市装饰装修行业协会的第三方监管服务。服务项目包括以下几个方面：施工合同及预算报价审核，施工全程监督管理，协助业主工程验收，保修期的监督服务以及家装投诉纠纷受理等。

　　施工过程的监督管理共计五大项目：水、电隐蔽工程和安装工程验收、泥作工程验收、木制品工程验收、涂饰工程验收、细部工程验收等。

　　竣工验收后，监管人员需向业主提供验收报告，详细列明预算与实际开支，“让业主花个明白钱。”每份验收报告都将存档5年以上，以便于其工程保修期间（装修维修两年，水电保修5年）的监督管理。

　　明白了吗？这就意味着，如果你的房子是由第三方监管的家装公司装修，你家的装修将由装协帮你监督管理，万一出现了质量问题，放心地去找装协吧！