北京建筑装饰行业消费纠纷人民调解委员会10月29日挂牌成立。今后,消费者和装修企业有了矛盾,调委会将帮助他们化解矛盾,解决问题。
据介绍,调委会将设在北京市建筑装饰协会家装委员会,设调解主任1名、调解员10名,其中专职调解员3名。
调解委员会设立后,将在消费者和装修企业之间建立平等协商、互谅互让的对话平台,帮助他们及时、有效地化解矛盾,解决问题,保护消费者权益,维护行业稳定发展。调委会主要承担北京市范围内家装行业消费纠纷的人民调解工作,带动行业内的企业,以开展家装消费领域投诉调解为契机规范行业服务标准、开展消费教育引导、培训家装服务人才等,做好行业自律,维护消费者合法权益。