2011年度中国建筑装饰百强企业峰会
2012年现代商业空间设计与施工论坛
时间：2012年11月7日
地点：深圳五洲宾馆
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「全文实录」
中国建筑装饰协会副秘书长 刘原
刘原：各位会议代表大家早晨好，昨天我们的论坛讲了细分市场的一个状况，今天我们为大家准备了两个论坛，上午是商业空间设计与施工的论坛，下午是商品住宅精装修的设计与施工论坛。现在随着我们国家经济转型，从“中国制造”到“中国创造”的转型过程中，对我们这个行业的影响也是巨大的。我们的这个行业从关系营销到品牌营销、品质营销正在做一个转型。在这个行业里头有很多细分市场，这个细分市场怎么来做?我们有些企业已经为我们走了一条自己探索的道路。今天上午我们有请两个企业的嘉宾为我们分享他们在这个细分市场中进行的一些探索，让我们用热烈的掌声来欢迎今天论坛的嘉宾，他们是：
深圳市卓艺装饰设计工程有限公司董事长 王建中先生
建峰建设集团股份有限公司董事长 庄其铮先生
下面我们请深圳卓艺装饰设计公司常务副总经理曾佑铭先生给我们带来《商业项目的专业总承包商是怎样炼成的》，有请。
曾佑铭：商业项目的专业总承包商是怎样炼成的
深圳卓艺装饰设计公司常务副总经理 曾佑铭
曾佑铭：尊敬的各位领导、前辈、同仁、青年才俊们，大家好!
非常感谢中国建筑装饰百强企业峰会组委会为我们提供一次与大家分享经验、交流思想的机会。本届峰会以“专业化与细分市场”为核心议题，为在建筑装饰行业中奋斗的企业理清了思路、指明了方向，特别是本次“2012年现代商业空间设计与施工论坛”的召开，对商业空间的设计和施工进行广泛的研讨，这无疑将对其健康快速的发展起到较大的促进作用。在此就多年来我们在现代商业空间设计最具代表性的与施工总承包管理中的一些做法与体会与大家分享交流，望能起到抛砖引玉的作用。
1862年，世界上第一家百货公司诞生于法国的巴黎，距今已有150年的历史。1917年中国第一家自建百货大楼先施百货在上海南京路正式开业。回看百货业的百年历史，从经营商品到商品经营，从单一营销到多种经营方式，从手工操作到广泛应用IT技术，从百货店的设计也由原管理者的个人喜好到如今的规划完全以市场为导向。纵观百货店的发展史，有关百货店的设计规划能力，日本一直走在前端，他们独有的设计理念以及店铺建设经验非常值得学习和借鉴。相信我们在去粗取精，融合突破后，必然能够总结出一套适合我们的模式，从而引领业界潮流，在激烈的商业总承包项目竞争中立于不败之地。
1995年，以王建中先生为首的精英团队施工日本八佰伴商场无锡店，这是继上海第一八佰伴商场之后在国内的第二家大型日资商业百货店。日资百货经过上百年的沉淀，当时在世界上是超前的，他们对质量及管理上的要求也是最严格和最规范的，当时上海八佰伴商场相关技术问题是由日本清水建设来解决的。在该项目的管理过程中，我们通过学习和研究，成功地解决了当时国内的建筑装饰行业中普遍存在的天花裂缝、伸缩缝和收口处理等多种施工难题。凭借着良好的施工质量，精湛的施工技术，一丝不苟的工作态度获得建设方的信赖。建设方总经理曾感慨地说：“没想到中国有这么优秀的装饰队伍”。
多年来，我们一直持续不断地改进提高，每年都组织到美国、日本、新加坡等地进行考察与学习，多次与国外同行进行交流，借鉴和融入最新的设计理念和管理方法。正因为我们严格的履约，认真的态度，良好的工程质量，精湛的工艺为我司树立了卓艺装饰的品牌效应，从而成为了日本平和堂、伊势丹、亿珠美亚、饮尚酷、藤田建设等企业的长期合作伙伴，其项目的设计与施工总承包均由我们承担。在项目的执行中从未发生因我们责任的履约纠纷，工程质量获得建设方的高度评价，外商曾多次向我司送来了《感谢状》，我们卓艺人以实际行动向外商展现了中国建筑装饰行业的实力和形象。
目前，日本平和堂在湖南投资了四家百货店，均由我公司总承包建设。每店的面积均在5万平方米以上，投资上亿美元的长沙五一路店于1998年开业;长沙东塘店于2007年开业;株洲店已于2009年开业;第4号店长沙平和堂奥克斯广场店正在总承包建设中。在株洲店建设中，由于日方对我们的总承包管理建设由信任到完全信赖，日方将自己的管理人员由原有的几十人变成几人，充分体现了我司总承包管理的实力。我司本着“下一道工序就是我们的顾客”的管理理念，统筹策划和组织机电、消防等各专业的施工，变松散协调为紧密的合作，以认真负责的态度圆满完成了该项建设任务，四川、上海等方面的同行慕名前来参观学习，该店建设曾作为湖南高等学府湖南大学的教学案例。
无可挑剔的施工质量和领先的施工技术，能为客户考虑快速运营与经济效益，是客户选择我们作为总承包建设的根本。
2002年，香港新世界集团收购了上海的巴黎春天百货店，并进行项目的外观及室内设计改造。经竞标后由我司中标总承包建设。在项目的竣工之际，香港新世界集团董事长郑裕彤先生亲临视察，并对项目的设计与施工质量赞不绝口，并称赞：“这支内地的施工队挺好，我们没有选择错。”正是因为上海第一个巴黎春天的成功，香港新世界集团相继在上海的闵行、虹口、浦东等地新增了九个店，巴黎春天百货商业连锁的成功，使得香港新世界集团对我们更加充满信心。
2003年香港新世界集团全资收购了位于哈尔滨市的原苏联建筑“北方大厦”。这是一座上个世纪50年代末建造的政府宾馆，计划把它改造成一个商业综合体。因该项目改造总面积达到5.3万平方米，原建筑物是现存最高的纵横墙承重砖混结构且高度已远远超过国家标准的规定，同时也属外观保护类建筑，从而增加了该结构体系重要性和设计难度。我们组建了项目总承包管理团队。建设方要求我们用一年半的时间来完成改造。经我们的精英团队多次探索结构改造等施工方法，并结合以前的施工经验，仅用了半年多的时间就统筹完成了整个项目的建筑加固、结构改造、建筑外观商业提升、室内装饰等设计及土建改造、机电改造和装修工程等总承包建设。时间之短创香港新世界集团商业改造项目的奇迹。从经济效益方面来讲，我们将整个工期缩减到了近一年的时间，节约了超过数千万元的租金，获得了香港新世界集团的赞誉。项目不仅在哈尔滨成为了一个商业地标，更因为运用了新技术和新工艺，整个改造过程达到了安全可靠、经济合理的预期目标，成为东北三省高等学府建筑专业的教育基地，并有多位博士生和博士后以该项目为例撰写了多篇国家级论文，在全国建筑物鉴定与加固改造学术会议上获得殊荣。从此我司成为香港新世界集团商业项目的长期合作伙伴，先后完成了上海、北京、沈阳、成都、南京、武汉、重庆、鞍山、哈尔滨、兰州、无锡、绵阳等地的三十九家店商业项目的总承包建设。也是国内首家由装饰企业来负责商业项目的总承包的企业。
作为对现代商业空间的设计与施工有着丰富的实践经验和理论基础的企业，我司受邀与国内商业综合体巨头万达集团、中国商业联合会购物中心委员会、中国建筑装饰协会等共同参与了《购物中心建设和管理技术规范》标准的编制。该标准已于2011年11月1日正式发布实施。该标准对购物中心的选址、规划，设计等方面，包括建筑设计、机电系统设计、绿色建筑设计、环境设计等做出了规定，也标志着蓬勃发展的购物中心建设有了自己的标准。我司有曾佑铭、曾晓晖、王惠滔等三位专家参与了起草工作，同时编制的中华人民共和国国内贸易行业《购物中心分等级评定标准》也正在讨论定稿之中。
千里之行始于足下，昔日的辉煌己经成为历史，新的征程己经起航。在商业项目的专业总承包中我们将不断创新，不断拓展市场，致力于和中国商业百货、地产界的各界精英共同努力，打造具有丰富多样性的现代商业空间，为现代化都市的城市商业综合体担负起我们应有的责任和义务。
谢谢。
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