下面有请中建三局装饰有限公司总经理晏绪飞先生，他演讲的题目是《品牌是建筑装饰企业的灵魂》。
晏绪飞：品牌是建筑装饰企业的灵魂
中建三局装饰有限公司总经理 晏绪飞
晏绪飞：各位同仁、媒体朋友们：
十分荣幸能够参加此次盛会。在此，我代表三局装饰向中装协各位领导长期以来的悉心指导、各兄弟单位的鼎立支持和媒体朋友的热心关注表示衷心的感谢!
三局装饰成立于1985年，是国家最早批准成立和最早一批拥有建筑装饰最高资质的企业之一。近三十年来，我们一直以“以人为本，拓展装饰艺术空间;服务社会，建造绿色精品工程”为己任，承接了如中央电视台新台址、上海环球金融中心、武广客运专线武汉站、深圳证券交易中心、广州西塔四季酒店、上海世博会加拿大馆、意大利馆和深圳T3航站楼等一批具有社会影响力的工程。同时也获得了近百项如鲁班奖、全国建筑装饰奖等业内最高奖和近百项国家专利。
今年是百强评价推介活动的十周年庆典之年。回顾十年，感慨万千——和在座的大家一起，我们“不知不觉”地完成了中国建筑装饰业一个伟大的历史转变——从无序发展到品牌竞争。今天，我试着总结了一组词语——齐步走、正步走和跑步走，意图探寻行业发展和企业品牌的关系。不当之处，欢迎大家批评指正。
何谓“齐步走”?“齐步走”就是万马齐喑、齐头并进。我想请在座的各位回忆一下，在百强推介活动之前的建筑装饰业是个什么样子?2002年底，20多万家装饰企业，完成6600亿元的产值，平均每家完成产值不足330万。这时期的总体表现是，企业发展大同小异，企业竞争基本无序。换句话说，就是企业特色不明显，市场发展不规范。当然，今天我们谈论“齐步走”的年代，并不是要苛求年代，相反，我们应该感恩于那个时代。正是由于时代环境的磨砺，才有了今天“百强峰会”的相聚。正是由于那个生存的年代，我们关注的是自己的肚子。为了企业的生存，我们更多注重于市场营销问题，至于“品牌”当时还只是一个比较模糊的概念。
“正步走”就是百舸争流、标准制胜。从装饰百强评价推介活动开始的2002年到“十一五”末的2010年，我们将其定义为“正步走”的年代。无论是从产值6600亿增长到2.1万亿，还是企业数20多万家减少到14.8万家，都力证了这是建筑装饰业科学发展的时代。现在我们很难说，是“扶大、扶优、扶强”的百强评价促进了建筑装饰业的科学发展，还是建筑装饰业的科学发展催生了“扶大、扶优、扶强”的百强评价。但有一点可以肯定，“扶大、扶优、扶强”的“品牌推介”绝对符合了行业要求规范化运作、企业需要标准化管理的趋势。收入总额、利润总额、税金总额、市场评价、重大质量安全等事故的评选指标，都逼着我们必须进行标准化管理才能在百强企业排名上有一席之地。应该说，在这一点上，百强企业评价或者说行业发展所形成的“倒逼机制”是十分明显的。
这是一个发展的年代，我们既要考虑肚子更要考虑面子。强烈的品牌意识和推介欲望已经形成。最为实际的是，百强排名已经成为评估企业实力的重要依据，获得了社会的充分认可。这时期，和大家一样，我们无论是从企业基础管理还是项目标准化施工，无论是产业链的拓展还是企业文化的升华，都关注着客户的需求、关注着行业的走势。为了品牌的打造，我们提出并实施如“管控与服务一体化”、“策划先行，过程管控”、“以设计为龙头，还原设计精髓”等理念;为了品牌的打造，我们倡导绿色施工、积极推进技术研发和推广工作，运用信息化手段促进管理创新等。
从“十二五”开始，我们进入了“跑步走”的年代，在这个时代就是群雄争起，品牌为王。国家“十二五”规划明确提出“我国经济社会发展呈现新的阶段性特征”。我的解读是，对于建筑装饰业而言，这是一个升级换代、追求品牌的年代。无论是发展理念的创新还是企业管理的升级，其最终的市场表现形式都是“品牌”。然而，这个时代的“品牌”推广工作却十分艰难。以我司2011年的百强排名为例，虽然我们在产值、利润等方面每年均保持了30%以上的增长，但仍然无法与业内优秀兄弟比肩。我们充分意识到，无论是从规范市场的竞争还是自身管理的升级，“品牌”已经成为装饰企业的内在需求，已经成为装饰企业的灵魂。在座的各位都是业界的大佬，我没必要班门弄斧地去阐述品牌的重要性，只是粗略谈一下，在当前行业发展背景下，对于“彰显品牌”的一些认识。我想，只有认识了这一点，才能打造真正的品牌。
首先，我认为彰显品牌其实质是彰显人格魅力。若把企业当作人，那么企业品牌就是人格魅力。如大家所知，三局装饰是行业内为数不多的央企的装饰企业之一。受体制和机制的影响，如何保证在公司高层、员工不断更新的情况下，一如既往地保持“彰显品牌”的决心?几十年来，我们的经验是，提升包括每位员工在内的团队的魅力，或者说是与时俱进地保持企业科学的人才观。“与时俱进”，是因为我们理解马斯洛需求层次理论，除了是个人发展的一般规律，还是人才成长与行业发展的关系学。我们不可否认，行业发展所带来的人才需求的变化是巨大的。就目前而言，人才的主要需求是更加追求价值的实现，不再以金钱为唯一的标准。因此，我们提倡“体面生活”。我们关注个人所长，倡导“七成用人法则”，出台“业绩管理办法”、“执业资格管理办法”和相关“专业职级认证”，特别是打通专业岗位职业晋升通道(在三局装饰，被评定为“一级职级”的专业人才，其待遇与公司总经理大抵相同)。魅力来自于实力。我们的一切做法就是“人尽其才”，让每一位人才都拥有实力，都能散发出魅力。
另外，彰显品牌其实质是彰显产品品质。品牌源于品质。我们都是“美”的创造者，赋予冰冷的钢筋水泥或温馨或庄严或华丽的生命。以前，我们追求“精品工程”，所谓“精品”大多数是以“满足业主需求”为最高准则，“品质”的基本内涵被定义为“业主的精品”。这些年，特别是进入“跑步走”的这两年，我们同样追求“精品”，可是其内涵却发生了十分大的变化：满足业主的需求是最基本的要求，关键看是否满足我们企业自身的标准、是否符合社会发展的要求和趋势、是否能够引领地区或行业的发展。今年3月，我们在天津市美术馆成功安装了国内已知最高的玻璃肋全玻幕墙(14米高)，此次形成的科技成果已被列入2012年度湖北省建设科技项目计划。评委专家的意见是，“本课题的研究在行业内填补了此方面的空白，对现有玻璃幕墙规范的修编和制定具有参考指导意义。”由我司负责施工的广州西塔四季酒店总统套房、皇室套房和所有公共区域的大部分收口均为金属与石材，或金属与木材的“硬碰硬”，其施工难度显而易见。业界的同仁们基本都知道，四季酒店一向以高标准、严要求著称，事实上在早期四季酒店的业主特别是美国的业主也并不看好国内建筑装饰企业。但在我们完工后，四季业主却给出了极高的赞誉，“这是我们见过的最好的四季酒店”。我想，这不仅仅是对我司的认可，更重要的是对中国建筑装饰业的认可。这就是新时期的“精品工程”。“品质”已被定义为“社会的精品”。只有社会的认可，才会有品牌的彰显。
第三，彰显品牌其实质是彰显创新的能力。和在座的大家一样，我们都明白创新能力对一个企业品牌的重要意义。但事实上，我们也深知，创新并不是一件容易的事情。客观而言，建筑装饰业其技术含量并不高、施工工艺渐趋成熟，做出“石破天惊”的创新难度很大。但这是一个“升级换代、追求品牌”的年代，不创新就没有发展，不发展就没有品牌。业界优秀的兄弟单位做出了探索，比如几家上市公司的资本运作模式，他们在生产关系上的创新令人耳目一新，让传统建筑装饰业有了新的活力。其实无论是“工业化和标准化”还是“部品标准化、加工机械化、部件成品化”等都是对生产关系的一种创新，但更多的装饰企业，没有这样的条件和机遇，在生产关系的创新上显得步伐不够。因此，更多要关注的就是生产力三要素之一的劳动者的变化。在三局装饰，我们结合目前行业和企业的发展现状，对劳动者的“创新能力”进行了新的注解：快速理解和执行新的需求、不断改进和集成好的方法。我们认为，这也是一种创新能力。
装饰行业是永远的朝阳行业。未来的路还有很远。面对“以后怎么走”这个问题，让我想起了小平同志的一个故事：小平同志的女儿问，“长征时候您都做了些什么事情?”小平同志的回答十分简单——“跟着走”。我想，在装饰行业可持续发展的长征路上，我们也要“跟着走”，永远跟着国家的方针走、永远跟着装饰协会走、永远跟着优秀兄弟企业一起走。我坚信，我们一定能走出一条装饰行业辉煌灿烂的金光大道。
最后，预祝本次峰会圆满成功!预祝各位身体健康、工作顺利!谢谢大家。
曾嵘：晏总的三步：齐步走、正步走和跑步走很有意思。百强十年，正是兄弟单位的你追我赶，创建了装饰行业如今的大好局面，愿大家一起跑向美好明天。
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