下面有请深圳市洪涛装饰股份有限公司常务副总经理王全国先生,他演讲的题目是《细分领先 蓝海制胜——如何通过专业细分市场打造提升核心竞争力》。
深圳市洪涛装饰股份有限公司常务副总经理王全国
王全国:尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁,大家好!
今天这个议题,专业化与细分市场,在行业内不算是一个全新的话题,大家都知道“专业化是提高企业核心竞争力的重要条件,市场细分是提高企业核心竞争力的必要保障”。事实上,在座的很多企业,自觉不自觉的,都有所践行。比如深装总在机场建设上的积累,长城家俱一直致力的五星级酒店装饰工程,北方天宇的医疗建筑装饰工程等,都是行业中在专业化和细分市场中做得比较出色的典型。我们洪涛,在专业化和细分市场的实践中走得比较早,也取得了一定的成就。
在上世纪,洪涛只是本着做精品工程的朴素意识,本着“一百个客户”变成“一百个朋友”的服务理念去服务客户,并没有有意识地筛选客户,但在精品意识的指引下,在专业细分市场形成了一定的积累,在90年代末就在大堂、大剧院、国宾馆类建筑装饰细分市场获得了较高的市场占有率,被誉为“大堂专业户”、“大剧院专业户”、“国宾馆专业户”。
到本世纪初,洪涛调整了自己的战略规划,在剧院会堂、国宾馆、五星级酒店等细分市场开始有规划地发力,将公司的资源向这些领域倾斜,并在运营过程中总结出一套针对这些领域的切实可行的营销方法、施工方法和管控模式,也摸索出应对这些领域业主共同或相似需求的服务方针,真正开始走专业化之路。
经过细分市场的积累和沉淀,洪涛公司在目标细分市场形成了核心的竞争力,赢得了市场:在剧院会堂细分市场中先后设计、施工了60余座剧院会堂,中国首试“演出院线制”的北京保利剧院管理有限公司签约管理的24家剧院中,有12家是洪涛设计施工的;洪涛在这个细分市场获得7项鲁班奖、 1项詹天佑奖、 3项国家优质工程奖、 20项全国建筑装饰奖,文化类国优获奖数量31项,位居全国第一,遥遥领先于国内同行,在剧院细分市场形成了强大的核心竞争力。
在国宾馆细分市场:洪涛目前承接了包括钓鱼台国宾馆在内的副省级以上国宾馆23座;
在五星级酒店细分市场:洪涛承接了由喜达屋、洲际、万豪等管理公司管理的国际标准的五星级酒店近100家……
公司的成功上市,与这些高端市场的领先地位分不开,洪涛上市的主题词就是“中国高端装饰市场的持续领跑者”,可以说,洪涛公司是最早受惠专业化和细分市场的企业之一。
如今,洪涛在这些领域的经验和方法已形成了系统体系,有专门的产品标准,有专业的团队,还有工厂化生产的配套、有供应商资源的全方位整合,形成了执行力强、覆盖各环节的闭合管理体系,这是我们公司不可多得的宝贵财富。
像剧院会堂领域,我们有专门的剧院运营团队,包括文化提炼、装饰、环艺、建筑、结构、声学、光学、机械舞台、人体环境、材料等专业人员,公司的运营团队不仅协助业主提炼建筑的文化内涵,梳理优化平面功能和交通流线组织;协调沟通水电风、灯光、音响机械舞台等各专业;在重点区域的尺度/标高等方面给予专业性的意见;在室内主材运用上注重效果控制成本,拿出性价比最好的作品;还在商业运营上为业主出谋划策,配合施工单位的二次扩初设计,为业主提供一体化系统的前瞻性的解决方案。
在总结这些经验的同时,我们也发现,虽然各细分市场都有自己的特点,但在很多方面是相通的。我们也注意到,就今年我们申报的百强资料看,协会对各个细分市场范围的划分更大些,每个细分市场涵盖的领域更加多一些。比如,我们所说的“大堂”和“国宾馆”,就涵盖在酒店这个分类中,“大剧院”则归为“文体场馆”。这使我们意识到,当我们掌握了核心细分市场的管控模式之后,有了“金刚钻”,就可以向其它相关领域复制,才能揽得更多的“瓷器活”。
近两年,我们利用在剧院会堂、国宾馆、五星级酒店等高端建筑装饰细分市场的沉淀和积累,向装饰专业总承包迈进,从设计到装饰、幕墙、机电、智能化、消防、泛光照明、软装配饰等,通过设计提前规划施工、施工提前支持设计、施工各专业无缝衔接,在闭合管理链中提高效率,交叉作业,可在确保质量、效果、安全、资金可控的情况下大幅度缩短工期,形成大装饰的格局,成为公司业务新的增长点。
从行业的需求来看,每年25000亿的增量需求和近万亿的存量更新需求,为在座的百强企业提供了鲲鹏展翅、蛟龙翻腾的广阔舞台;专业化和细分市场的蓬勃发展,为大家指明了发力和积累的方向,一开始一味贪大求全,可能会导致消化不良,通过专业细分市场的积累和沉淀,形成标准优势、服务优势、技术优势、质量优势、成本优势、人才优势、工艺优势和品牌优势,再广而复制,才能形成企业有质量的增长,才能走得更远、发展更快。
最后祝愿我们的百强企业都成为具有较高知名度和美誉度的专、精、强、大的行业品牌,促进我国建筑装饰行业的持续健康发展 !
谢谢大家。