现在大家看到的画面是台湾的一家装饰企业，他现在已经进入了大陆的装饰市场，但是它并不是跟各位一样的在做市场，他是随着台湾的发展商，业主进来的，而且他所有的设计，大部分的设计，他的管理全部在台湾。其实它在国内招聘了很多的设计人员，他透过这样一套信息系统来把它整个项目非常有序的管理起来。这一套系统是什么呢？我相信如果大家了解我们公司的协同作业平台，就可以知道它到底能做什么。这套信息系统是什么呢？他可以让设计师呆在后台，短时间间隔的把客户代表的问题亏回来，让客户代表跟客户进行沟通，这样的话，可以使得我们在客户沟通的过程中，使我们企业的水准真正的体现在客户面前，而避免了由于面对客户那些人的参差不齐，而影响到整个企业在客户中的形象。
我刚才提到的问题，其中一个很重要的要素，就是如何解决交流过程中的责任清晰，因为客户的沟通，他是非常重要的，要体现一个责任的问题，最终这个责任如何来体现，这样的信息系统跟过去传统的信息系统到底有什么样的区别，他怎么样解决责任的清晰。我们要想实现高效率，首先要做到责任清晰，如果责任不清晰的话，再高效率，可能出错出的越大。
首先，现代协同作业，基于互联网的信息系统他首先带来了一个协作方式的根本改变，大家可以看这样两幅画面，左边这幅画面是传统的协同作业方式，他是以人为核心的。设计需要跟施工打交道，需要了解客户，需要领导的决策，他需要面对很多很多的人，任何一个人都需要面对很多的人，大家可以看到，它是一个相互交叉的过程。现在基于协同作业方式的交互方式是什么呢？是以数据为核心的，我这个数据，这个信息需要面对什么样的人，每个人需要对它做什么样的交流，它是以一种数据为核心的，这是一个非常根本性的改变。我相信我这样讲了之后，大家还不能够完全的体会出来，现在我给大家看这样一个例子。
现在我们也是一个企业，我们是一个销售企业，跟大家一样，我也在用这样一套协同作业的系统，我作为公司的总经理，经常要在外出差，但是我需要随时了解公司的财务状况，如何了解？我可以很方便的登陆上去，看到一个银行余额的文件，这个文件它可以有不同的版本，不同的版本有不同的作者，任何一个人在上面放的任何一个文件任何一个版本都可以非常清晰的记录下来。任何做的一件事，都有这样一个日志，你在这套系统里面做的任何一件事，他都会完整的记录下来，我们再也不会出现这个客户要求我告诉你了，我已经提过了，或者是怎么样一种推诿的方式，在这套系统中根本不会出现。我们想象一下，如果有了这样一个概念的话，我们的交流它如果责任非常清晰的话，是不是可以带来一种高效率，而且最主要的一点，这种交流它意味着任何人，无论是在什么样的状况下，只要有互联网的条件，都可以对你的工程，对你的项目发出指令。当然我们现在的工地可能还没有互联网的条件，我相信这一天已经不远了，等一下我会告诉大家一个例子，在日本的一个例子，大家听到之后，我相信会受到一些触动。
我们如何与客户有效沟通，能够使得我们的结果更好的满足客户的需求，我先给大家讲一个例子，这是很早以前的例子了。日本的一个公司，他的规模是类似于中建这么大规模的企业，他曾经接到了一个项目，美国有一家餐厅，他在日本收购了120家门店，他要把120家门店装修成统一的风格，但是他给他的时间是十天，而这个业主，负责这个项目的工程师一共只有三个人，要求在十天之内完成这120家门店，分布在日本全国各地120家门店的装修工程。我们可以想象一下，我上一次参加中装协会议的时候已经讲过这个案例，很多人都觉得不相信，但这确实是一个实际发生的案例，他怎么样用这样一种方式呢？而且业主的总部跟他的设计中心还有几百公里的距离。通常的概念，如果就是交通的时间，他只有三个工程师可以确认工程单位的设计方案以及所有需要交互的内容，传统的方式这是根本不现实的方式。事实上，他就用协同作业系统，能够使得他们的交互很顺利的实施，包括施工的信息，他们都可以通过数码相机及时上传到这个系统里面，让工程项目相关的任何一个人，第一时间内随时发现，实时的发出他的指令。
我听到前面的发言中有提到随着中国经济的发展会有很多国外的企业进入中国，我们通常的概念，我们有成本的优势，我们有本地的优势。实际上有一点，我们的优势来讲，在整个竞争力方面它所起到的作用到底有多大？我们面对的这些外国企业，他们在进入中国的时候，他们所带来的都是先进的系统，当然，信息化只是他们其中一部分，但是如果我们中国建筑装饰百强不从今天开始就把我们的竞争力提升起来，我们如何去面对这样的竞争，我们这样的价格优势还能持续多久，我们价格优势的结果是什么，是带来我们利润的降低。任何一个做企业的目标是什么，我们需要利润最大化，需要获得可持续性的发展，我想从这个例子里面，我们可以看到这样一个特点。
针对图形的交互方面，我们公司有非常强大的工具，协同作业平台里面所配的DWF可以解决哪些问题呢？可以解决数字签名的问题，可以解决相互之间交流的问题，从我这儿的例子来讲，因为时间比较仓促，我没有来得及找一个比较适合于咱们装饰行业的例子，我随便做了一个例子，我做的动作就是在图形，大家可以看到图形上做了批注之后，相关的人可以做批准的动作，设计者和施工人他可以实时的得到相关的信息。
这些年北京的房地产市场非常火爆，全国也很火爆，尽管现在有一些调整，但是我想大的趋势，特别是现在随着中国经济水平的发展，中国人越来越有钱，已经开始有一些高端的房地产市场出现。这些高端房地产市场我可以想象一下，为什么我们能够花将近一百万做装饰的别墅，我们不能够在开始阶段用一些更有效的手段跟业主之间做好一些交流吗？其实不光是装饰行业了，建房子的发展商我认为他都应该有必要，现在也有可能使得这个房子更符合客户的这种需求。
这一点来讲，其实我认为现在已经完全可以做到，由于房地产行业他们比较在意的是，土地的成本似乎对他们的影响更大。装饰行业呢，也许我们理解不正确，材料成本等等会对我们影响很大，但是我们不可能永远靠这个赚钱。我们如何提供差异化的服务，如何使得我们的竞争力能够有一个与同行不同的差别，我相信这是每一个企业会比较关心的问题。
我们如何让项目的管理者及时的了解项目的进展情况。我本身是从设计院出来的，我对设计行业比较熟悉，我曾经跟设计院的院长交流，我说你们要了解项目怎么了解？打电话，找一找总师，这是可以的。我相信这个画面就是我刚才说到的日本那个公司做的工程，他们也没有特别高精尖的技术，无非就是有这样一个协同作业平台，施工现场用数码相机拍下来。他们现在在做直播，如果你们有互联网的话，立刻就可以看到我现在讲的内容，我的画面，数码相机拍下来，直接上到电脑里面去，上到互联网，全国各地，甚至全世界都可以看到我们的会议了。工程为什么不可以这样呢？工程这样对我们没有意义吗？我相信不会是这样的，我相信一定是有意义的，而只不过是什么呢？我们的观念中还没有意识到这样一个信息化会对我们的竞争力带来什么样的变化，其实很简单，我们愿意做培训，我们要投入，提高企业的整个素质，提升企业的信息化水准，对于整个装饰百强来讲，是一种投资相对比较少，但是它对企业整体竞争力的提升又是非常明显的这样一种手段。
有了这样一套协同作业系统，任何一个装饰公司的老板，在座很多都是百强的老板，可以很方便的了解整个任何一个工程中的任何一个细节，包括他的设计图纸，包括它所有相关的内容，包括他们交流过程中设计师，现场施工负责人，设计师和业主，客户代表和业主之间交流的任何一个细节，如果决策者想了解的话，都可以很方便的了解到。而这一点上，我相信会对我们做出正确决策提供一个非常有利的帮助。如果一个企业的决策都是正确的话，相对而言都是比较正确，比较符合他的实际需求的话，我相信企业的竞争力就已经得到了非常大的提升。刚才我重点强调了一下协同作业的问题。
最后我想让大家了解一下先进的设计工具对装饰百强意味着什么？现在各位有没有碰到投标要求时间非常紧的时候，其实我们公司新一代的设计工具可以做到什么呢？它可以做到你的任何一个设计修改，在方案投标的过程中，任何一个设计修改，三维模型，平立剖模型，都可以实时的，完全互动的模式得到体现。这其实是国外的一个例子，右边的是美国的一家银行的门市部，他做一个立面的改造，而这个改造方案业主是在投标前两天给投标单位提出了要求，使得这个投标单位在两天的时间内重新做了一次标。其实大家看到的就是我想每一个人都会用到我们公司过去的设计工具，不管你是用2000版，2004版还是最新的2006版，我看到很多的装饰单位一拿出工程图纸来都是这个图。其实AUTODESK公司早在几年前，花了1.3亿美金收购了一个新的软件，等一下我会给大家放一个小小的幻灯片，大家可以看到它的修改过程在平立剖相互之间，以及实时产生的工程量是怎样的概念。
我的感觉，自己我自己也买过房，我也做过装修，我觉得跟装修争论最大的是什么？跟装修争论最大的就是我们的预算问题。其实现在我们已经可以做到什么呢？我们现在的设计工具可以做到在设计完成之后就可以立刻产生它的工程量。我准备下一次买房的时候，自己请我的工程师先把整个三维信息建立起来，清单都给我列出来，让装饰公司给我做投标。很简单，我愿意把钱付在明处，我相信任何一个业主都愿意把钱付在明处。过去由于手段的问题，所以我们没有办法，我不知道在装饰行业是什么，反正在建筑设计行业，发展商做一次概预算，设计企业做一次概预算，业主做一次概预算，三个概预算都是一个信息渠道，由于他们的信息都是断裂的，相互之间谁也不敢相信谁的概预算，如果我们跟业主之间把这种概预算的新系统设计的信息相互之间透明的话，我相信很多的纠纷都可以避免。
刚才讲到，我们非常关注业主的支付能力，业主的支付能力我们如何判断业主有没有支付能力，无非就是我们跟业主交流的过程中，不管是在前期还是在设计，还是整个过程中，信息如果收集的非常完整的话，我相信对于我们的决策者，对于业主的支付能力就可以有一个比较准确的判断。
这是我们的工程师给我们一些装饰企业做的案例，先进的设计工具没有那么复杂，其实它非常好用，为什么现在还没有被广泛的采用呢？因为通常而言，设计师是有一些惰性的，他们用惯了，明明已经又给大家提供了更先进的，更方便的设计工具，由于他的惰性，他不愿意学，他怕花学习的成本，学习的过程当中影响他的效率。其实这种学习的代价还是应该付的，掌握这样新的设计工具对于企业竞争力的改善有一个非常明显的差异。所以在这一点上来讲，我倒是建议装饰百强的老板能够要求我们的设计师掌握最新的设计工具。等到你的业主对你提出一些新的要求，而由于设计工具无法满足的时候，你就会非常被动。
我曾经接触一个业主，在广州有一个太古广场，是香港太古集团投资的，40万的商业地产是自己今后经营的，不做销售。他给设计单位提出了两条要求，第一，我必须要求三维设计，要求的设计图纸最后给我的信息必须是电子化、数字化的三维的信息，而且要包括建筑结构水暖机电部分，因为他说他机电部分的投资达到了40％，他在设计部分就能检查管道和企业建筑结构干涉的问题。这一点上，国内设计单位是做不到的。第二，他提出了一个实时概预算，这个实时概预算不是一分一秒的概念，我们不要说做一个概预算要几个月才能出来，因为他在整个作为投资方，他整个项目在过程中不断的有一些调整，而其实来讲，过去碰到的问题就是他得到的概预算都是调整之前的概预算，调整之后的概预算，最是不能够实时的得到信息。实际上他现在要求的东西，国内的设计单位基本上都很难满足。
所以这方面我认为就很被动，我认为我刚才提到的协同作业系统，其实国内也有一些设计单位在采用，可是这些采用都是被动的，都是因为国外的设计单位，比如说建设部院在首都博物馆设计当中，法方的方案设计方就是给他们这样一个帐号。中国有色设计院做国外项目，到国外去做配合的时候，他们带了很多的活动硬盘，我们要拷很多的内容，做设计配合，你要给我们相关的资料，结果人家给了他一张纸条，设计队伍回来以后感触非常深，这上面就是一个帐号，一个密码。对方说了，我们所有的信息都在这样一套系统里面，如果说我今天拷给你了，修改了之后，每一次修改如何能够拷给你，你们很快会回国，回国之后如何给你们一个最新的信息。我相信先进的设计工具，先进的协同作业平台，对于各位意味着什么？
现在大家看到的是这样，我给大家做的一个小小的例子，大家看到的这个画面，我们在平面图上做了一个修改，大家看到这个三维模型都是在实时的法变化，我现在给大家举的例子来讲，就是我把阳台这面墙往后退了一下，他会实时的发生变化。大家可以看到，三维模型跟平面图以及跟立面图之间连动的变化，先进的设计工具无论在图纸的任何一个地方修改，所有相关的地方都应该是自动修改的，也就是说，这样就绝对不会再出现。比如说我们现在需要调整标高的话，只需要把标高的数据修改之后，他所有相关信息都会修改。他现在做的就是把这面屋顶做一个坡屋顶，我们不但把坡屋顶改掉了，坡屋顶对应的山墙也会自动的修改。这就是我给大家讲到的新一代的设计工具，它最主要的特点就是基于数据库。
下面我给大家看所谓的实时工程量，我给大家举这个例子，门窗表，大家看到我们在画门窗的同时，门窗表在实时的产生，我们在图形中，以及门窗表中改一个门窗，图形都可以跟着相应的修改，在这一点上上海金茂大厦的设计单位，上海现代他的总裁张华曾经跟我讲，他说我做上海金茂大厦的时候，门窗表就从来没算准过，因为实在是太多的信息。但是这个很简单，我也碰到很多曾经跟我讲到的这样的概念，我们的建筑设计经常会出现平立剖对不上的问题，我们不要想太多的内容，我们怎么样使我们的低级错误给大家避免。
其实刚才我们讲到的，给大家看到的新一代设计工具，在这里，我可以花一点时间给大家介绍一下，我刚才所说的协同作业平台，它到底是什么？首先它是一个基于互联网的数据中心，它可以说是365天，每天24小时都在工作，它可以把所有的企业信息集中放在一个比较安全的地方，能够使得每一个人获得的信息都是最新的信息，而不会出现版本方面的差异。他可以有一个在线进行交互和协同工作，更主要的是我相信大家对我们公司的一些工具都非常熟悉，但是对于协同作业平台可能不太了解。可以告诉大家一点，协同作业最关键的因素就是对图形数据的处理，而之所以我们公司做的协同作业平台能使客户的需求得到比较好的满足，很关键的一个因素就是说，他对客户所产生的数据，也就是大量的图形数据，他的格式以及处理方式都有非常良好的把握的程度。
另外，我相信我们每一个装饰百强都希望能够真正实现项目管理，甚至能够使得我们的成本管理，计划管理都能够非常有效的实施。但是实现这一些，他最重要的前提是什么，最重要的前提就是你要有完整的信息，而这个信息并不是人为创造的，而是在你的实施过程中，而是在你项目的进行过程中，在你客户交流的过程中，在你的设计过程中，在你的施工管理过程中，随时随地产生的，并不是像过去所谓的项目管理软件。我们在建筑设计行业，前些年，一些院长搞一些面子工程，搞所谓的很好的名称，数字化设计院等等等等，项目管理看到的界面都很像我们设计单位的用语，实际结果是什么？我们最后发现他的信息空空，因为他积累的过程不光是要设计师额外的做一些事情，需要所有参与者都要额外的做一些事情。所以说，在设计院我们搞了很多年的图档管理，结果档案中心，信息中心的人喜欢搞，院长也要求搞，但是设计人员就是不搞，原因很简单，就是因为他额外给设计人员增加了负担，他对设计师的帮助并不是很直接。现在的协同作业系统可以在设计师不知不觉的过程中使得这个过程非常的完整。
前两个星期我还碰到这样一个事，我在去西安的化工部六院的时候，他们告诉我一件令他们非常头疼的事。他们在前一天晚上，院里面最大的设计组被偷了，现金的损失对于他们无所谓，他们所有电脑的硬盘和CPU被人家拿走了，其实院里面给每一个主要的设计师都配了活动硬盘，但是可以想一下，在座可能也有设计师，谁也不愿意每天做一次备份吧。如果你用这样的协同作业平台，不知不觉中给你完成了这个备份。我们作为企业的老板可以想象一下，信息的完整性对于大家意味着什么。现在社会的人才流动非常普遍，我们不可能保证每个企业的优秀设计师永远会为企业服务，有一天他们可能会流动，他们流动的过程中能为企业留下点什么，企业会不会因为他的流动，而对企业正在进行的项目，或者是未来要进行的东西产生影响。我相信协同作业系统，我相信信息化都可以帮助大家解决这方面的问题。
其实我下面还有一些具体的演示，但是我想今天由于时间的关系，或者在座可能更多的是一些企业的决策者，我这里就不给大家做具体的演示。如果各位有兴趣的话，我们是一个软件服务企业，我们非常乐意到各位企业里面，跟你们面对面的直截了当的来进行交流。今天这个会，我只是告诉大家这样一个信息，现在信息化可以使你们跟其他的装饰公司不同，可以使你们给客户提供不同的服务，你们可以让业主感觉到更满意，你们企业的资源积累可以更充分，你们可以不用太过分的担心你们自己的人才流动，你们今后要想打造一个百年老店的话，一定要积累、保留你们最关键，最重要的财富，就是你们在若干年工作过程中所积累的这些信息。而信息化是最根本的手段。
这一点上，请你们相信已经有很专业的系统，已经有很专业的人才可以帮助你们来做好这些事情。这一点，我认为软件企业和装饰百强之间是可以达到双赢的目的，AUTODESK公司为什么愿意参加今天的会，是因为在这个会上可以找到一种实现双赢的对象，以及实现双赢的业务模式，谢谢大家！
【郜烈阳】：我想汪先生已经介绍的很清楚了，我就不再点评了，今天下午大会发言就到此为止，明天还也更精彩的内容，希望百强的企业的各位老总能够积极到会！
