【邓仟】：谢谢许大策先生公布的百强结果，下面我们进入经验交流阶段，首先我们要请连续三年蝉联百强第一名的苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司总经理杨震先生发言！他发言的题目是“以管理促进企业可持续发展”。
【杨震】：尊敬的张恩树名誉会长，马挺贵会长，各位领导，各位同行大家早上好！今天我跟大家分享的是“以管理促进企业可持续发展”。非常高兴有机会参加这样的盛会，首先要特别感谢中国建筑装饰协会、中华建筑报组织了此项活动，让我们百强企业有了相互交流、学习，共同提高的平台。请允许我代表全体百强企业衷心预祝大会圆满成功！
在各位领导和同行的关心指导下，金螳螂这几年有了一定的发展，但我们深知探寻企业发展之道永无止境，因此我们真诚的抱着学习的态度来参加此次论坛，并愿以此为契机，与百强同行共同发展。
装饰行业既是“永远的朝阳产业”，同时也面临着严峻的发展形势，一方面许多企业往往停留在传统工艺上，仍是劳动密集型企业，缺乏用自己的专业技术优势占领市场的能力。另一方面，目前市场还很不规范，市场准入条件低，导致装饰队伍鱼龙混杂，使得百强企业生存发展环境较为恶劣，百强企业在市场上的“附加值”并不高，与一些缺乏诚信、运作不规范的企业在同一起跑线竞争，严重损害了正规企业的利益。同时很多装饰企业还面临着严重的应收款，严重的拖欠使不少企业举步维艰，影响了可持续发展。我们也诚挚希望在这次论坛上各位领导、专家、同行能够一起来探讨解决问题的途径和方法，为百强企业的迅速稳定发展，为我国装饰市场的进一步繁荣献技献策。
面对压力，唯一能选择的道路就是知难而上，奋发进取，“发展才是硬道理”，在发展中存在的问题也只有在不断的发展中才能解决。我们积极从各方面入手，逐步健全和完善各项管理制度，以管理来保证和促进企业的发展。
一、转变经营观念，建立科学决策机制
随着企业规模的日益扩大，市场环境日益成熟，对企业的管理、品质的要求会越来越高，百强企业已不仅仅靠着关系来应对市场，因此我们必须面对市场提升自身的服务能力和管理水平，以一流的服务来管理，规范经营行为，规避经营风险，树立市场竞争的全新经营理念。为了保证企业的经营行为得以规范，我们必须要建立科学的决策体系和严格的管理程序，推行企业经营管理绩效考核、奖罚制度，从体制上对企业的经营行为进行引导和约束，使企业按照上市公司的要求来运营，最大限度降低经营风险，提高经济效益。
二、突出科技创新意识、促进公司技术进步
“创新是一个民族的灵魂”，建筑装饰业的创新应以提高技术创新能力为核心，通过加大新技术、新材料、新工艺、新设备的研发力度，形成自己的优势技术领域。比如我们2003年大力推进工业化生产，工业化生产较好实现了工程质量提高、绿色环保、工期缩短等攸关装饰行业未来发展的重大课题，推进了装修和住宅建设的标准化和规范化。我们在苏州工业园区建设了专门用于工业化生产、装配化施工的营造中心，其体现出来的规模化、现代化等从根本上保证了各种装饰产成品的生产品质，这是厂房一角。我们近期通过工业化生产完成的一些项目，如江苏省委办公楼、北京医院、浦东香格里拉大酒店、常州富都香格里拉大酒店、苏州尼盛万丽大酒店、象山国际大酒店等工程都取得了较好的效果，并得到了业主的一致肯定，这是一些照片。
突出创新意识，采用现代的管理和决策，必须要用科学的手段予以保证，针对公司的管理模式，要搭建好现代化管理平台。为此我们在全公司大力推进了信息化建设，投入大量的人力、物力、财力打造了作战指挥中心，并建立了OA办公系统、项目管理园地、设计师园地、造价师园地、业务园地、短信平台等，这是我们的一个OA办公系统，这是我们项目部的一些图片，可以通过一些笔记本电脑，无线网卡的传输，在公司可以第一时间了解到整个项目现场的动态，材料的一些情况，业主的一些情况，便于总公司坐在办公室里都能够了解到全国各地所有项目部的一些情况。这是几个园地，我们分成不同的领域，设计师，项目经理，我们的这些业务开拓，在上面能够得到最新的资讯，各个部门之间可以产生互动。网络化、数字化在更深层次上更新了员工的观念，促进公司的管理逐步进入到信息化管理时代，使信息的传达能够在最短的时间内传送到各部门直至各班组，减少了企业内耗，提高了工作效率，有力保障了企业的稳步发展。
三、实施人才发展计划，提升公司整体素质
“以人为本”的管理被越来越多的企业所提倡，但对此我们感觉应该有更深的理解，一方面员工是公司最宝贵的财富，我们要为每位员工创造适合其发展的平台，为其做好个人职业生涯的规划，才能让员工有价值感、成就感从而培养他们的忠诚度和归属感。这是我们组织的金螳螂的员工家庭活动日，我们大部分项目经理都驻外，组织他们的家庭到公司来了解一下整个情况。比如我们在园区建立了培训中心，通过各种各样的有针对性的培训和交流，让各种层面、不同类型岗位的员工都处在一个不断学习的过程中，不断更新员工的知识和职业技能，这两年我们整理了项目上发现的质量、安全通病，把书本上的文字化的东西，变成数字化、图片化，更便于一线人员的接受和学习，“神经末稍”的反应能力提高是公司实力提升的最有力保障。这是我们一些配，这是图片化的资料。
另一方面，公司的考核体系，让每个岗位既可以充分调动积极性，又得到充分指导和受控，保证了整个公司健康和谐的发展。为此我们制定了许多切实可行的制度，并付之实行，如考核机制不仅仅以利润为中心，而是涉及到对外的形象、质量，对内的互相服务和互动等方面，便于综合评价某个岗位和某位员工，同时结合公司的企业文化，包括企业报、网络、专题活动等对有关制度和政策进行大力推广，逐步形成公司共同的价值观和使命感。真正促进了人才的培养和发展。
四、加强资源整合，扩大规模管理和经营
现代装饰企业能否做大做强在很大程度取决于其对资源的整合、管理和运用。通过知
识管理、人力资源管理、品牌管理等包括上下游资源整合，实现公司效益的最大化，也实现了企8业长期稳定发展。这些年我们坚持走“大装饰”道路，充分利用好公司掌握的技术、信息等资源，除了做好室内六面体的装修外，我们还发展了家具、幕墙、景观、艺术品、智能安装等延伸产业，扩大了装饰的内涵和外延，同时也保证了整体工程的最终效果，实现了客户价值的增值。
五、建立现代企业运做规范化制度
企业的管理永无止境，没有最好的管理，只有最适合自己的管理，我们用三句话，18个字概括了我们企业管理的精髓，18个字我分成两组，沟通、互动、感动；学习、效率、效益。在工作中整个管理的层面上，我们要求组织、授权和督导，公司所有的管理部门。三句话是这样的，铸造公司品牌，铸造部门品牌，铸造个人品牌，把公司的发展和每位员工的发展紧紧结合在一起，个人品牌和公司品牌统统结合在一起。让我们百强企业共同努力，互相学习，为中国装饰行业的发展做出我们应有的贡献。金螳螂感谢各位领导、专家、同行的关心和指导，谢谢大家！
